Курс «Бизнес-аналитик»

1. Преподавательский состав за редким исключением слабоват.
2. Техническая поддержка работает из рук вон плохо. При этом проблем не решает , только ретранслирует проблему дальше неизвестно кому, потому что обратной связи нет. Нет информации о статусе озвученной проблемы.
3. Куратор курса тоже игнорирует запросы.
4. В телеге висит бот куда нельзя написать ничего отрицательного и оценку отрицательную поставить нельзя. Они постоянно выполняют свои KPI? им не требуется улучшения? они идеальны?! - по мне НЕТ!
5. Руководители GB игнорируют вопросы либо отвечают ничего не значащими фразами...типа - Вам ответят... (но по факту не ответят)
6. постоянные опросы на улучшение качества, по факту лучше не становится.
7. в любой момент могут заменить лекцию с живым преподавателем, на вебинары. при возникновении вопросов не к кому обратиться.
8. Много устаревших курсов, которые требуется изучить перед основным курсом. При этом дается курс например по версии ПО 11, а сейчас такой версии нет , есть 13, которая отличается от 11. И новичку сложно самостоятельно разобраться...

Мое обучение в гикбрейнс началось с того, что я выбрала факультет системной и бизнес аналитики. Начались занятия. Удобно, что можно выбрать подходящий интервал времени обучения. Можно выбрать оплату в рассрочку. Много времени для сдачи домашки. Преподаватели действительно проверяют работы, не принимают просто по факту обучения. Платформа удобная, можно учится с любого устройства. Операторы поддержки работают 24/7 и всегда готовы помочь. В принципе не сталкивалась ни с какими трудностями в процессе. Продолжаю обучение и всем советую. Хотя я очень критично была настроена изначально.

В мае 2021-го выбирала курсы по бизнес-аналитике - хотелось и по цене нормально, и по отзывам хорошо. Остановилась на ГБ: цены на русскоязычных платформах примерно одинаковые, а тут в нагрузку шел еще и системный аналитик - то есть два направления со скидкой, и всё это за 12 месяцев. Звучало как мечта.

Начну с денег. В счет на оплату влезли как бы обязательные, но на деле свободно доступные курсы - Excel и что-то про бизнес-презентации - на сумму 23993 рубля. Итого обучение обошлось в 126000 рублей, которые я отдала сразу, без рассрочки.

Сроки - отдельная история. Сейчас октябрь 2022-го, а я всё ещё где-то в начале четвертой четверти, и конца не видно.

Качество обучения. Мне повезло попасть на живые вебинары с реальными лекторами - профессионалами, которые реально знают предмет. Но это меньше половины от всей программы. Часть преподавателей исчезала прямо посреди курса, больше трети дисциплин шло в формате видеозаписей отвратительного качества - старые курсы, перемонтированные и переименованные. Классический пример: взяли mySQL для тех, кто уже в теме, порезали на куски и назвали "Введение в mySQL".

Поддержка. Клятвы про персонального куратора и мгновенные ответы на вопросы - чистая реклама. Кураторов сначала урезали, потом заменили Telegram-ботом. Я написала в этот бот вопрос - ответ пришел через два дня: что у кураторов загруженность и так и будет. Судя по тому, что рассказывают однокурсники, техподдержка работает так же - то есть никак.

Возврат денег - отдельная больная тема. В конце прошлого года гремел коллективный иск студентов. Просто так никто ничего не вернет, только через суд.

Отдельно про отзывы: ГБ планомерно предлагает студентам написать хороший отзыв за деньги - и в почту, и на портале. Это объясняет, почему пятерок там так много.

Почему не ушла сразу? Живу не в России, возврат денег через суд для меня нереален. Ну и раз деньги уже отданы - решила выжать максимум из того, что есть. Пишу всё это, чтобы следующий человек подумал дважды, прежде чем отдавать 126000 рублей.

Вместо года обучения на факультете Бизнес и системного анализа учились 1,5. Постоянный перенос курсов. За подобные деньги намного лучше пройти повышение квалификации в ВШЭ, например. И это не реклама. Я потратил 100к на то, что мог пройти за 30к и за более короткий срок. Поэтому очень хорошо подумайте прежде, чем учиться на GB.

Я бизнес-аналитик, в профессию попала случайно - через участие в рабочей группе по внедрению бизнес-процессов у предыдущего работодателя. Когда перешла на позицию аналитика осознанно, почувствовала, что знания разрозненные и хочется систематизации, чтобы увереннее работать с терминологией. Начала искать курсы - очных не нашла, пятилетнее обучение не вариант, так и пришла к онлайн-формату.

Про менеджеров Geekbrains скажу сразу: очень навязчивые. Звонили каждый день, хотя я просила только программу - понятно, что отрабатывают возражения, но такой темп давления в какой-то момент начинает раздражать. Думала месяца два, потому что год жизни и около 150 тысяч рублей - это не мелочь, тем более я не хотела брать рассрочку. В итоге под Новый год решилась, и в процессе переговоров цена несколько раз менялась от звонка к звонку - то праздничная скидка, то персональная. В итоге сторговалась до 120 тысяч, что уже неплохо. Оплата прошла быстро, договор прислали, личный кабинет завели, дали выбрать дату старта из нескольких вариантов - это понравилось.

Портал удобный, всё интуитивно: расписание лекций, материалы, презентации, методички - всё на месте. Две лекции в неделю, 7 дней на домашнее задание, можно продлить если не успеваешь. Преподаватели проверяют задания быстро и дают нормальную обратную связь, можно написать лично или спросить прямо на лекции - без ответа не оставят. Оба преподавателя, с которыми я занималась, были открыты к диалогу и объясняли подробно. До определённого момента я была очень довольна и рекомендовала курс знакомым.

Но потом, проучившись с декабря по июнь, пришло сообщение про 40 дней Буткемпа. По сути это поток лекций по несколько штук в день без проверки домашних заданий и без какого-либо контроля за твоим прогрессом. Для меня это не обучение - если нужен такой формат, книги и YouTube справятся не хуже и бесплатно. Плюс из-за Буткемпа сдвинулись сроки основного курса, а то, что разработчики программы могут менять её прямо в процессе - это уже совсем неприятный сюрприз. В студенческой группе настроение похожее, разочарована не только я.

Для новичков или тех, кто пришёл в профессию нестандартным путём, программа в целом подходит - за три курса я систематизировала знания и расширила кругозор. Но Буткемп перечеркнул часть хорошего впечатления.

Купила обучение по системной и бизнес-аналитике в Geek University. Материалов много - это единственный плюс. Все остальное - сплошное разочарование.

Курс "Microsoft PowerPoint" просто недоступен, какая-то ошибка. Подала обращение 298007 от 06.10.2020 - пришло письмо о регистрации, и тишина. Подала второе - 299001 от 09.10.2020, результат тот же. К 12.10 ничего не изменилось. Менеджеры отправляют в поддержку, поддержка молчит - замкнутый круг.

09.10 открылся курс "Анализ данных в Power BI", захожу - написано "Осталось: 21ч 59м", но видео не воспроизводится. Написала в поддержку - снова только автоответ о регистрации обращения.

Курс годовой, стоит 100 тысяч рублей. Деньги получили, а предоставить то, за что платишь, не могут.