Отзывы о компании «TutGood»
Компания: TutGood 0 курсов
медианная стоимость курсов 4 990 ₽
Отзывов 54
рейтинг:
Оценка на MOOC.ru: 4.4 из 5 — по 30 отзывам, оставленным на нашем сайте
Что отмечают в отзывах о школе «TutGood»
Достоинства
- Преподаватели — реальный конёк: в отзывах системно хвалят умение найти подход к ребёнку, терпение и результат в успеваемости
- Занятия по всей школьной программе — самый рейтинговый продукт в каталоге: большинство положительных отзывов именно здесь, хвалят разбор заданий и живую обратную связь
- Преподавателя выбираешь сам и можешь сменить, если не пошло — в офлайне такой гибкости нет
- Формат пакета минут даёт контроль над бюджетом: берёшь столько, сколько реально нужно, не переплачиваешь за курс целиком
Недостатки
- Возврат денег — больная точка: несколько отзывов прямо пишут об отказе вернуть остаток, сгоревших часах и непрозрачных условиях. Попросите менеджера письменно подтвердить, что происходит с остатком минут при отказе от занятий — люди об этом жалели уже постфактум
- Качество репетиторов неровное: рядом с отзывами про опытных педагогов — жалобы на студентов без профильного образования. Платформа агрегатор, единого стандарта нет
- Поддержка раздражает: навязчивые звонки менеджеров и сложности с записью к нужному репетитору всплывают в отзывах регулярно
Что чаще отмечают в отзывах о школе «TutGood»
Что хвалят чаще
в 2,2 раза чаще
в 4 раза чаще
в 3 раза чаще
в 2,7 раза чаще
Отзывы
Школы не платят за место в рейтинге и не могут удалить или изменить отзыв о себе. Отрицательные отзывы показываем в той же ленте, что и остальные.
Занимаемся в ТутГуд с сентября - нас порекомендовала школа, хвалили очень. Были настроены абсолютно позитивно, но накладки всё-таки есть. Главная - расписание: попасть к нужному учителю реально сложно, свободных окон мало и не факт, что они выпадут на удобное время. Ещё периодически бывают траблы со входом на урок - получаешь по три ссылки от менеджеров и попробуй угадай, какая твоя. Один раз учитель опоздал, после чего его сменили - ситуация единичная, но всё равно неприятно.
При этом плюсы для нас перевешивают. Учителя очень хорошие, если знать, к кому идти - мы своим учителем по математике (средняя школа) готовы поделиться, пишите кому надо) Платформа удобная: можно и прогресс ребёнка отслеживать, и фидбэк от учителей получать. Ну и цена - тут добавить нечего.
Очень хочется, чтобы текущие косяки поправили. Надеюсь, это произойдёт.
Ответ был, что сейчас середина сезона и все преподаватели уже заняты. На вопрос почему у вас тогда открыты продажи, если вы не можете предоставить услугу, ответа не было.
Так как ребенок не занимался и услугой мы не воспользовались, я попросила вернубь мне денежные средства, на что получила отказ, т.к прошло 14 дней.
На мое возражение, что 14 дней еще не прошло, мне ответили, что 14 дней они считают с момента первой подписки, а так как мы занимались в прошлом году то согласно их договору срок для возврата истек.
На мое заявление о расторжении договора, я тоже получила отказ, т.к согласно их договору заказчик его расторгнуть не может.
Прочитав их договор, я ужаснулась. Там полное не соблюдение закона о защите прав потребителей.
При оформлении подписки у данного сервиса внимательно прочитайте договор. Чтобы не попасть в такую же ситуацию.
На данный момент я буду писать в Роспотребнадзор и так же обращаться в прокуратуру, с заявление о нарушении прав потребителей
Ребенок занимался несколько занятий, потом стало просто не интересно, монотонно, и приняли решение отказаться. На просьбу вернуть деньги за половину занятий, от которых отказались, менеджеры ответили отказом руководства и деньги не были возвращены!!!
Далее, по объективным причинам перестали заниматься, а часы снимались
Чистые мошенники!!!
Не связывайтесь с этой КОНТОРОЙ!!!
Сын сейчас переходит в 7 класс, за крайние 2 учебных года заметили, что уровень английского языка у ребенка снизился ( Для меня, как для родителя очень важно чтобы сын знал иностранный язык)
Мы перепробовали очень-очень много онлайн и офлайн школ, но не могли найти платформу, которая на 100% нас устроит.
По совету одного из педагогов решили пройти курс в тутгуд)
Из плюсов хочу отметить высокую грамотность преподавателей, большая благодарность тактичным менеджерам, которые ответили на непонятные мне вопросы. И главное, что ребенку нравится, он очень увлеченно занимается!
Из минусов, оглашусь с предыдущими отзывами, у нас тоже подвисала платформа для занятий, не критично, но хотелось бы чтобы это исправили)
Мы выбрали Комплексный курс по Английскому языку, по стоимости нам обошлось чуть больше 20 тысяч!
Я очень довольна, качественным обучением ребенка!)
И еще, к нам приезжала его сводная сестра и тоже занималась здесь. То есть в эти минуты входит не только один ребенок, но можно и несколько, очень удобно например тем,
у кого много детей в семье. Взяла подписку по времени побольше, так как по минимальной подписке действует всего лишь месяц. Занимайся - не хочу! Очень рада что для наших детей появились такие возможности в обучении, сын доволен, ему нравится узнавать что-то новое ! И я очень довольна. Спасибо ????????
