Отзывы о компании «Фоксфорд (Foxford)»

Ребенок занимается в Фоксфорде дополнительно, и это реально помогает - в школе стал чувствовать себя увереннее. Курсы хорошие, репетиторов можно выбрать под себя, периодически бывают неплохие скидки. Служба поддержки вежливая, вопросы решают. Отдельно хочу сказать про менеджера Илью - он помог нам разобраться с выбором курсов и репетиторов, всегда был на связи по почте и перезванивал быстро. Очень ответственный человек, ни один вопрос не завис без ответа. Недостатков за время использования не нашла.

Вот миновало около трёх месяцев с того момента, как мы поступили в домашнюю школу Фоксфорда.

До сих пор помню, как я забирала документы из школы и заявила, что моя младшая дочь уходит на семейное обучение.

Началось всё весной, когда я поняла, что у Жени серьёзные проблемы вовсе не из-за лени, как нам пытались объяснить учителя. Дочка стала более замкнутой, раздражительной, перестала делать уроки. Нас даже стали вызывать в школу.

В итоге обратились к детскому психологу. То, что он нам сказал, вообще повергло в шок.

У дочки начало развиваться что-то похожее на дисграфию и дислексию. А это совсем не про лень:(

Уж не знаю, насколько это было так, но её странное поведение нас очень беспокоило, и я хотела сделать всё, чтобы моя Женя снова стала вести себя нормально...

Много всего было переосмыслено, переделано, пересмотрено мною. Те же занятия с нейропсихологом.

А в сентябре она уже была дома, занимаясь в школе Фоксфорда. Ну и я с её бабушкой помогали побороть все трудности.

Но я не могу не признать, что за время этих занятий, у неё значительно улучшились результаты по всем предметам, ушла тревожность, она стала гораздо спокойнее и увереннее в себе.

К сожалению, я сразу не поняла, что в обычной школе ей было тяжело. И о том, что существуют другие школы. С иным форматом обучения. Первое время мы просматривали уроки в записи по несколько раз. И это ей очень помогало и до сих пор помогает. Учителя рассказывают очень интересно. Мы сами заслушиваемся на той же истории, биологии, географии. Даже подумать не могла, что в онлайн школах могут быть настолько хорошие преподаватели.

Пока решили, что весь этот учебный год будем заниматься в Фоксфорде.

Надеюсь, всё у нас сложится хорошо...

Плохо когда люди не держат свое слово. Очень свинское отношение к клиенту.

Делюсь впечатлениями. Дочка учится в домашней школе Фоксфорда с этой осени, сейчас третий класс. Мне говорили, что началка в онлайне - это плохая идея и очная школа обязательна. Но я теперь думаю иначе: важно не где учиться, а как. И тут с этим полный порядок - педагоги просто отличные, дочери уроки нравятся. Первое время, конечно, был соблазн отвлечься и погулять вместо занятий - пришлось периодически контролировать, особенно поначалу. Но платформа удобная, курсы интересные, и ребенок постепенно втянулся. В целом - довольна выбором.

Формат занятий реально удобный, программа сильная. Отдельно порадовало разнообразие курсов - не только профессиональное, но и для общего развития: фотография, финансовая грамотность, программирование. Пару раз урок не запускался, но поддержка разобралась быстро - оказалось дело в настройках браузера.

С Фоксфордом у нас история с 2017 года: летний абонемент для 11 класса, потом курс МФТИ-11 в 2017/2018, зимний и весенний лагеря по олимпиадам и ЕГЭ, в 2020 шахматы для младших классов и программы для 2 класса. Много всего, и за это время платформа изменилась - не в лучшую сторону, на мой взгляд.

Честно скажу про хорошее: костяк сильных преподавателей там ещё есть. Трушин, Пенкин, Алескеров, Голубев, Максимов, Шкляева - люди, которые реально могут закрыть пробелы в школьном образовании, особенно если школа не из топовых. Но вот Денис Кириенко по программированию и Наталья Храмцова по русскому и литературе ушли, а именно их курсы могли вытащить ребёнка к 100 баллам на ЕГЭ. Если бы они вернулись - терпела бы этот бардак ещё несколько лет. А пока вижу, что хорошие преподаватели уходят.

