Курс «Основы работы с маркетплейсами»

Пришла на Skillbox после 20 лет на госслужбе - захотелось освоить что-то новое, желательно удаленное. Остановилась на курсе "Профессия менеджер маркетплейсов. Специализация Озон". Живу в Беларуси, поэтому сначала разбиралась с организационными моментами: Lerna, Skillbox, офис в Минске - в итоге пошла напрямую в Skillbox.

По работе менеджеров: когда оставила заявку в воскресенье, перезвонили буквально через 2-3 часа - это приятно удивило. Карина из отдела расчетов сходу включила маркетинг: акция только сегодня, завтра до 12 или дороже. Классика. Рассрочку предложили на 3 месяца, договорились, оплатила первый месяц. Примерно через 3 недели написала менеджер Анастасия по внутренним рассрочкам - предложила закрыть остаток со скидкой 20%, согласилась. Звонки из России тоже были - уточняли, как учеба, но чувствовалось, что это скорее галочка, чем реальный интерес.

По содержанию: на платформе оказалось три курса по маркетплейсам, и все они заточены скорее под продавца (селлера), чем под менеджера - это важный момент, который стоило бы обозначать честнее на старте. По трудоустройству Карина уверенно обещала помощь, а на деле - периодически скидывают вакансии в чат, кто успел, тот взял, плюс можно оставить заявку в центре карьеры. Ещё выяснилось, что учебный кабинет на маркетплейсе нужно открывать самому - Карина об этом просто не знала.

Цены на курс - высокие, скажем так.

Скиллбокс очень клиентоориентированная компания. Купила себе курс "Основы работы с маркетплейсами" Так как начинала работать в этой сфере. Позже сменила работу и сферу деятельности, в общем прошла курс менее чем на 20%. Решила, что мне он больше не нужен, так как в этом направлении работать не планирую. Думала вернуть деньги, но оказалось, что можно заменить. Написала письмо им на почту, на следующий день со мной связался менеджер, уточнил причину и помог заменить курс на тот, который мне нужен. Без доплат, лишних заявлений. После разговора, в течении получаса в личном кабинете курс заменили! Огромное спасибо!