Александра Свердловская

Я бизнес-аналитик, в профессию попала случайно - через участие в рабочей группе по внедрению бизнес-процессов у предыдущего работодателя. Когда перешла на позицию аналитика осознанно, почувствовала, что знания разрозненные и хочется систематизации, чтобы увереннее работать с терминологией. Начала искать курсы - очных не нашла, пятилетнее обучение не вариант, так и пришла к онлайн-формату.

Про менеджеров Geekbrains скажу сразу: очень навязчивые. Звонили каждый день, хотя я просила только программу - понятно, что отрабатывают возражения, но такой темп давления в какой-то момент начинает раздражать. Думала месяца два, потому что год жизни и около 150 тысяч рублей - это не мелочь, тем более я не хотела брать рассрочку. В итоге под Новый год решилась, и в процессе переговоров цена несколько раз менялась от звонка к звонку - то праздничная скидка, то персональная. В итоге сторговалась до 120 тысяч, что уже неплохо. Оплата прошла быстро, договор прислали, личный кабинет завели, дали выбрать дату старта из нескольких вариантов - это понравилось.

Портал удобный, всё интуитивно: расписание лекций, материалы, презентации, методички - всё на месте. Две лекции в неделю, 7 дней на домашнее задание, можно продлить если не успеваешь. Преподаватели проверяют задания быстро и дают нормальную обратную связь, можно написать лично или спросить прямо на лекции - без ответа не оставят. Оба преподавателя, с которыми я занималась, были открыты к диалогу и объясняли подробно. До определённого момента я была очень довольна и рекомендовала курс знакомым.

Но потом, проучившись с декабря по июнь, пришло сообщение про 40 дней Буткемпа. По сути это поток лекций по несколько штук в день без проверки домашних заданий и без какого-либо контроля за твоим прогрессом. Для меня это не обучение - если нужен такой формат, книги и YouTube справятся не хуже и бесплатно. Плюс из-за Буткемпа сдвинулись сроки основного курса, а то, что разработчики программы могут менять её прямо в процессе - это уже совсем неприятный сюрприз. В студенческой группе настроение похожее, разочарована не только я.

Для новичков или тех, кто пришёл в профессию нестандартным путём, программа в целом подходит - за три курса я систематизировала знания и расширила кругозор. Но Буткемп перечеркнул часть хорошего впечатления.

1. Преподавательский состав за редким исключением слабоват.
2. Техническая поддержка работает из рук вон плохо. При этом проблем не решает , только ретранслирует проблему дальше неизвестно кому, потому что обратной связи нет. Нет информации о статусе озвученной проблемы.
3. Куратор курса тоже игнорирует запросы.
4. В телеге висит бот куда нельзя написать ничего отрицательного и оценку отрицательную поставить нельзя. Они постоянно выполняют свои KPI? им не требуется улучшения? они идеальны?! - по мне НЕТ!
5. Руководители GB игнорируют вопросы либо отвечают ничего не значащими фразами...типа - Вам ответят... (но по факту не ответят)
6. постоянные опросы на улучшение качества, по факту лучше не становится.
7. в любой момент могут заменить лекцию с живым преподавателем, на вебинары. при возникновении вопросов не к кому обратиться.
8. Много устаревших курсов, которые требуется изучить перед основным курсом. При этом дается курс например по версии ПО 11, а сейчас такой версии нет , есть 13, которая отличается от 11. И новичку сложно самостоятельно разобраться...