Техподдержка - отдельная история, и не добрая. Дважды сталкивались с серьёзными проблемами, оба раза разбирались сами. Первый раз: у дочери не было доступа к оплаченным занятиям Пенкина. Переписка с поддержкой шла 2 недели, потом ещё неделю подключался тьютор - безрезультатно, пока муж сам не разобрался. Оказалось, Пенкин вёл курсы на двух сайтах: foxford.ru и foxford2.ru, и надо было разрешить оба. Элементарно - но поддержка не подсказала. В 2020 году пропали интерактивные задания на вебинарах. Написали снова. Пообещали ответ в течение 2 суток - и тишина. Опять муж сам что-то настроил.

Эти истории с поддержкой были бы просто раздражением, если бы не программа МФТИ-11 с лозунгом "Не поступите - вернём деньги". Я понимала, что будут условия: определённый процент просмотренных занятий, выполненные задания в срок. Дочь всё делала, даже наверстывала занятия Пенкина в неудобное время. А потом обнаружили, что часть выполненных домашних работ просто исчезла - обнулилась. Нашли это уже после того, как период сдачи истёк. Совет простой: если работаете с Фоксфордом по договорным программам - делайте скриншоты всего подряд. Не для паранойи, а для уверенности.

В целом ощущение, что платформа использует любую лазейку, чтобы не выполнить обещание. Делается это очень аккуратно, почти незаметно - но стабильно.

Учимся в экстернате с сентября. Впечатлений много, и в основном хороших. В самом начале были какие-то технические проблемы, тормозило всё, но, честно говоря, думаю, что это наш интернет виноват - как только сменили роутер и провайдера, всё стало работать нормально. Сами занятия проходят в формате вебинаров: живой урок с преподавателем через компьютер, вопросы можно задавать в чате. После урока остаётся запись, что очень удобно. Программа большая, при этом её можно подстраивать под интересы ребёнка, учителя хорошие. Единственное, о чём стоит подумать заранее - социализация. Мы записали на кружки и секции, благо с таким форматом учёбы это вполне реально совмещать. Ну и интернет должен быть нормальным - это уже не опция, а необходимость.

Дочка занимается в Foxford уже полгода, и результаты видны невооруженным глазом. Учителя грамотные, к каждому ребенку подходят индивидуально, и это чувствуется - не штамповка, а реальная работа. Предметы, с которыми раньше были трудности, заметно подтянулись. Ребенок после занятий не выжатый лимон, а наоборот - в хорошем настроении, и вообще стала относиться к учебе совсем иначе, чего раньше точно не было. Очень рада, что нашла эту школу.

Началось с акции "покупай сегодня со скидкой, занимайся с сентября" - купила, а доступ оказался до 31 августа 2019. Когда написала в поддержку и спросила, как так, на сайте просто тихо поправили текст акции, без ответа. Возврат денег не предложили, зато предложили доплатить за продление до 31.08.2020. Доплатила. Потом докупила еще один курс летом и решила уточнить насчет обмена с доплатой на абонемент. И вот тут стало совсем странно: поддержка заявила, что не видит, какие курсы у меня есть, какого учебного года, что именно куплено и сколько заплачено. Это уже не мелкая накладка, а что-то системное. Если база клиентов так недоступна операторам на старте - не очень понятно, чего ждать дальше.

Курсы и преподаватели попадаются действительно интересные, и за это можно рекомендовать - но выборочно. Сильно портит впечатление система оповещений об успехах: работает некорректно и демотивирует, честно говоря, ужасно.

Дочь учится здесь почти два месяца, и я не жалею, что перешли на семейное обучение. Нагрузка заметно меньше, чем была раньше - дочь стала лучше спать, появилось время на секции и просто отдых. Учителя хорошие, предмет знают. Отдельно понравилась возможность заниматься удаленно и пересматривать записи уроков, если что-то пропустила. Есть опция взять наставника, который помогает с организационными вопросами и следит за учебным процессом - это реально удобно. Из практических моментов: нужен стабильный быстрый интернет, и поначалу стоит проверять, как ребенок сидит за компьютером. Но в целом мы очень довольны, и дочь сама рада новой школе.

Занимаемся всего две недели, но впечатление уже сложилось. Сын в 7 классе, и пока что всё нравится - уроки реально интересные, учителя явно готовятся, не просто "открыл учебник". Английский вообще на высоте. По географии и геометрии тоже хорошо. Видео, аудио, презентации - сама смотрю вместе с ним изо и теорию музыки, это что-то. С обычной школой не сравнить вообще.

