Отзывы о компании «TutGood»
Компания: TutGood 0 курсов
медианная стоимость курсов 4 990 ₽
Отзывов 71
рейтинг:
Оценка на MOOC.ru: 4.4 из 5 — по 30 отзывам, оставленным на нашем сайте
Что отмечают в отзывах о школе «TutGood»
Достоинства
- Преподаватели — реальный конёк: в отзывах системно хвалят умение найти подход к ребёнку, терпение и результат в успеваемости
- Занятия по всей школьной программе — самый рейтинговый продукт в каталоге: большинство положительных отзывов именно здесь, хвалят разбор заданий и живую обратную связь
- Преподавателя выбираешь сам и можешь сменить, если не пошло — в офлайне такой гибкости нет
- Формат пакета минут даёт контроль над бюджетом: берёшь столько, сколько реально нужно, не переплачиваешь за курс целиком
Недостатки
- Возврат денег — больная точка: несколько отзывов прямо пишут об отказе вернуть остаток, сгоревших часах и непрозрачных условиях. Попросите менеджера письменно подтвердить, что происходит с остатком минут при отказе от занятий — люди об этом жалели уже постфактум
- Качество репетиторов неровное: рядом с отзывами про опытных педагогов — жалобы на студентов без профильного образования. Платформа агрегатор, единого стандарта нет
- Поддержка раздражает: навязчивые звонки менеджеров и сложности с записью к нужному репетитору всплывают в отзывах регулярно
Что чаще отмечают в отзывах о школе «TutGood»
Что хвалят чаще
в 2,5 раза чаще
в 3,3 раза чаще
в 2,6 раза чаще
в 2 раза чаще
Отзывы
Школы не платят за место в рейтинге и не могут удалить или изменить отзыв о себе. Отрицательные отзывы показываем в той же ленте, что и остальные.
Пример, который всё хорошо описывает. У ребенка постоянный урок по пятницам в 20:00 МСК, и пятница выпала на 30 декабря. Приходит уведомление с просьбой перенести урок - мы всей семьей из 5 человек перекраиваем расписание и выбираем из предложенных вариантов четверг 29.12 в 20:00. И вот 29 декабря в 19:56, не найдя урок в расписании, я сама звоню в поддержку - и только тогда выясняется, что педагог в отпуске. Никто не удосужился предупредить заранее.
В целом рекомендовать могу, но только ради качества занятий. К остальному надо быть готовым.
Итак, мы занимаемся в ТутГуд с сентября. Нам платформу порекомендовали в школе, очень хвалили. Мы были настроены абсолютно позитивно, но вот какие накладки я вижу:
Расписание. К нужному учителю попасть очень сложно, свободных окон очень мало и не факт, что они выпадут на удобное вам время.
Периодические траблы со входом на урок. Получаешь по 3 ссылки от менеджеров и попробуй угадай, какая твоя.
Опоздания учителей. С этим столкнулись лишь один раз, и учителя сменили, но всё равно неприятно.
Вместе с тем, есть плюсы, которые для нас перевешивают.
Очень хорошие учителя, если знать, к кому идти. Мы своим учителем (математика, средняя школа) готовы поделиться. Пишите, кому надо)
Удобная платформа. Можно и прогресс ребёнка отслеживать и получать фидбэк от учителей.
Дёшево. Тут добавить нечего.
Пока что очень хочется, чтобы поправили текущие косяки. Надеюсь это произойдёт.
Мне нравится, что первое занятие бесплатное. Конечно, такой прием используют уже во многих онлайн-проектах, но я все равно каждый раз радуюсь, что могу оценить работу педагога, прежде чем его нанимать. Мне бы не хотелось брать кота в мешке.
Первый урок прошел хорошо, ребенок поделился впечатлениями и сказал, что ему понравилось, после чего мы оформили подписку на один месяц.
Занятия начинались в 16 часов — мы сами выбирали время и длительность. Также мы контролировали количество уроков и иногда смотрели занятия, было увлекательно.
В конце месяца мы подвели итоги и результаты оказались хорошими, небольшими, но заметными. Так что — продлеваем занятия, думаю, что где-то еще на два месяца
Учителя все молодые, в диапазоне от 25 до 30. Но материал объясняют доступно и интересно, да и к сыну относятся позитивно.
В общем подытоживаю: сервис хороший для любых учебных целей, но мы юзаем по большей части для ДЗ.
Как собран этот список отзывов
Дубликаты ищем не по совпадению текста целиком: один и тот же отзыв часто приходит с разными подписями и с приписанной вводной фразой. Такие пары находит сравнение по пятисловным фрагментам, и остаётся тот вариант, который полнее.
9 отзывов несут отметку «Подтверждён обучением». Она ставится не всем и не автоматически, а её доля ограничена — не больше 40% отзывов курса.
Чего мы не делаем: не проверяем личность автора и не подтверждаем сам факт обучения. Оценку, которую поставил человек, не меняем никогда. Отзывы, найденные на открытых площадках, показываем для полноты картины и в расчёт оценки не берём.
Подробнее о правилах — на странице как мы составляем рейтинг.