Добрый день, друзья! Хочу поделиться своим опытом обучения в Productstar и предостеречь вас от несоразмерной траты своих средств.
Прохожу курс "Профессия Product Manager". За те немалые деньги, что были потрачены, какие "–" и "+"я получаю:

– Отсутствие методики обучения.
В этом курсе нет четкой структуры изложения. Лекции совершенно разных людей собраны в некие смысловые блоки, но единая нить повествования между ними отсутсвует. То есть, из-за того, что в каждом видео разный лектор и в процессе подготовки и записи они между собой никак не кооперировались, ОБЩАЯ картина информации получается разрозненной, поверхностной, тяжёлой для восприятия и усвоения. Более того, некоторые уроки вырваны из контекста курса другого(смежного) направления или из каких-то сторонних вебинаров по продуктовой теме, и просто вставлены в этот курс. Такая вот сборная солянка из разной информации. Учебным КУРСОМ, в прямом значении этого слова, данную информационную подборку я бы назвать постеснялся. Дополню также, что в этой подборке имеет место дублирование тем лекций и домашних заданий. Конечно же, повторение – мать учения, но в данном случае это в очередной раз подчеркивает отсутствие продуманной методики подачи материала, а также отсутсвие ответственного за этот материал человека, который бы его отсматривал, контролировал целостность и вносил своевременные правки и обновления.

– Небрежное отношение к учебным материалам.
Некоторые лекции записаны с плохим качеством звука и изображения, с мелким, нечитаемым текстом на слайдах/мониторе лектора. Встречалось такое, что лектор закрывал часть важной информации на экране окошком изображения с веб-камеры, а ты читай как хочешь. И самая часто повторяющаяся и яркая недоработка этих видеозаписей – это отсутсвие монтажа там, где он ДОЛЖЕН был быть. То есть, например, лектор объясняет какую-то тему, запинается, берет паузу, и начинает предложение сначала. Иногда, они даже вслух произносят "стоп, заново"! В такие моменты сразу возникает мысль: "так, тут, наверное, должна была быть монтажная склейка...". Но ее не сделали. Зачем? И так сойдет.
Представьте, как если бы кто-то написал оглавление к книге, потом передал бы ее другим авторам для написания глав, причем у каждой главы свой автор, но ни тот, кто составлял оглавление, ни авторы между собой не обсуждали содержание и посыл книги, а каждый писал бы что-то от себя, потом ее издают без редактуры, как есть, со всеми ошибками, опечатками, разными шрифтами, дублирующейся информацией и тд, подписывают “Учебник по менеджменту продуктов” и ставят на полочку за $999. Вот по такому принципу и устроен данный курс.

Это две основных проблемы. Я пришел сюда за качественной информацией и структурной её подачей, но не получил ни того, ни другого.
Другие неприятные мелочи:
– у них есть “внутренняя рассрочка” оплаты за обучение, но вы можете ею воспользоваться, только если банк откажет в кредите;
– реальная программа курса отличалась от той, что была прописана в брошюре, которую мне прислали до покупки;
– куча разных чатов в телеграме и слэке, во всех разная информация. Это путает – за чем следить, на что подписываться, где самая важная информация? Я так и не разобрался;
– процесс погружения в курс происходит так: вы платите деньги, вам открывают доступ к платформе с тонной информации, а дальше сами с ней разбираетесь. Есть вопросы – задавайте, нет – о вас никто и не вспомнит. Об этом заявляется сразу и это не плюс и не минус, просто имейте в виду. До конца доходят только самые дисциплинированные, мотивировать вас никто не будет;
– некоторые лекторы сухо излагают материал, будто читают по бумажке. Слушать довольно сложно.

Далее. Когда я аргументированно выразил свое недовольство в чате поддержки, меня из мессенджера перевели в “отдел по работе с клиентами”, где общение происходит по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, и отвечают раз в сутки, и то, если быть настойчивым. Мне не сказали “да, в чем-то вы, конечно, правы, давайте обсудим…” ИЛИ “нет, мы не согласны, все, что вы написали – ложь, и у нас есть такие-то и такие-то аргументы…”, не позвонили, вообще не попытались как-то разобраться в ситуации, я уже молчу о простом человеческом “извините”… Просто отправили общаться почтой в вышеупомянутый отдел, где на мою просьбу о возврате части средств за непройденный остаток курса, предложили перейти на какой-то другой курс из тех, что они предлагают, а после моего отказа не ответили. После того, как я написал еще раз, попросту прислали ссылку на договор, мол, все услуги оказаны в полном объеме и никаких возвратов не предполагается. Договор – это все понятно, но ответьте, пожалуйста, на 2 вопроса:

1. Учитывая все вышеописанное, за что конкретно я и другие студенты платим такие огромные деньги? У вас косяк на косяке и никто ими не занимается, никакого динамичного развития платформы не наблюдается. Вы пишете, что обучаете менеджменту продуктов уже 10+ лет, а у самих копеечный лендинг на тильде с устаревшим многообещающим набором фраз и уловок, битыми/дублирующимися ссылками и дизайном в стиле “панорама-тв”. И это продуктовый подход? Чему может научить учитель, который сам не соответсвует тому, чему обучает?

