Добрый день, друзья! Хочу поделиться своим опытом обучения в Productstar и предостеречь вас от несоразмерной траты своих средств.
Прохожу курс "Профессия Product Manager". За те немалые деньги, что были потрачены, какие "–" и "+"я получаю:

– Отсутствие методики обучения.
В этом курсе нет четкой структуры изложения. Лекции совершенно разных людей собраны в некие смысловые блоки, но единая нить повествования между ними отсутсвует. То есть, из-за того, что в каждом видео разный лектор и в процессе подготовки и записи они между собой никак не кооперировались, ОБЩАЯ картина информации получается разрозненной, поверхностной, тяжёлой для восприятия и усвоения. Более того, некоторые уроки вырваны из контекста курса другого(смежного) направления или из каких-то сторонних вебинаров по продуктовой теме, и просто вставлены в этот курс. Такая вот сборная солянка из разной информации. Учебным КУРСОМ, в прямом значении этого слова, данную информационную подборку я бы назвать постеснялся. Дополню также, что в этой подборке имеет место дублирование тем лекций и домашних заданий. Конечно же, повторение – мать учения, но в данном случае это в очередной раз подчеркивает отсутствие продуманной методики подачи материала, а также отсутсвие ответственного за этот материал человека, который бы его отсматривал, контролировал целостность и вносил своевременные правки и обновления.

– Небрежное отношение к учебным материалам.
Некоторые лекции записаны с плохим качеством звука и изображения, с мелким, нечитаемым текстом на слайдах/мониторе лектора. Встречалось такое, что лектор закрывал часть важной информации на экране окошком изображения с веб-камеры, а ты читай как хочешь. И самая часто повторяющаяся и яркая недоработка этих видеозаписей – это отсутсвие монтажа там, где он ДОЛЖЕН был быть. То есть, например, лектор объясняет какую-то тему, запинается, берет паузу, и начинает предложение сначала. Иногда, они даже вслух произносят "стоп, заново"! В такие моменты сразу возникает мысль: "так, тут, наверное, должна была быть монтажная склейка...". Но ее не сделали. Зачем? И так сойдет.
Представьте, как если бы кто-то написал оглавление к книге, потом передал бы ее другим авторам для написания глав, причем у каждой главы свой автор, но ни тот, кто составлял оглавление, ни авторы между собой не обсуждали содержание и посыл книги, а каждый писал бы что-то от себя, потом ее издают без редактуры, как есть, со всеми ошибками, опечатками, разными шрифтами, дублирующейся информацией и тд, подписывают “Учебник по менеджменту продуктов” и ставят на полочку за $999. Вот по такому принципу и устроен данный курс.

Это две основных проблемы. Я пришел сюда за качественной информацией и структурной её подачей, но не получил ни того, ни другого.
Другие неприятные мелочи:
– у них есть “внутренняя рассрочка” оплаты за обучение, но вы можете ею воспользоваться, только если банк откажет в кредите;
– реальная программа курса отличалась от той, что была прописана в брошюре, которую мне прислали до покупки;
– куча разных чатов в телеграме и слэке, во всех разная информация. Это путает – за чем следить, на что подписываться, где самая важная информация? Я так и не разобрался;
– процесс погружения в курс происходит так: вы платите деньги, вам открывают доступ к платформе с тонной информации, а дальше сами с ней разбираетесь. Есть вопросы – задавайте, нет – о вас никто и не вспомнит. Об этом заявляется сразу и это не плюс и не минус, просто имейте в виду. До конца доходят только самые дисциплинированные, мотивировать вас никто не будет;
– некоторые лекторы сухо излагают материал, будто читают по бумажке. Слушать довольно сложно.

Далее. Когда я аргументированно выразил свое недовольство в чате поддержки, меня из мессенджера перевели в “отдел по работе с клиентами”, где общение происходит по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, и отвечают раз в сутки, и то, если быть настойчивым. Мне не сказали “да, в чем-то вы, конечно, правы, давайте обсудим…” ИЛИ “нет, мы не согласны, все, что вы написали – ложь, и у нас есть такие-то и такие-то аргументы…”, не позвонили, вообще не попытались как-то разобраться в ситуации, я уже молчу о простом человеческом “извините”… Просто отправили общаться почтой в вышеупомянутый отдел, где на мою просьбу о возврате части средств за непройденный остаток курса, предложили перейти на какой-то другой курс из тех, что они предлагают, а после моего отказа не ответили. После того, как я написал еще раз, попросту прислали ссылку на договор, мол, все услуги оказаны в полном объеме и никаких возвратов не предполагается. Договор – это все понятно, но ответьте, пожалуйста, на 2 вопроса:

1. Учитывая все вышеописанное, за что конкретно я и другие студенты платим такие огромные деньги? У вас косяк на косяке и никто ими не занимается, никакого динамичного развития платформы не наблюдается. Вы пишете, что обучаете менеджменту продуктов уже 10+ лет, а у самих копеечный лендинг на тильде с устаревшим многообещающим набором фраз и уловок, битыми/дублирующимися ссылками и дизайном в стиле “панорама-тв”. И это продуктовый подход? Чему может научить учитель, который сам не соответсвует тому, чему обучает?

