Отзывы о компании «Фоксфорд (Foxford)»
Компания: Фоксфорд (Foxford) 586 курсов
189 преподавателей
медианная стоимость курсов 5 000 ₽
Отзывов 217
рейтинг:
Языки:
Оценка на MOOC.ru: 4.2 из 5 — по 171 отзыву, оставленному на нашем сайте
Отзывов о Фоксфорде много, и они разные: пятёрки составляют большинство, но единицы и двойки вместе занимают заметную часть — картину стоит видеть целиком. Трёхзвёздочных при этом единицы: полюса выражены куда отчётливее середины. Те, кто пишет тепло, чаще всего называют понятную подачу, живые уроки и конкретных преподавателей или кураторов. У другого лагеря претензии устойчиво крутятся вокруг четырёх тем: цена кажется высокой, практики мало, обратной связи не хватает, а поддержка молчит. Отзывы идут с 2017 года, за последний год их стало меньше, чем в предыдущем. Молчание кураторов — тема, которая повторяется у разных авторов; если вам важно получать разбор работ по ходу учёбы, читайте именно последние развёрнутые отзывы на эту тему: они скажут больше, чем итоговая звезда.
Официальный сайт: foxford.ru
Что отмечают в отзывах о школе «Фоксфорд (Foxford)»
Достоинства
- Преподаватели — реальная сила. Отзывы дают им лучшую оценку из четырёх критериев, и за этим стоят конкретные истории: успеваемость выросла, ребёнок начал сам тянуться к предмету — не потому что заставили, а потому что стало интересно.
- Занятия с игровым подходом и лёгкой подачей родители детей разных возрастов хвалят особо: удерживает внимание там, где обычная школа уже не справляется.
- Официальный аттестат при семейном обучении — закрытый вопрос для семей, которые переходят на домашний формат и переживают из-за документов.
- Цены здесь не премиальные: для школьной подготовки с живым куратором и обратной связью в чате уровень вполне рабочий — дешевле большинства очных репетиторов в крупных городах.
Недостатки
- Расписание нестабильно: отмены занятий и сложности с подбором замены преподавателя всплывают в отзывах регулярно. Не единичные случаи — повторяющийся сбой, к которому стоит быть готовым.
- С младшим ребёнком родителю придётся сидеть рядом. Здесь нужна самостоятельность ученика, которой у младшеклассников ещё нет, — рассчитывайте на своё время и силы.
- Цены повышали на 50% — часть родителей не ждала такого. Если планируете учиться год и больше, договоритесь о стоимости продления заранее, а не в момент, когда пришла пора платить снова.
Как менялась оценка школы «Фоксфорд (Foxford)»
Что чаще отмечают в отзывах о школе «Фоксфорд (Foxford)»
Что хвалят чаще
в 1,7 раза чаще
в 2 раза чаще
в 1,4 раза чаще
На что жалуются чаще
в 3,2 раза чаще
в 1,7 раза чаще
в 2 раза чаще
в 1,6 раза чаще
Отзывы
Школы не платят за место в рейтинге и не могут удалить или изменить отзыв о себе. Отрицательные отзывы показываем в той же ленте, что и остальные.
1. Для Фоксфорда главное деньги, а не знания:
Мой сын дошкольник занимался по разным программам школы Фоксфорд 3 года. Мы приобрели большой пакет занятий с репетитором по русскому языку. Фоксфорд потерял интерес, как только прошла оплата. Почти все занятия с репетитором за весь учебный год были отменены, нового репетитора Фоксфорд найти не мог, в итоге мы потеряли год. Перенести занятия на другую дисциплину Фоксфорд отказался, ведь за это время подорожали занятия на 50% и нужно доплатить.
2. Преподаватели очень разные, есть репетиторы по русскому языку БЕЗ высшего образования, без педагогического образования и даже с непрофильным ПТУ (например, специализация сельское хозяйство). Именно таких кандидатов мне выдал поиск на их сайте, после чего я решила больше не связываться с ними.
Видимо, это объясняет число 350,000 зарегистрированных учителей у них на сайте. Есть преподаватели из “лихих 90х”, которые создают токсичную атмосферу на занятиях и не имеют представление об этике и детской психологии (я даже не знала, что такие бывают).