2. По какой объективной причине невозможен возврат средств студентам? Может они уходят на строительство кампуса университета Продактстар или в фонд помощи несостоявшимся продактам? В других крупных платформах, например, деньги готовы вернуть в любой момент обучения.

Теперь, из плюсов:
+ приятная девушка-продавец, общалась ненавязчиво;
+ быстро отвечают в чате поддержки. Но если вопрос сложный, ответ от нескольких часов до суток;
+ быстро проверяют домашки;
+ есть реально интересные лекторы и лекции, можно у них многое узнать и начать копать дальше самостоятельно;
+ есть внутренняя активность – групповые дз, вебинары и тд. Но я бы не сказал, что ее много;
+ большой объем информации;
+ недавно начали тестировать новую платформу для курса. Она мало чем отличается от старой, но это хотя бы что-то.

Вывод:
Курс в целом нормальный, научиться можно – материала много, есть довольно интересные вещи, но заявленных денег точно не стоит. Как я уже сказал, после оплаты вам просто дают доступ к информации, а дальше сами. Так зачем СТОЛЬКО платить, когда все это можно найти бесплатно в интернете, в книгах и подкастах? Загуглите какие скиллы необходимы продактам, составьте себе план маршрута и топайте сами, а Продактстар вам для этого не нужен. На крайний случай, если уж очень хотите потратить деньги, очень хорошо подумайте и ищите те организации, где к ВАШИМ средствам подойдут ответственно. Удачи!

ДОСТОИНСТВА:
Вся информация прямиком из жизни, много рабочих инструментов, теория в связи с практикой, живая обратная связь
НЕДОСТАТКИ:
Проект развивается и местами не хватает чистовой отделки и хочется красивых дашбордов, но это не сильно влияет на продукт в целом.
Я долго выбирал обучающий курс. Большая часть того, что есть на рынке или откровенная инфоцыганщина или золотые курсы с непонятными преподавателями от он-лайновых обучающих комбайнов, которые учат всему подряд от вязания до микробиологии, либо акселераторы для уже работающих продактов. Курс ProductStar оказался идеальной золотой серединой, что мне как абсолютному новичку было важно. И самое главное, я получаю информацию из первых рук, от тех людей, которые не просто бубнят мне лекции, предварительно почитав англоязычные учебники, а учат тому, что каждый день делают сами и делятся со мной рабочими инструментами и показывают как ими пользоваться. Я доволен.

ДОСТОИНСТВА:
Возможность проходить курс в удобном темпе и задавать вопросы менторам
НЕДОСТАТКИ:
Живой вебинар один раз в месяц, хотелось бы чаще
Я прохожу курс ProductStar: Профессия Product Management около месяца и сейчас дошла до 6 лекции.
Очень хорошая интенсивность курса по скорости выдачи материала. Занимаюсь каждый вечер: смотрю все материалы по лекции и доп материалы, которые приложены - в среднем занимает от 1 до 3 вечеров, в зависимости от количества дополнительного материала. ДЗ делаю стабильно вечера 2-3 (около 6 часов).

Кажется, что количество информации подъемное для хорошего погружения, однако, я не знаю как проходила бы курс, если бы не было карантина))
Основной моей потребностью при входе на курс было общение с менторами, т. к. я работаю в небольшой компании и все продуктовые/проджектовые процессы внедряю сама с нуля. Я не знаю как должно быть, мне негде посмотреть и у кого-то узнать как сделать что-то правильно. Как я поняла из книжек, конференций, статей, видеокурсов - то и мое, я так внедряю. Поэтому мне очень важно получать ответы на вопросы в менторботе и развернутые комментарии к ДЗ. Я очень благодарна Мише и Роме, что я могу обратиться с какой-то острой для меня проблемой и, по мере возможностей, ребята помогут советом. Это очень важно и ценно для меня.
Также нравится, что есть общий чат со всеми учениками курса - можно примерно представить свой уровень относительно других и узнать, что волнует окружающих.
В данный момент очень довольна курсом, как возможностью вынырнуть из маленького мирка своей компании и вдохнуть свежий воздух))

ДОСТОИНСТВА:
Динамично и актаульно
НЕДОСТАТКИ:
выходят за рамки и затягивают время вебов, митапы только в Москве
Всем привет, меня зовут Настя, я продакт в В2В компании, в продакты перешла где-то 2 года назад и за это время у меня очень много всего успело смешаться в голове - я иногда не понимала ни что надо делать, ни в чем заключается работа продакта и классический вопрос как же принимать решения и верно ли я это делаю.
С этими мыслями решила поискать курс, который помог бы мне все это структурировать или что-то сделать с этой кашей в голове и нашла ProductStar - в итоге получила клевое комбо из практически полного отсутствия воды, готовых темплейтов, которые можно просто взять и на следующий же день использовать в работе и, конечно, крутых спикеров, которые убедили меня, что неуверенность и умение принимать решения в такой атмосфере это и есть работа продакта, это окей и чтобы снизить эту неуверенность как раз-таки есть куча тулов, которыми так поделились на этом курсе. Однозначно рекомендую, свою главную задачу структурировать в голове все задачи, понять как и куда двигаться дальше с удовольствием решила, поэтому опытные продакты и начинающие, всем велкам на курс!