2. По какой объективной причине невозможен возврат средств студентам? Может они уходят на строительство кампуса университета Продактстар или в фонд помощи несостоявшимся продактам? В других крупных платформах, например, деньги готовы вернуть в любой момент обучения.

Теперь, из плюсов:
+ приятная девушка-продавец, общалась ненавязчиво;
+ быстро отвечают в чате поддержки. Но если вопрос сложный, ответ от нескольких часов до суток;
+ быстро проверяют домашки;
+ есть реально интересные лекторы и лекции, можно у них многое узнать и начать копать дальше самостоятельно;
+ есть внутренняя активность – групповые дз, вебинары и тд. Но я бы не сказал, что ее много;
+ большой объем информации;
+ недавно начали тестировать новую платформу для курса. Она мало чем отличается от старой, но это хотя бы что-то.

Вывод:
Курс в целом нормальный, научиться можно – материала много, есть довольно интересные вещи, но заявленных денег точно не стоит. Как я уже сказал, после оплаты вам просто дают доступ к информации, а дальше сами. Так зачем СТОЛЬКО платить, когда все это можно найти бесплатно в интернете, в книгах и подкастах? Загуглите какие скиллы необходимы продактам, составьте себе план маршрута и топайте сами, а Продактстар вам для этого не нужен. На крайний случай, если уж очень хотите потратить деньги, очень хорошо подумайте и ищите те организации, где к ВАШИМ средствам подойдут ответственно. Удачи!

ДОСТОИНСТВА:
Вся информация прямиком из жизни, много рабочих инструментов, теория в связи с практикой, живая обратная связь
НЕДОСТАТКИ:
Проект развивается и местами не хватает чистовой отделки и хочется красивых дашбордов, но это не сильно влияет на продукт в целом.
Я долго выбирал обучающий курс. Большая часть того, что есть на рынке или откровенная инфоцыганщина или золотые курсы с непонятными преподавателями от он-лайновых обучающих комбайнов, которые учат всему подряд от вязания до микробиологии, либо акселераторы для уже работающих продактов. Курс ProductStar оказался идеальной золотой серединой, что мне как абсолютному новичку было важно. И самое главное, я получаю информацию из первых рук, от тех людей, которые не просто бубнят мне лекции, предварительно почитав англоязычные учебники, а учат тому, что каждый день делают сами и делятся со мной рабочими инструментами и показывают как ими пользоваться. Я доволен.

Прохожу курс по продакт-менеджменту от ProductStar уже около месяца, дошла до 6-й лекции. Темп подачи материала мне подходит: каждый вечер смотрю лекцию плюс доп.материалы - это занимает от 1 до 3 вечеров в зависимости от объема. ДЗ стабильно делаю ещё 2-3 вечера, это около 6 часов. Информации ровно столько, чтобы нормально вникнуть, не захлебнуться.

Главное, ради чего шла на курс - менторы. Работаю в небольшой компании, все продуктовые процессы строю сама с нуля, не на кого опереться. Книги, статьи, конференции - всё это хорошо, но когда есть конкретный вопрос "как правильно" - идти некуда. Здесь я могу написать в менторбот и получить развернутый ответ или комментарий к ДЗ. Миша и Рома реально помогают советом по острым вопросам - это для меня ценно.

Ещё нравится общий чат со студентами: можно понять свой уровень относительно других и посмотреть, что вообще людей беспокоит.

Из минусов - живой вебинар проходит раз в месяц, хотелось бы чаще. В остальном пока очень довольна - чувство, будто вынырнула из маленького мирка своей компании и вдохнула свежий воздух.

ДОСТОИНСТВА:
много практики, полезные домашние задания
НЕДОСТАТКИ:
Иногда задерживалась проверка домашних заданий
Привет, меня зовут Владимир. Учился на 5ом потоке курса ПродактСтар. Во-первых, что мне понравилось - это практика, у нас было достаточно мало теории, ее был необходимый минимум, потому что всю информацию можно было найти в интернете, и ссылка на эту информацию всегда присутствовала в лекции. Было очень много практических кейсов, которые мы разбирали с ведущими практиками России и не только, то есть это было очень круто. Круто то, что были домашние задания, которые давались по материалам лекции, на основе тех практических кейсов, знаний, которые были получены на лекции, для их закрепления.