ProductStar (Продакт стар)

"Что мне важно в курсах? Компетентность преподавателей, качество теоретической составляющей и методическая часть. Выбор пал на ProductStar. До курса я уже работал продактом, но стараюсь постоянно развиваться. Поэтому многое знал, чему обучали. Unit –экономику я отдельно изучал, но вот какие – то фреймворки, приоритезацию у ребят подтянул, внятная сокращенная форма, прикладные вещи в основном, полезные. И кстати, здорово, что ребята дают какие – то прикладные вещи, за это им отдельный плюс!
Контент достаточно полезный, современный, актуальный. Программа неплохая, хотелось бы чтобы это все было с приятным дружелюбным интерфейсом. Обычно дают красивую обертку, а содержимое не дотягивает, а тут наоборот, содержимое полезное, а обертки не хватает. Такие топорные вещи, когда видео можно скачать, скоростью нельзя управлять и т.д. – это немного опускает планку."

Пишу отзыв, как человек, который собеседовался в данную компанию на должность SMM руководителя и которого кинули.

Предыстория, 8 апреля мне Позвонил Илья Брыскин, который представился руководителем Маркетинга данной компании, рассказал о вакансии и компании, и выслал ссылку на неё, далее после разговора выслал мини анкету, где мне нужно было описать свой опыт и навыки, что мною также было сделано в срок.

После мы договорились на Собеседование по зум, которое провели 14 апреля, общаясь в сумме почти два часа. После которого мне было выслано тестовое задание, за которое обещали заплатить. Сделав тестовое и отправив его Илье, он не отвечал сутки, далее сказал через несколько дней посмотрит и даст обратную связь.

Обратную связь я не получила, также как и оплату тестового, на связь Илья Брыскин так и не выходит.

Я считаю — это безответственным подходом к делу, так как если есть какая-то договорённость она должна быть выполнена.

Не знаю как они обучают продактов, но на потенциальных сотрудников они наплевали ????????????

ДОСТОИНСТВА:
завлекают неплохо
НЕДОСТАТКИ:
хотели, как лучше, получили, как всегда
Очень активно рекламировали 360-тестирование перед курсом. Типа узнай свои сильные и слабые стороны прежде, чем идти на курс, вдруг не твое. Записалась. Ответа - ноль. Записалась еще раз - ответа ноль.

Написала в поддержку - только тогда записали, позвонили, назначили встречу на 13:00 (часовой разговор по телефону). Я высвободила время, жду обещанного звонка.



13:10, звонка нет. Пишу в поддержку, ответа ноль. Пишу в окошко чата с оператором... ноль. Начинаю ругаться в чат (как бы в никуда), что-то задвигалось... В 13:30 мне прилетает смс со ссылкой на зум (?!!). Пишу в чат WTF, отвечают, что "такие встречи всегда в зуме, вы что не знали..."
Ни извинений о задержке на 30 мин, ни информации о переносе, ни предупреждения о том, что все будет в зуме!
Я ответила, что мы договаривались с 13 до 14 часов, на часовую консультацию, поэтому сорян, в 13:30 начать не могу. На этом чат замолчал.

В 13:40 мне звонит некая Кристина и отчитывает меня, что в 11:44 она отправила мне письмо со следующим содержанием: "у вас консультация в 13:00, все в силе?", а я, такая сякая, на письмо не ответила, поэтому они меня вычеркнули из консультации. ЧТО?!

Такой совковый сервис. На курсах не была, но если они считают такой подход профессиональным, то извините, я противоположного мнения.

Они гордятся, что обучают сотрудников Сбера. Теперь понятно, откуда ноги растут у убогого обслуживания, отношению к клиентам, как к ничтожеству, и самому тормозному приложению среди банков. Прям все стало ясно и с курсами сразу)))

Лично я рада этой ситуации, потому что сохранила свои деньги.

Как только получил доступ к курсу, понял, что деньги потрачены зря. Но не стал делать преждевременных выводов и решил попробовать пройти курс. Я честно прошел первые три урока из первого блока по курсу "Product Manager".
Что могу сказать:
Вместо нормальных лекций я получил доступ к сомнительного содержания тексту и наскоро нарезанную видео-лекцию. Суть в том, что видео из уроков это давнишняя онлайн лекция, которую нарезали и выдают за полноценный урок. Ужасное качество видео, безобразное качество звука. Голова гудит после получаса прослушивания. Информация сильно вырвана из контекста, такое чувство, что проходил мимо лекции в аудитории и заглянул посмотреть: понятно о чем говорят, но что было до и сколько ты пропустил - не понятно. Очевидно, что из большой лекции нарезали куски, что мешает восприятию. Бывает так: " Как говорит предыдущий спикер Х...", а этого спикера нет, то есть он был, но его вырезали, таким образом, выпадаешь из контекста.
По воподу взаимодействия с "куратором" и вообще коммуникации в целом: куратор отвечает раз в сутки, что-то невнятное, либо использует готовые ответы. Обучение происходит очень скомкано и невнятно. Этому способствует отсутствие какой-либо платформы и связи с куратором.
От общего чата с "однокурсниками" осталось лишь название. Мертвый чат, с изредко появляющимися постами сомнительного содержания.
Полнейший ужас, за который не получается вернуть деньги. Несмотря на общения полного возврата за оплаченный курс, деньги вернуть не удаётся, по крайней мере уже 6 дней. Отвечают раз в несколько дней. По договору оферты, у организаторов есть 15 дней на осуществления возврата денег, но их отношение и скорость ответов заставляют сомневаться, что деньги вернут, хотя бы в срок.
Всё завязано на продаже, а дальше организаторов ничего не волнует. Это видно начиная с того, как отвечают, заканчивая тем, что даже внутри курса будут встречаться целые страницы, посвященные тому, чтобы сделали репост или упоминание о их шикарных курсах ученики на своей странице в соцсетях.