3. Служба поддержки – агрессивна, когда вы находитесь в процессе выбора занятий (звонят днем и ночью) и пассивна, когда у вас проблемы с занятиями. Уверена и сейчас они скопируют свой стандартный ответ, как тщательно они отбирают преподавателей.
Удачи всем родителям! Фоксфорд, вы можете лучше!
Во-первых, Фоксфорд нас ОБМАНУЛ! В мае того года я решила, что со следующего уч.года(те 11класс) нужно готовиться к ЕГЭ. А Фоксфорд весь кишит баннерами "Май, скидки на подготовку". Вот и мы решили купить. Звоним в поддержку, говорим "нам нужно подготовиться в следующем году(2024), где купить курсы?". Купили, все хорошо. Буквально недавно, 1 сентября я задалась вопросом, где же смотреть и выполнять задания по этому курсу? Позвонила в службу поддержки по номеру 88003020412. Взяла трубку прекрасная девушка, которая мне сказала " а вы купили подготовку на 2023 год, а ЕГЭ2023 уже прошло.
Но как так, мы же звонили в самом конце мая, сказали, что на 2024 год, а нам в итоге продали совершенно не то.
Вывод: нам продали курс на ЕГЭ2023, в самом конце мая 20-30 числа, которым я даже не разу не пользовалась и даже ни разу не зашла туда, а деньги забрали.
И ведь мы согласны на все компромиссы. Те доплатить , чтобы открыли доступ на 2024 год или вернуть деньги, но Фоксфор НИЧЕГО С ЭТИМ НЕ ДЕЛАЕТ.
Во-вторых, глядя на эту ситуацию мы стали усиленно звонить в поддержку ожидая помощи и решения проблемы. Дозвониться до Фоксфорда с 5РАЗА- успех. Звонила 1 сентября, сказали что через 1-3 дня перезвонят и ответят на почту- и НИЧЕГО не перезвонили и даже не написали. Мама стала звонить им каждый день, на это отвечают "перезвоним до вечера" и также не перезванивают. Звоним им каждые два часа,редко когда берут, но надежда на решение проблемы есть.
У меня, как ученика, есть много вопрос по учебе ( почему нет английского,когда я его сдаю, как сменить педагога и тп), но задать их НЕКОМУ, ведь Фоксфорд НЕ ОТВЕЧАЕТ.
Надеюсь когда-нибудь фоксфорд улучшится
Когда наконец зашли на платформу (через 10 дней - переезд, адаптация ребенка к новой школе), увидели говорящую голову на 50 минут, монотонно что-то вещающую. Ребенок через 10 минут отказался смотреть. Интерактивные задания технически не работали - сайт просто не давал их выполнять. Написать учителю тоже не получилось.
Я обратилась к менеджеру - несколько дней тишины. Запросила возврат - снова тянули, не отвечали, заявление не присылали. В итоге согласились вернуть только 29 тыс., придумывая разные объяснения - то это был "абонемент", то "профильная программа", хотя в договоре прописано иное. Расчет затрат по договору (за 1 час из заявленных 540) так никто и не предоставил. При этом договор на сайте они тихо изменили - хорошо, что у меня остались скриншоты оригинала и всей переписки.
Доступ заблокировали, деньги возвращать отказываются. 10 дней нервов и полной неразберихи - и ноль результата. Родители, будьте осторожны.
Как собран этот список отзывов
Дубликаты ищем не по совпадению текста целиком: один и тот же отзыв часто приходит с разными подписями и с приписанной вводной фразой. Такие пары находит сравнение по пятисловным фрагментам, и остаётся тот вариант, который полнее.
21 отзыв несёт отметку «Подтверждён обучением». Она ставится не всем и не автоматически, а её доля ограничена — не больше 40% отзывов курса.
Чего мы не делаем: не проверяем личность автора и не подтверждаем сам факт обучения. Оценку, которую поставил человек, не меняем никогда. Отзывы, найденные на открытых площадках, показываем для полноты картины и в расчёт оценки не берём.
Подробнее о правилах — на странице как мы составляем рейтинг.