Отзывы о компании «Skyeng (Скаенг)»
Компания: Skyeng (Скаенг) 16 курсов
13 преподавателей
медианная стоимость курсов 790 ₽ за занятие
Отзывов 3359
рейтинг:
Оценка на MOOC.ru: 4.7 из 5 — по 3147 отзывам, оставленным на нашем сайте
Что отмечают в отзывах о школе «Skyeng (Скаенг)»
Достоинства
- «Разговорный английский» — сильнейший курс по практике и преподавателям в каталоге: отзывы стабильно высокие, хвалят живую работу с языком и вовлечённость педагогов. Если цель говорить, а не сдавать тест — смотрите сюда
- «Подготовка к экзамену IELTS» держит лучший средний балл среди курсов с достаточной выборкой — те, кто шёл с чёткой целью сдать экзамен, получили то, за чем пришли
- Можно выбрать преподавателя по акценту: носитель или сильный методист — под конкретную задачу. Это редкость на рынке и реально влияет на то, дойдёте ли до конца курса
- Цены за занятие — в нижней части рынка для живого преподавателя с отработанной платформой; диапазон широкий, тематические модули заметно дешевле интенсивов с носителем
Недостатки
- Поддержка — самый слабый критерий по отзывам: менеджеры не перезванивают по корпоративным заявкам, уроки сгорают без предупреждения, уведомлений об уроках нет. Это не мелочи — это деньги из кармана
- Навязчивое сопровождение при записи: при оформлении заваливают звонками и сообщениями — если раздражает продавливание, будьте готовы
- Рассрочки на короткие пакеты нет: оплатить 16 уроков частями нельзя, что при регулярных занятиях реально мешает начать
Как менялась оценка школы «Skyeng (Скаенг)»
Что чаще отмечают в отзывах о школе «Skyeng (Скаенг)»
Что хвалят чаще
в 2,9 раза чаще
в 1,8 раза чаще
в 1,7 раза чаще
На что жалуются чаще
в 2,7 раза чаще
в 1,9 раза чаще
в 1,5 раза чаще
Отзывы
Школы не платят за место в рейтинге и не могут удалить или изменить отзыв о себе. Отрицательные отзывы показываем в той же ленте, что и остальные.
С преподавателями не сразу сложилось - сменил троих или четверых, пока не нашёл подходящего. Немного раздражало, но в итоге всё устаканилось. За время обучения вырос с Beginner до Pre-Intermediate, что по факту результат.
Формат зашёл больше всего: занимаешься когда удобно, никто не давит, темы не навевают тоску. Для меня это было принципиально - в классическом групповом формате как-то не шло совсем.
Про цены говорят, что дорого, но по ощущениям примерно как у обычного репетитора. Знакомым советовал.
Знал бы, что так будет, обошёл бы эту школу стараной.
Купили большой пакет уроков, потом изменились обстоятельства и решила вернуть деньги за оставшиеся уроки.
Менеджер грамотно предложил несколько вариантов, чтобы оставить уроки на балансе.
Но мы решили вернуть.
Вернули в полном объеме за оставшиеся уроки
Любое взаимодействие с технической поддержкой Skyeng превращается в бесконечное ожидание и нервы. Мои запросы не были должным образом обработаны:
Подбор замещающего преподавателя был выполнен некорректно, с назначением времени, которое я не запрашивала, и которое не подходит.
Уведомления о новых занятиях не приходили ни на почту, ни в WhatsApp. В итоге, мы пропустили урок, о котором даже не знали, а деньги за него списались.
На все жалобы я получила лишь предложение "не переживать", вместо качественного решения проблемы.
В общей сложности я потратила более двух часов рабочего времени на попытки разобраться с ситуацией, но результата так и не добилась.
Skyeng нужно срочно пересмотреть подход к работе с клиентами. Стоимость платформы слишком высока для такого уровня сервиса. Пока что я не могу рекомендовать эту платформу своим друзьям.
Давно хотел подтянуть свой английский и решил тоже попробовать. Понравилось, что можно выбирать себе преподавателя и делать это неограниченное количество раз бесплатно. Пару раз я менял преподавателя, искал своего. Нашел! Теперь 3 раза в неделю занимаемся с ним, и я чувствую свой прогресс.
Я купил блок на 64 занятия, закончатся - думаю буду продлевать, чтобы не останавливаться на достигнутом и улучшать свои навыки и дальше.
