Наталья Кисельникова

Заинтересовались курсами вместе с мужем. Он записался на один курс - его сразу же оформили в рассрочку через Тинькофф. Через пару дней решили отказаться: муж даже не начинал учиться, и сумма показалась нам слишком большой. Но тут начались сюрпризы. Оказывается, по их договору услугой считается не сам курс с преподаванием, а доступ к личному кабинету - и за это они удерживают 70% стоимости, даже если ты не открыл ни одного урока. То есть вернут только 30%, а остальное всё равно придётся выплачивать банку. Когда мы сослались на нарушение прав потребителя - ведь фактически курс с преподаванием нам так и не предоставили - нам предложили... продать личный кабинет другому пользователю по договорной цене. Первый раз такое слышу вообще. В итоге муж будет проходить курс, раз деньги уже фактически потеряны. Но я туда больше ни за что не пойду и никому не посоветую. Схема с договором, где услугой прописан "доступ к кабинету" - это явно не случайность, судя по отзывам других людей само обучение тоже страдает.