Пока ждём наставника - их сейчас не хватает, готовят новых. Со следующей недели планируем взять углублённые предметы, пока разбираемся с базовым.

Один момент, который стоит понимать заранее: ребёнок должен быть самостоятельным и ответственным. Без этого никак, раздолбайство тут не пройдёт. Менеджеры и консультанты отвечают и помогают - посмотрим, как дальше.

Прекрасный сайт! Прохожу там обучение в Домашней школе по программе 2 классов за год и на дополнительных олимпиадных и углублённых курсах. Очень хороший сервис в колл-центре, всё время до оплаты (и после неё) нас курировал доброжелательный менеджер. Оперативно отвечают по эл. почте и другим соцсетям. Отдельно хочется сказать о преподавателях. Все - мастера своего дела, умеют увлечь даже самой скучной темой.
На сайте всё очень продумано и интуитивно понятно. Одним словом, красотища! Спасибо вам!

С Фоксфордом познакомилась примерно год назад - наткнулась на рекламу и заинтересовалась, что там есть не только детские курсы, но и для взрослых. Выбрала профпереподготовку, чтобы сменить специальность на работе. Регистрация и оплата прошли без проблем, лекции слушала с интересом - преподаватели действительно профессиональные, материал подается понятно.

Но дальше началось. При сдаче итоговой работы сайт не загружал файлы. Написала в официальную группу ВК - тишина. Звонила - не брали трубку. Дозвонилась через email в техподдержку, там помогли быстро. Зато работу потом никто не торопился проверять - снова звонки в никуда. В итоге решила вопрос случайно: когда они сами позвонили с рекламой нового курса, заодно поинтересовалась судьбой своей работы. Ответ пришел в тот же день - видимо, иначе не работает.

Но главное разочарование - диплом. На сайте написано, что от проверки работы до получения документа - месяц. Прошло уже 2,5. Писала трижды - и по почте, и в соцсетях. Ответ один: ждите. Судя по отзывам в сети, я не одна такая - история с дипломами у них повторяется.

Если нужны знания для себя - вполне нормальный вариант по цене и качеству. Но если важен документ, я бы не рисковала.

Проходила курсы повышения квалификации. Часть заданий так и не открылась, часть лекций тоже была недоступна - но контрольную работу я сдала, и мне пообещали выслать сертификат. Прошло несколько недель - ничего. Написала через ВКонтакте, потому что форма обратной связи на сайте к тому моменту уже не работала. В ответ объяснили, что система сломалась из-за печати более 80 тысяч сертификатов, попросили подождать ещё неделю. Я ждала две. Документ так и не пришел. Когда попробовала снова написать им во ВКонтакте - оказалось, что для меня опция отправки сообщения уже недоступна. В итоге: деньги ушли, сертификата нет, аттестация сорвалась, и теперь потеряю в зарплате. Не рекомендую.

Сами курсы и обучение - на высоком уровне, тут вопросов нет. Но есть один серьезный минус: команда модераторов (часть из них, не все). Говорят, что ответят в течение определенного срока, но не отвечают - в моем случае обещанный срок был 7 дней, и даже после его истечения пришлось самому напоминать о своей проблеме. Ощущение, что людям на той стороне всё равно на твои обстоятельства, они реагируют исходя из каких-то своих установок. Когда пытался нормально объяснить ситуацию, в ответ получил грубость - пусть и в сдержанной форме, но всё равно неприятно. Фоксфорд как учебная платформа - один из лучших среди онлайн-школ. Но сервис - это не только контент, это ещё и обратная связь, а вот она здесь явно не дотягивает до общего уровня.

Искала площадку для дистанционного повышения квалификации - нужен был сертификат для портфолио перед аттестацией. Наткнулась на Фоксфорд для учителей совершенно случайно, и первое, что удивило - курсы оказались бесплатными. Совсем не ожидала такого. Структура обучения мне понравилась: видеоматериалы, после каждой темы - тест на проверку знаний, и в итоге именной сертификат. Всё логично выстроено. Помимо курсов на платформе можно общаться с коллегами, участвовать в олимпиадах и конференциях - нужна только регистрация. По ощущениям сайт вполне надёжный, работать с ним комфортно. Минусов для себя не нашла.