Одним из главных преимуществ TutGood является разнообразие учебных материалов. Здесь я найду курсы и уроки по самым разным предметам, начиная от языков и заканчивая математикой и естественными науками. Уровень учебного материала также очень хорош, что позволяет мне получить более глубокое представление о предмете, который я изучаю. Еще одним сильным аспектом TutGood являются высококвалифицированные преподаватели. Я могу легко найти и выбрать преподавателя, который наилучшим образом соответствует моим потребностям. Они являются экспертами в своей области и могут предложить индивидуальный подход к обучению.Кроме того, TutGood предоставляет гибкие возможности планирования. Я могу выбрать подходящее время и продолжительность занятий, что очень удобно. Это позволяет мне организовать свое время таким образом, чтобы получить максимальную отдачу от обучения. Готовился с помощью Tutgood к ЕГЭ, сдал на высокий баллы. Благодарю.
Дочка сдала химию на отлично. Довольны таким результатом. "
Относительно расписания и оплаты, хочу поблагодарить менеджера, который всегда нам помогал и был на связи.
Я хочу обратить внимание на стоимость занятий. Достаточно приемлимые цены. Мы брали два предмета и это не ударило по кошельку. А вы знаете сколько уходит денег в выпускном классе. И еще дочке понравилась удобная платформа для занятий. Бывали задержки в подключениях, но это интернет.. ничего не поделаешь.
В целом, я не прогадала, что обратилась за помощью к Tutgood. Дочка сдала математику профильную на 88 и физику на 96. Для нас это неожиданно приятные результаты!
Из плюсов хочу отметить, что репетитор очень грамотно и подробно объяснял каждый новый материал и давал полезные советы. После нескольких занятий моя дочь начала лучше понимать грамматику, стала правильно писать слова. Она стала более уверенно выступать на уроках русского языка и получать хорошие оценки. Еще у нас была менеджер Анна, которая там оперативно помогала с переносом уроков, когда мы не могли, спасибо ей
Из минусов заметила только, что иногда у нас проблемы были с платформой. Подвисала периодами.
Впринципи, я осталась довольна результатами, которые мы получили. Мы планируем в сентябре уже начинать готовиться к ОГЭ, уже обсудили с менеджером примерные сроки и стоимость. Будем продолжать учиться с Тутгудом
Пример, который всё хорошо описывает. У ребенка постоянный урок по пятницам в 20:00 МСК, и пятница выпала на 30 декабря. Приходит уведомление с просьбой перенести урок - мы всей семьей из 5 человек перекраиваем расписание и выбираем из предложенных вариантов четверг 29.12 в 20:00. И вот 29 декабря в 19:56, не найдя урок в расписании, я сама звоню в поддержку - и только тогда выясняется, что педагог в отпуске. Никто не удосужился предупредить заранее.
В целом рекомендовать могу, но только ради качества занятий. К остальному надо быть готовым.
Итак, мы занимаемся в ТутГуд с сентября. Нам платформу порекомендовали в школе, очень хвалили. Мы были настроены абсолютно позитивно, но вот какие накладки я вижу:
Расписание. К нужному учителю попасть очень сложно, свободных окон очень мало и не факт, что они выпадут на удобное вам время.
Периодические траблы со входом на урок. Получаешь по 3 ссылки от менеджеров и попробуй угадай, какая твоя.
Опоздания учителей. С этим столкнулись лишь один раз, и учителя сменили, но всё равно неприятно.
Вместе с тем, есть плюсы, которые для нас перевешивают.
Очень хорошие учителя, если знать, к кому идти. Мы своим учителем (математика, средняя школа) готовы поделиться. Пишите, кому надо)
Удобная платформа. Можно и прогресс ребёнка отслеживать и получать фидбэк от учителей.
Дёшево. Тут добавить нечего.
Пока что очень хочется, чтобы поправили текущие косяки. Надеюсь это произойдёт.
Мне нравится, что первое занятие бесплатное. Конечно, такой прием используют уже во многих онлайн-проектах, но я все равно каждый раз радуюсь, что могу оценить работу педагога, прежде чем его нанимать. Мне бы не хотелось брать кота в мешке.
Первый урок прошел хорошо, ребенок поделился впечатлениями и сказал, что ему понравилось, после чего мы оформили подписку на один месяц.
Занятия начинались в 16 часов — мы сами выбирали время и длительность. Также мы контролировали количество уроков и иногда смотрели занятия, было увлекательно.
В конце месяца мы подвели итоги и результаты оказались хорошими, небольшими, но заметными. Так что — продлеваем занятия, думаю, что где-то еще на два месяца
Как собран этот список отзывов
Дубликаты ищем не по совпадению текста целиком: один и тот же отзыв часто приходит с разными подписями и с приписанной вводной фразой. Такие пары находит сравнение по пятисловным фрагментам, и остаётся тот вариант, который полнее.
9 отзывов несут отметку «Подтверждён обучением». Она ставится не всем и не автоматически, а её доля ограничена — не больше 40% отзывов курса.
Чего мы не делаем: не проверяем личность автора и не подтверждаем сам факт обучения. Оценку, которую поставил человек, не меняем никогда. Отзывы, найденные на открытых площадках, показываем для полноты картины и в расчёт оценки не берём.
Подробнее о правилах — на странице как мы составляем рейтинг.