Михаил Войтко

Мошенические схемы на кредиты. Сомневался в начале обучения из-за отсутствия средств. Менеджер предложил посмотреть одобрят ли мне кредит в моем банке Тинькофф, сам без моего ведома сделал запрос на средства и попросил продиктовать смс от банка, чтобы узнать одобряют ли кредит. Продиктовал смс и вот я стал обладателем кредита. Сразуже уведомил менеджера и компанию об отказе на кредит и обучение, но тишина, звоню каждый день уже неделю. Так же предупредил банк Тинькофф, они молодцы соазу же стали разбираться с этим. Еще готовлю заявление в суд.

Учился на специализации по продакт-менеджменту с сентября 2020 по январь 2021 - вернее, пытался учиться. Курс рассчитан на 14 месяцев и стоит 163 800 р., купить можно только целиком или в кредит. Когда брал, менеджер убедил, что вернуть деньги при необходимости не составит труда. Я поверил на слово и невнимательно прочитал договор.

Главная засада, о которой молчат при продаже: первая четверть курса стоит 50% от полной цены. Я отучился примерно 3 месяца из 14, прослушал 20 уроков из 100 - и в момент возврата выяснилось, что уже "потратил" 82 000 р. из 163 800 р. Грубо говоря, каждый урок вышел по 4100 р. Этот момент зарыт в пункте 6.1 на 7-й странице договора из 12 листов плотного текста. Специально ли так сделано - решайте сами, но менеджер при продаже об этом не сказал ни слова. Если бы знал - не купил бы, потому что изначально сомневался.

По самому обучению - программа насыщенная, полезного материала хватает, но воды тоже предостаточно. Преподаватели разные: одни реально стараются объяснить, другим, судя по всему, просто всё равно. Веб-интерфейс удобный, это плюс. Дозвониться в поддержку - отдельный квест.

Ушел в итоге не только из-за истории с деньгами, но и потому что онлайн-формат в принципе не мой. На очных курсах ты кроме знаний получаешь среду: общаешься с однокурсниками на переменах, тебя замечают если пропал, со временем появляется ощущение команды. Здесь этого нет. Можно пропасть на месяц - никто не заметит. Мотивацию в такой изоляции удерживать сложно, и в итоге я просто бросил.

Если покупаете - внимательно читайте договор, особенно условия возврата. Не повторяйте мою ошибку.

Купил курс по продакт-менеджменту за 130 тысяч. Два месяца учился и понял: всё, что там дают, спокойно гуглится или находится на YouTube бесплатно. Преподаватели в основном просто читают лекцию полтора часа пару раз в неделю - и всё. Домашние задания проверяют для галочки, никто не интересуется твоим прогрессом.

При продаже обещают гарантированное трудоустройство, но в договоре написано, что ты обязан посвящать учёбе несколько часов каждый день - с нормальной работой это совместить нереально. Когда доходит до дела, отдел трудоустройства прямым текстом говорит, что без опыта взять на работу не может. А опыт взять негде, если ты ещё не работаешь в этой роли - замкнутый круг.

Решил расторгнуть договор и вернуть деньги. Прошёл уже месяц с момента моего заявления - ничего не вернули. Последние четыре дня вообще перестали отвечать на письма и не берут трубку с моего номера. При этом кредит за обучение продолжаю платить.

Обучаться здесь не рекомендую категорически.

Подала заявку на курс "BI-аналитик" в рамках программы "Цифровые профессии" в начале июля 2022 - как инвалид получила согласование 100% компенсации со стороны государства. И вот тут началось.

Три недели просто ждала ссылку на входное тестирование. Звонила в техподдержку, писала - в ответ только "ждите письма", никакой конкретики по статусу заявки. Тест в итоге прошла 20.07.2022, успешно. И с этого момента пошло то, что иначе как издевательством не назову: больше трёх недель жду, когда менеджер свяжется для заключения договора и зачисления на курс. Каждое обращение в техподдержку - один и тот же ответ: "сегодня-завтра позвонят". Письма - сплошные отписки с просьбой уточнить одно и то же (когда подавала заявку, на какой курс, контактные данные). Ни сроков, ни контактов менеджера - всё это отказываются предоставлять.

При этом рекламные письма и звонки с предложениями платных курсов сыпятся без остановки. С коммерческими предложениями менеджеры почему-то находятся очень оперативно, даже когда их никто не просил.

Вывод очевиден: GeekBrains не заинтересованы в студентах по льготным госпрограммам. Зачем тогда вообще размещать курсы в "Цифровых профессиях" - только ради рекламы? Впустую потраченное время и нервы, никакой адекватной поддержки, только формальные скриптовые ответы. После такого отношения желание учиться здесь пропало полностью - и сомнений, что сам учебный процесс был бы таким же, нет никаких. Не рекомендую.