Школа бизнес-тренеров в HoReCa. Построение систему обучения на предприятии сферы услуг и гостеприимства.

Чему научитесь

В результате прохождения курса вы получите:
1. Профессию бизнес-тренера на предприяти в сфере услкг и гостеприимства.
2. Инструменты, стандарты и техники для управления качеством сервиса и средним чеком на предприятии гостеприимства.
3. Готовый алгоритм построения малобюджетной системы обучения персонала.
4. 3, 7 или 15 готовых программ обучения «под ключ» для проведения собственных тренингов ( зависит от выбранного тарифа).
5. Повышение квалификации в вопросах обучения, мотивации, вовлечения сотрудников, экономики предприятия гостеприимства.
6. Компетенцию менеджера-тренера, digital-тренера (на сегодня это обязательная компетенция для руководящего состава предприятия гостеприимства).
7. Готовый план развития госте ориентированного сервиса на предприятии.
8. Методы внедрения стандартов обслуживания в операционную деятельность предприятия гостеприимства, сферы услуг и сервиса.
9. Пакет готовых стандартов и регламентов.
10. Дополнительные модули обучения в процессе курса обучения: «Эмоциональный интеллект: как находить подход к каждому клиенту и сотруднику» и «Компетенция игротехник. Игра – тренинг».