Татьяна Смирнова

Обратилась в Skillbox в конце января 2023 с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги за вычетом уже пройденного материала. Менеджер сразу заявил, что возврат невозможен, предлагал самой найти покупателя на курс или заменить его другим - все варианты, кроме реального возврата. Когда я сослалась на закон о защите прав потребителей и сказала, что готова идти в суд, он начал убеждать, что суд я не выиграю, и что он просто "помогает сберечь мои деньги" от трат на юристов. Отличная помощь, да.

В середине февраля направила официальную досудебную претензию - и по email, и бумажным письмом. Две недели тишины. Написала снова уточнить статус - получила дежурное "передали специалисту", и буквально через 20 минут тот же самый менеджер написал на почту, что "не может дозвониться" и просит назвать удобное время. При этом никаких звонков не было вообще. Я ответила, что доступна после 16:30, но если речь о претензии - прошу письменный ответ. Ни звонка, ни письма не последовало. Написала ещё раз - снова "сообщение передано специалисту" и всё.

Понятно, что у компании может быть своя позиция по возвратам. Но игнорировать официальную досудебную претензию - это уже не позиция, а просто отказ вести диалог. Курсы здесь покупать не советую. И отдельно: преподаватели, которые проверяют домашние задания, вызывают серьёзные вопросы к уровню своих знаний - но это уже отдельная история.

Всем привет! Меня зовут Мария. Я учусь в Скиллбоксе на фэшн-дизайнера. Как я к этому пришла? Сейчас расскажу. Все началось с того, что в детстве я шила своим куклам одежду. Я пыталась даже шить что-то по мелочи своим родным, но они не особенно носили мои творения. Время шло, я самостоятельно изучала модные журналы, зависала на сайтах по дизайну, моде, с упоением следила за мировыми трендами на подиумах. Но я чувствовала, что мне не хватает базы. Однажды я наткнулась в интернете на историю одной девушки, которая прошла курсы. И в моей душе поселилась надежда: необязательно поступать в колледж или в ВУЗ, чтобы получить профессию. Курсы — вот решение!
Спасибо моей маме, что поверила в меня и помогла мне с оплатой учебы. Я счастлива, что учусь. Мечтаю, чтобы мое хобби переросло в полноценное дело жизни и начало приносить мне деньги.

Давно хотела открыть салон красоты и решила пройти обучение в этом институте. Формат удобный - всё онлайн, с телефона или ноутбука, курс разбит на несколько семинаров по разным темам. На этом плюсы заканчиваются.

Домашние задания проверяют так медленно, что обучение буквально стоит на месте - не можешь двигаться дальше, пока не получишь обратную связь. Презентации преподавателей переполнены ошибками, что для учебного материала просто недопустимо. Полезной информации минимум, воды - много; после некоторых уроков так и не понимаешь, о чём вообще шла речь.

Отдельно про план открытия бизнеса - он есть, но такой общий и оторванный от реальности, что непонятно, кто и для кого его составлял. Точно такой же можно найти в интернете бесплатно за пять минут. И стоимость курса при всём этом - очень высокая.

Честно: всё, что здесь дают, легко гуглится самостоятельно. Реального алгоритма запуска бизнеса нет. Не рекомендую.

Пришла с рекламы бесплатного интенсива - обычно сначала смотрю бесплатное, потом решаю насчёт платного. Но запись оказалась неожиданно мудрёной: помимо почты и телефона нужно было ещё подписаться на какой-то сторонний сайт и поделиться записью во ВКонтакте. Для бесплатного курса - явный перебор, это уже детский сад какой-то.

В процессе регистрации периодически очищались уже заполненные поля, что окончательно добило желание разбираться. В итоге плюнула и бросила, хотя данные было жалко. Письмо со ссылкой на трансляцию всё же пришло - но только в день занятия, тогда как обычно ссылки на чаты присылают заранее. Может, придираюсь, но первое впечатление уже подпорчено.

Учусь на флориста в Skillbox. У меня небольшой цветочный салон, розничная торговля, и захотелось разобраться с интернетом и соцсетями - привлекать заказчиков онлайн, расширяться. В программе этому уделяется достаточно внимания, что для меня было главным. Попутно учат работе с букетами, оформлению залов, кафе, ресторанов, открытых пространств, рассказывают про поиск поставщиков. Кстати, знания по поставщикам уже применила на практике и нашла более выгодные варианты - это приятный бонус. В целом всё устраивает, явных минусов нет, разве что цена немного давит. График гибкий, можно подстраивать под себя, преподаватели хорошие.

