Курс «Курс английского языка для IT-специалистов»

Изучение Английского языка - это одно из обещаний, которое я себе давала много лет подряд и даже прибегала к различным попыткам делать это самостоятельно, но все тщетно. Время шло, а уровень английского на уровне «Ландан из зэ Кэпитал…» в общем, доканало это все, я решила попробовать взять курсы, поспрашивала у знакомых и коллег о каком-либо доступном по средствам и разумению варианте, многие из них вспоминали и рекомендовали платформу Skyeng. Ну, skyeng, так Skyeng. Покупаю упаковку уроков со скидкой и мыслью дать себе побольше времени «пощупать» продукт, ждала с сильным волнением первого урока, и да, выбор учителя у меня отнял не мало времени, так как выбор специалистов широкий, хотелось максимально попасть в свои потребности и недельный режим, и в общем, случается мой первый урок на котором волнение снялось как рукой, и появилось чувство благодарности и себе и платформе за то, что все это случилось. Преподаватель у меня супер! Очень вдохновляет, упражнения понятны, нативны, очень удобно работать как с компьютера так и со смартфона, очень много полезных напоминалок, ссылок, материалов - учись - не хочу) ни капельки не жалею о своём выборе и очень благодарю компанию за такой подход!

Давайте пройдемся по нескольким отдельным пунктам и попытаемся проанализировать сильные и слабые стороны платформы.
Плюсы:
+ Главным преимуществом я считаю возможность тщательно подобрать преподавателя. Наверно главной заслугой этого является широкий список разных специалистов на платформе и возможность комфортно подобрать тайм-слот. Во многом общее представление о платформе формирует как раз опыт работы со специалистом.
+ Относительно комфортная и лояльная система отмены и переноса уроков. Также плюсом к этому является возможность персонально договориться о расписании с преподавателем.
+ Практические материалы, пусть и не всегда эффективные, имеются в большом объеме и можно найти нужные и важные.

Минусы:
- Сравнительно высокая стоимость курсов, возможно гораздо выше чем у конкурентов на рынке как онлайн, так и офлайн. Лично мне возможно повезло эффективно воспользоваться уроками и провести время полезно, но не могу точно отвечать за всех. В частности, цены намного выше чем-то, что можно найти на курсах в Казахстане.
- Теория не достаточно приспособлена для пользователей с уже высоким уровнем языка, желающим поддерживать его в "тонусе", или готовящимся к сложным экзаменам.

Моменты которые требуют внимание:
~Понятный и легкий для детей интерфейс, но как для продвинутого юзера, не всегда комфортный и приспособленный.
~Приятная и быстрая обратная связь от службы поддержки, но возможно иногда было бы удобно задать определенный "тикер" для звонка со специалистом поддержки в конкретное время дня.

Обучаюсь около года, 2 раза в неделю + самостоятельно по 20 минут в день.
Из положительного:
1. Удобный формат. Доступ к самостоятельному обучению в мобильном телефоне 24/7. Упражнения на закрепление пройденных знаний, домашки - удобно и интересно
2. Возможность замены преподавателя. Я сменила 3 или 4-х пока нашла своего.
3. Возможность переноса урока. Стандартная функция, но важно, чтобы она была :) Сюда же отнесу возможность "уйти на каникулы"
4. Тех.поддержка - каждый раз, когда я обращалась со мной очень оперативно связывались. При этом я была приятно удивлена высоким уровнем культуры общения тех.специалистов (даже отметила, что это одни из немногих айтишников, с которыми можно общаться человеческим языком)
5. Контент - современные актуальные темы, правда интересно
Из минусов:
1. Нельзя получить налоговый вычет
2. Приложение - еще не идеально, периодически выскакивают какие-то баги, урок однозначно лучше посещать с компа, при этом у вас должно быть хорошее качество интернета.
3. Я ценю работу моего преподавателя, но на уроке хотелось бы не отвлекаться на бытовой шум на фоне и завязывания-развязывания волос

Больше двух недель жду решения вопроса с оплатой - школа мне должна по их же выпискам, но реагировать перестали вообще. В первый день перезванивали и на письма отвечали, потом всё, тишина. Звонок в колл-центр - это звонок в никуда: рассказываешь проблему одному, потом перезванивают другие и ни один не в курсе предыдущего разговора. Писал и в отдел качества, и в другие отделы - ответа нет. Когда неделю назад возникли технические неполадки, сказали "подождите 20 минут, сейчас начнём урок" - и 7 дней тишины.

По 30 дней на ответ - это уже не поддержка, это судебный регламент по ГПК, смешно.

Сама платформа и разработка продукта хорошие, особенно для начального уровня - реально помогает сдвинуться с места в английском. Но система контроля и решения проблем просто не существует. Преподаватели как специалисты по языку нормальные, но как педагоги - слабоваты. В итоге: курс доучусь и больше сюда не вернусь. Рекомендовать не могу - после оплаты ты сам по себе.