Курс «Графический дизайнер»

Здравствуйте!
Я поступила на обучение в ГБ 20 августа, обучаюсь на специальности "Графический дизайн". Уроки интересные, в них много полезной информации. Обучают действующие дизайнеры, которые работали/работают с крупными заказами.
Сейчас прохожу курс по изучению фотошопа, нам объясняют подробно каждый шаг, а затем мы закрепляем знания в практических заданиях.
У меня возникали сложности с установкой программ для обучения, я обратилась в поддержку, после чего у меня всё равно не получилось установить программы, тогда я снова обратилась в поддержку и мне помогли на онлайн-встрече в Zoom. На данном этапе мне очень нравится обучаться в ГБ.

27 сентября заполнила форму на сайте, в тот же день перезвонила менеджер - назовём её М - и очень подробно расписала преимущества школы. Выбрала курс графического дизайна за год: 97 тысяч на 12 месяцев, по 8 130 в месяц. Рассрочка оформлялась через Тинькофф - М сказала, что так быстрее, спросила удобный банк и попросила назвать код из смс. Я назвала, не почуяв подвоха. Потом ещё один.

Когда открыла приложение - увидела потребительский кредит на 87 тысяч. Не счёт для взносов, а именно кредит. Деньги ещё не ушли продавцу, поэтому сразу позвонила в банк - там фактически ответили, что сама виновата, раз назвала коды. Позвонила в школу - оператор (уже не М) слышал про возврат впервые, оформил какую-то заявку и попросил ждать. Переговорила с несколькими сотрудниками: никто ничего не знал, номер руководства не давали, адрес почты для претензий тоже. Написала в группу ВК - там хотя бы дали номер отдела возвратов, но трубку не брали два дня. Куратор объявился только после моей прямой просьбы и только на следующий день.

В итоге дозвонился парень из отдела возвратов, заверил, что деньги вернут, и попросил прислать заявление на почту из договора. Заявление получила, распечатала, отправила обратно. Ждала подтверждения получения - молчали пять дней, пока не начала названивать сама. Деньги вернули через 9 рабочих дней с момента отправки заявления (это было 30 сентября) - то есть примерно две недели ушло на весь этот кошмар.

Когда уже после всего спросила Тинькофф, почему их сотрудник запрашивал у меня коды на чужое устройство и почему бот пропустил постороннего в мой личный кабинет - получила ответ, что банк и школа являются партнёрами и "имеют право так делать". Деньги я вернула только потому, что увидела кредит сразу. Начни я учиться - вернули бы не больше 50%.