Курс «Моушн-дизайнер»

27 июля заключил договор на обучение по специальности "Моушн-дизайнер".
Думаю, как и у всех, перед оплатой был замечательный разговор с менеджером по продаже. Девушка любезно отвечала на все вопросы, главный из которых, был для меня - это предоставление лицензированных ПО для обучения (программы специфические и после санкций 2022 солоновато самому их найти, а ранее они давали доступ)
Ответ представителя был - да, лицензии предоставляют, они крупная школа и все хорошо с этим.
Я сразу же оплатил обучение, подождал пока сформируется группа, все прекрасно.
Настало время первой вводной лекции от декана факультета Дизайн (приятный преподаватель), но вся иллюзия прекрасного исчезла в заключительных его словах - ПО не предоставляем, это ваша ответственность.

И после этого школа начала показывать свой облик, в красках описывать не буду, но с чем столкнулся:
- Договору оферты они не следуют ( по договору в течении 30 дней они должны были решить вопрос с ПО или компенсации потраченных средств заказчиком (ПО я в итоге сам купил) , но в срок они не решили проблему, только спустя 2,5 месяца техподдержка дала ссылки на "народные версии", которые для macos не работают
- Любой срок ответа, какой либо обратно связи, указанный представителями ни разу не был исполнен (тех.поддеркжка, кураторы, 2 почты), вечные шаблонные отписки " в течении (любое число) дней мы с вами свежими - и вечное игнорирование.
- на любую проблему, которая появляется в обучении - шаблонные ответы и затягивание времени
- после 2 месяцев вечного не довольствования (ах да, в учебных чатах нельзя говорить на тему обучения, что что-то не устраивает, что школа бездействует, сразу удаляют сообщения и блокируют возможность писать в чат) со мной связался представитель школы Ксения, которая была заинтересована разобраться в ситуации, после недели общения и признания того что школа ввела меня в заблуждение с предоставлением ПО, была согласована сумма возврата за вычетом нескольких уроков, по которым я прошел обучение
Да, школа пошла на встречу, признала свою неправоту и готова вернуть 90% от суммы обучения.
Но и тут не все так просто, я написал заявление 04.10.2023 на возврат, законы РФ срок регламентирует в 10 дней на перечисление, Представитель Ксения также уверяла что 10 дней на получение чека о возврате и до 30дней в сумме, зависит от банка. В договре оферты срок указан п.16 что до 30 дней возврат.
Но проблема в том, что ни в течении 10 дней, ни в течении 30 дней чека на возврат нет, суммы на карте, само собой, тоже нет.

Отписка по почте от "claim@geekbrains.ru" - Вы внесены в реестр на возврат, срок и дату возврата не может сообщить, все начисления в порядке очереди (какая может быть "очередь" если есть конкретные сроки которые прописаны во многих документах...

Поэтому школа цепляет радужными моментами, что все хорошо, но каждый раз она показывает свое "превосходство" и что свои же правила ей не писаны. Преподаватели по направлению - очень хорошие, очень жалко покидать обучение, но если в первый месяц уже такие серьезные проблемы, то что будет в конце....

Речь про курс по моушен-дизайну. Реклама была сделана грамотно, преподаватели собраны сильные - многие реально хорошие специалисты в своем деле. Но на этом плюсы заканчиваются.

Главная проблема в том, что менеджеры при продаже не разделяли людей: к тем, кто хорошо знает компьютер и работал с графическими программами, вопросов меньше, но те, кто впервые садился за такой софт, сразу начали тонуть. Программу под это никто не адаптировал.

С кураторами получился отдельный кошмар. Сначала они менялись постоянно, каждый новый не понимал, что вообще делать со студентами, реальные проблемы не решались. Потом кураторы фактически исчезли совсем. Со звуком в записях тоже была беда - написал об этом, получил ответ в духе "ищи проблему у себя".

Я несколько раз предлагал конкретные варианты оптимизации программы под сложившуюся ситуацию - игнор. Стучался к руководству с предложениями - снова игнор. Складывается ощущение, что студент нужен только до момента оплаты, дальше - сам разбирайся. В итоге сам помогал разобраться больше десятка однокурсников и параллельно проходил все доступные курсы в интернете, потому что знаний из программы ГБ было категорически мало.

Диплом через месяц, но насчет трудоустройства от ГБ - уверенность нулевая. Если реально помогут найти работу, готов изменить мнение, но пока это просто продажа продукта, а не обучение.

Учусь на факультете Fullstack-дизайна в Geekbrains, хочу поделиться своим опытом - может кому-то пригодится при выборе.

Мне 31 год, законченного профессионального образования нет - только 9 классов и пара курсов колледжа. Долгое время из-за проблем со здоровьем было не до учебы. Когда вышла из декрета и финансовое положение немного стабилизировалось, снова начала думать о профессии с нормальной зарплатой и удаленным форматом - дочка часто болела, хотелось не зависеть от больничных. Долго копалась в поисковике по запросам типа "дистанционное обучение", "удаленная работа", "высокооплачиваемые профессии" - сама толком не знала, что ищу. В итоге остановилась на Geekbrains - частично потому что это часть крупной IT-компании (ныне группа VK), частично по ряду других причин, которых не нашла у конкурентов.

Купила обучение в рассрочку - и началось самое интересное. Первые пару недель мозг был откровенно "деревянным": слова преподавателя воспринимались почти как помехи. Хотела бросить, возможность была, но решила не сдаваться так быстро. Постепенно стало легче. Домашние задания требуют включать и креативное мышление, и логику - ощущение, что запускаешь голову на полную. Иногда мозг реально перегружался, но хватало одного дня отдыха, чтобы восстановиться.

По программе: она построена так, что можно совмещать с работой или другими делами - в неделю 2-3 урока. Лично у меня на старте было две работы и ребенок, так что давалось нелегко, но если нормально организовать время - реально успеть все. Впечатления от обучения в целом только хорошие.