Короче, я доволен!
Рекомендую!
Оказалось, что зря скептичничала. Выбор преподавателя здесь устроен толково: не просто читаешь анкету, но и слушаешь, как человек говорит по-английски - для меня это принципиально, голос и интонация важны. С первым преподавателем не сложилось, зато со второй - Лизой - попала в точку. Она подстраивает темы под то, что тебе реально интересно, на уроке всегда есть что обсудить, час пролетает незаметно. Отдельная история: первый преподаватель занизил мне уровень, Лиза с этим не согласилась и объяснила конкретнее - грамматика нормальная, не хватает словарного запаса и разговорной практики. Это и есть индивидуальный подход, а не просто слова.
Онлайн-формат тоже оказался удобнее, чем я думала: домашку можно делать откуда угодно, не тратишь время на дорогу, весь материал по урокам в одном месте, есть встроенный словарь с сортировкой по урокам и степени изученности.
Минусы тоже есть. Цена у меня выходит 1100-1300 рублей за урок с русскоязычным преподавателем - если брать носителей или полный курс, дороже заметно. И хорошие преподаватели быстро разбираются по расписанию, свободных окошек у них почти не остается.
В целом Skyeng превзошел ожидания, но за цену скидываю балл - иначе было бы 5.
Преподавателя назначили быстро. Первого урока очень боялась, но зря. Учительница - женщина в возрасте с большим опытом, объясняет так, что всё складывается в голове. Постепенно перестала зажиматься и стала говорить свободнее. Быстро разобрались с основными временами - для меня это был прям прорыв.
Приложение понравилось отдельно. Еду на работу - учу слова, слушаю аудиокниги на медленной скорости (начала с детских сказок, чтобы различать слова). Удобно. Talks не использую - все ещё стесняюсь говорить вслух сама с собой.
Из минусов: на уроках регулярно шумовые помехи со связью, и это реально съедает время занятия. Обидно, потому что цена немаленькая. На Black Friday обещали скидку 50%, а по факту при вводе промокода вышло только 25% - хотела докупить уроков, но не получилось.
В целом довольна, но для себя понимаю: результат зависит от тебя самого, никакая платформа знания не вложит. Надо работать.
Еще 15 ноября оставила запрос на корпоративное обучение.
Менеджер Даниил предложил оставить заявку на сайте, пообещав, что со мной свяжутся в течение 3-х рабочих дней. 18.11 я связалась со школой сама. Менеджер Роман обнадежил, что заявку видит и рекомендовал ждать . , 21 ноября я написала очередной раз. Менеджер Оксана взяла мои контакты - мессенджеры и email . Собственно, на этом все! Получаю только рекламные рассылки )
Очень рекомендую руководство ознакомиться с моим отзывом и принять меры.
За эти три месяца я заметно лучше стала воспринимать английскую речь на слух и разговариваю увереннее. Помимо уроков с преподавателем есть дополнительные сервисы для самостоятельной практики - реально пользуюсь. Платформа удобная, разобралась сразу без инструкций. Нравится, что преподавателя выбираешь сама и при желании можешь поменять. Связь не подводила ни разу. Ну и главное - никуда ехать не нужно, расписание под себя.
Но без минусов не обошлось. Найти подходящего преподавателя оказалось непросто - меняла несколько раз, пока не нашла того, с кем реально комфортно работать. Так что морально к этому лучше быть готовым заранее. Зато когда нашла - всё встало на место, занимаюсь с удовольствием.
Мнения о Skyeng у всех разные, и это понятно - у каждого свой опыт. Мне лично подошло, менять ничего не планирую.
Как собран этот список отзывов
Дубликаты ищем не по совпадению текста целиком: один и тот же отзыв часто приходит с разными подписями и с приписанной вводной фразой. Такие пары находит сравнение по пятисловным фрагментам, и остаётся тот вариант, который полнее.
199 отзывов несут отметку «Подтверждён обучением». Она ставится не всем и не автоматически, а её доля ограничена — не больше 40% отзывов курса.
Чего мы не делаем: не проверяем личность автора и не подтверждаем сам факт обучения. Оценку, которую поставил человек, не меняем никогда. Отзывы, найденные на открытых площадках, показываем для полноты картины и в расчёт оценки не берём.
Подробнее о правилах — на странице как мы составляем рейтинг.