UNITS KIDS (Юнитс Кидс)

Отвратительнейшая поддержка!!!
Заплати 1500 за год за "платформу" и общайся в личке в ватцапе.
Один менеджер говорит, что "платформа" - это ватцап, телеграмм и зум ("за зум же тоже надо платить" -цитата) А геткурс "не вывозит потребностей школы", но при этом вся рассылка происходит вручную в том же чате в вотцапе.
При этом косяк на косяке с этими рассылками. То менеджер забывает записать ребенка на доп.занятие, которое идет по тарифу, потом меняют менеджера, чтобы "исключить общение" и новые менеджер делает то же самое. Домашнее задание присылается за час до начала занятия, хотя на это была целая неделя. Задание посмотреть полуторачасовой мультик и сделать по нему анализ. Супер! Молодцы!
Зачем менять менеджера если все равно все поголовно косячат? Зачем вообще делать типовую рассылку вручную, которую может забыть сделать менеджер, если это все решается гораздо проще. Любой самый простой и бесплатный рассыльщик типа Сенлера с этим справится.
Зачем нужна служба контроля качества, если этого качества нет - просто выговориться клиенту? Что за бред?? Если вы берете обратную связь, то логично будет устранять свои косяки, а не закрывать на них глаза и продолжать в том же духе.
Ссылки на вход на занятие вовремя не присылаются, приходится выпрашивать самой, при чем было не один раз, крайний раз менеджер вообще пропала, пришлось просить ссылку у первого менеджера, от которого нас убрали. Из-за чего ребенок опоздал на занятие.
Одним словом- отвратительно организован процесс.
Такое ощущение что в компании работает только дизайнер - красиво оформил раздатки. Но в самих раздаточных материалах полная вода, все то что можно найти бесплатно на просторах интернета, да даже более полезную информацию можно найти, а не все обо всем и ни о чем.
Я просто удивлена, насколько безобразно можно относиться к работе и по свински к своим ученикам!