Курс копирайтера занял целый год - это, пожалуй, главное, к чему надо быть готовым. Но я не жалею ни о времени, ни о деньгах. Пришел не с нуля: с текстами работал давно, но понимал, что пробелы есть, и хотел их закрыть. Преподаватели подают материал живо, без ощущения что просто читают лекцию - каждое занятие реально плотное по содержанию. После обучения все материалы остались доступны, сейчас использую их как справочник. Копирайтеров сейчас действительно много, и разница между "пишу тексты" и "понимаю, что делаю" - ощутимая. Этот курс эту разницу для меня закрыл.

Домашние задания проверяются формально - нормальной обратной связи нет. Группы большие, несколько десятков человек, все обучение строится на аудио и видеоматериалах. Но главное, что меня покоробило: всю эту информацию можно найти в интернете бесплатно, просто потратив пару часов на самостоятельный поиск. Да, тут все собрано в одном месте - это удобно, но платить такие деньги за подборку материалов из открытого доступа... не уверен, что оно того стоит.

Курс дает только минимальный фундамент, всё остальное приходится искать самому. На начальных уровнях это еще терпимо, но потом задания резко усложняются - сижу на одном уже две недели, и ни с места. Гугл помогает, но не всегда, мотивация падает до нуля и реально хочется бросить. Преподаватели по факту - бывшие студенты того же курса, помощи от них почти никакой. В целом жалею, что заплатил.

Знакомство с этой платформой началось ещё в том году, когда я С горящими глазами приобрела себе курс, как мне тогда показалось, очень необходимый.
Прошла пару уроков, но течение моей жизни немного свернуло в другую сторону и обучаться маркетплейсам особо не было желания, несмотря на очень информативный курс, где буквально все разжевывают и кладут тебе в голову. Просто не моё.
Месяца 2 я ломала голову над тем, что деньги я плачу, но не обучаюсь, обращаться в поддержку не осмеливалась, думала, что ничего не получится, что шансы на смену курса малы.
Но все же обратилась. И мне очень повезло, встретив менеджера Светлану Крайнюкову
Она меня очень выручила, подсказала курсы, которые не выходят за рамки моего бюджета и которые близки к моим предпочтениям)
И буквально за несколько минут меня уже переключили на другой курс, который мне больше по душе и по потребностям)
Спасибо ещё раз за оперативность и поддержку!)

Здравствуйте!
На данный момент являюсь студентом Skillbox, пришла в школу еще в августе 2021.
Первоначально выбор пал на профессию в IT, в следствие поняла, что направление непосильно для меня на данный момент, а работать хочется начать как можно раньше и на удаленке. По итогу я сменила уже несколько направлений, ничего не доплачивая (направления не превышали стоимость внесенных денег). В чем огромный плюс - не понравился курс, смени направление, а не просто деньги на ветер на бесполезную (для тебя) информацию. По итогу у меня остались деньги на депозите, и я открыла курс для мужа, тоже будет учиться, со своего аккаунта. Очень повезло со специалистом по работе с лояльностью студентов, Асланян Наирой, огромное ей спасибо. Всегда отзывчива, всегда расскажет о курсе, предложит какой-нибудь вариант, что выбрать на замену курса, поинтересуется что нравиться, что нет. Оперативно решает все вопросы.

Кто жалуется - что развод и выкачивание денег, и что деньги не возвращают - читайте договор, и осознанно подходите к обучению, и будет вам счастье. =)

Об обучении - Информации очень много, подается не плохо. Да, что-то можно найти в свободном доступе, но есть и "фишки" от самих спикеров. Чем больше источников информации, тем богаче знания. И самое главное - обратная связь от куратора по итогу домашнего задания. Практика с отзывом, что может быть лучше! Уроки в видео формате, кому сложно воспринимать информацию в таком виде - опять же, подходите к выбору обучения онлайн осознанно. Но привыкнуть можно, и придумать для себя способ понимания и запоминания информации тоже. Все в ваших руках!

Большой выбор курсов и профессий. Можно найти направление по душе. Есть рассрочка. Плюс, что не нужно заниматься по определенным дням и часам - уроки в записи, смотришь, когда удобно.
Отдельно хочу отметить поддержку - направят, подскажут, помогут подобрать оптимальный вариант.

Были проблемы с финансами, решил найти профессию с удалёнкой. Нашел скилбокс, сейчас учусь. Процесс учёбы в принципе удобный, есть маленький недочёт, но он не существенный. Программа обучения большая, серьёзная. Общался с различными службами этой компании, люди вежливые, идут навстречу. Так что я всем доволен.