Анна Торшина

Начала курс по тестированию, но старый ноутбук перестал тянуть даже несложные задания - пришлось просить приостановить обучение и расторгнуть договор. Не замену, не перенос - просто уйти. С тех пор прошел месяц, и всё это время меня гоняют по кругу: по почте, говорят, нельзя, только по телефону - такой регламент. Звоню, а в ответ не решение вопроса, а очередная попытка навязать альтернативу. Давят, путают, тянут. Если настаиваю - просто игнорируют. Я даже не могу узнать остаток по кредиту, который продолжает капать. Ощущение, что менеджеров премируют за удержание любой ценой, включая откровенное давление на клиента. По содержанию самого курса: материал поверхностный, видео короткие, домашние задания простые - и всё это намеренно растянуто так, что сжать сроки не выйдет. Жаль и времени, и денег.

Начну с отдела продаж - это натренированные специалисты по отработке возражений. Про негативные отзывы вам объяснят, что их пишут только обиженные, и вообще всё не так. Давление с первого звонка, без времени подумать и без чётких ответов на вопросы. Отдельно советую почитать оферту до покупки: если курс не понравится, денег не вернут. Открыл платформу и зашёл в аккаунт - услуга считается оказанной, дальше сам.

По самому обучению. Купила программу "Инженер по тестированию" как первый курс в этой теме. Когда потом прочитала пару книг и прошла обучение в другой школе, стало очевидно: программа в скиллбоксе - это хаотично набранная теория, местами с ошибками, о которых приходилось сообщать в поддержку.

Практические задания куратор проверял кое-как. Самый показательный случай: 30 баг-репортов проверили за 2 минуты с отпиской "Всё отлично!". Написала жалобу - в ответ пять абзацев о том, что тестовые стенды и так забагованы, поэтому скрупулёзно читать баг-репорты смысла нет, главное что критичные баги указаны. Зачем тогда вообще платить за проверку? В другой школе за те же деньги куратор развёрнуто писал, что можно улучшить, почему, какие ещё баги поискать - потому что там работали реальные тестировщики. По итогу той учёбы взяли в IT-компанию и выдали диплом о профессиональной переподготовке государственного образца. В скиллбоксе по итогу выдадут справку на листе А4.

Из четырёх курсов в составе профессии осилила от силы половину одного - сырого и неинформативного. Это не вопрос мотивации: материала там нет, всё равно придётся искать в других источниках самостоятельно.

По сути на каждом этапе - покупка, обучение, возврат - одна схема: менеджер объяснит, почему ваши сомнения беспочвенны, куратор объяснит, почему проверил большую работу за две минуты, а отдел лояльности предложит обменять курс на другой ненужный или переписать личный кабинет знакомому. Деньги не возвращают.

Хочу сразу оговориться: люди, которые платят за курс и ждут, что на выходе получат готового специалиста с работой в кармане, изначально неправильно понимают, как устроено образование. Я заканчивала два университета - ни после одного из них я не чувствовала себя готовым специалистом. База и ориентиры - вот что дает обучение, остальное ты добираешь сам. Много лет работала дизайнером, и всем было важно только портфолио, а не диплом. Это, конечно, капитан очевидность, но почему-то об этом часто забывают.

Теперь по существу - что мне здесь понравилось. Первое и, пожалуй, самое важное для меня: курс можно проходить в своем темпе, а материалы остаются доступны без ограничений по времени. Работала с другими платформами, где доступ закрывается через какой-то период - это ужасно неудобно при нестабильном графике. Второе - преподают практикующие специалисты, не теоретики. Да, они тоже могут ошибаться, но мне важно слышать про реальный рабочий опыт, а не академические конструкции. В-третьих, в профессию включены смежные курсы - не напрямую по специальности, но полезные для работы в целом. Иногда еще дарят бесплатные курсы, что тоже приятно.

Карьерной помощью пока не пользовалась, но сам факт, что помогут с резюме - это хорошо, за такое на рынке берут отдельные деньги. И отдельно хочу отметить возможность сменить курс, если вдруг ошиблась с выбором - в моем случае это был "Инженер по тестированию", который мне совершенно не подошел. Можно перейти на другую профессию с доплатой или без - зависит от стоимости и процента прохождения. Такого сервиса я больше нигде не встречала.

По мелочам: домашние задания проверяют оперативно, на вопросы отвечают - иногда не так подробно, как хотелось бы, но у преподавателей таких студентов много, это понятно.

Минусы тоже есть: вводная часть затянута, много элементарных заданий, которые нужно ждать на проверку. Но тут надо учитывать, что аудитория разная - приходят люди из совершенно других сфер, которым базовые вещи не очевидны.

В целом опыт позитивный, платформой планирую пользоваться дальше - параллельно с самостоятельным обучением, роликами и литературой.

Проходил курс "Тестирование web-приложений" в рамках программы "Инженер по тестированию". В целом впечатление положительное - видеоматериалы хорошие, преподаватели тоже, но некоторые задания сформулированы так, что непонятно, что именно от тебя ждут. Кураторы задания проверяют, хотя чувствуется, что работают строго по внутренним регламентам.

По навыкам - научился составлять тест-сценарии, чек-листы, заводить баг-репорты в разных инструментах. Итоговый проект - тестирование реального, но незавершённого веб-приложения: баги и задачи заводятся в Jira, всё проверяется куратором и экспертом, в конце - онлайн-презентация. Это понравилось, практика живая.

Но вот чего реально не хватило - понимания, чем вообще руководствуется тестировщик в спорных ситуациях. Тестирование веб-приложения неотделимо от разработки и работы с документацией, а курс этот контекст почти не даёт. Про нормативную базу или хотя бы типовые регламенты - ничего. Тестирование безопасности тоже затронуто вскользь, на вопросы отвечали, что это тема отдельного курса.

В итоге после окончания у меня остались сомнения: смогу ли я реально тянуть обязанности инженера по тестированию? Понимаю, что без опыта работы всё равно придётся доучиваться на месте - это нормально. Но хотелось бы выходить с курса с ощущением, что самое сложное в профессии тебе хотя бы показали. Складывается впечатление, что программу в какой-то момент сократили ради скорости прохождения, и это заметно.