Отзывы о компании Wall Street English
Компания: Wall Street English 0 курсов
средняя стоимость курсов 0 руб
Отзывов 200
рейтинг:
Компания основана в 2008 году. Официальный сайт: https://www.wallstreetenglish.ru. Мы собрали и проверили более 200 отзывов об онлайн курсах Wall Street English.
Узнайте условия обучения прямо сейчас!
Отзывы
Все
Онлайн курсы для детей и подростков
Маркетинг
Аналитика
Разработка
Дизайн
Менеджмент
Музыка
Английский язык
Профориентация
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Марина
Марина
Компания «Wall Street English»
Мошенники
Проверенный
Добрый день. Школа ужасная. При расторжении договора деньги не возвращают. Оформляют договора на 18 летнего не работающего ребенка, изначально заманив скидками при оформлении договора после бесплатного посещения урока. После расторжения договора пропадает менеджер, меняются телефоны. На электронные письма не отвечают, приходит отписка от робота что ответят через 10 дней, прошел уже месяц никто так и не ответил и вопрос не решен. Очень не советую учиться в данной школе. Рассадник мошенников.
Дата отзыва 26.07.2022
Дата окончания курса 2021
Компания «Wall Street English»
Проверенный
maximov_sawa
maximov_sawa
Компания «Wall Street English»
не соблюдают условия договора, игнорят
Проверенный
Учился в онлайн школе Wall Street English, спустя месяц решил перейти на личные занятия с репетитором и расторгнул договор. По договору деньги должны были быть возвращены в течение 5 дней, но менеджер сообщила, что произведут перерасчет и вернут деньги минимум через месяц (кстати, учитывайте, что при возврате средств с вас будет удержано 12 тысяч рублей за "создание платформы")
До этого видел только истории, что на очных курсах были проблемы с возвратом, и то, связанные с рассрочками, поэтому наивно подумал, что к онлайн школе это не относится и решил подождать, тем более курс на 9 месяцев я покупал за полную стоимость без всяких кредитов. Это была очень большая ошибка...
Спустя месяц спрашиваю где мои деньги - ответ "сложности с переводами из зарубежных счетов инвесторов". Почему эти сложности должны меня волновать, когда в договоре четко прописано что деньги возвращаются в течение 5 дней? Непонятно. Через 10 дней снова задал вопрос менеджеру по поводу возврата средств и теперь она уже сообщила, что такой информацией не обладает и выслала контакты отдела расторжений. На вопрос может ли она сама с ними связаться и всё узнать получил ответ, что у нее точно такие же способы связи как и у меня, т. е. через почту и телефон... Написал на почту - прошло 12 дней и ответа нет (по договору на вопросы по поводу расторжений должны отвечать в течение 10 дней). Телефон ни отдел расторжений, ни другие отделы не берут. Когда дозвониться по общему номеру все же удалось, то девушка на линии сообщила, что с отделом расторжений связаться у них технических средств нет, и что в ближайшее время мне перезвонят (напоминаю, что школа позиционирует себя как крупная и международная. Ни мой менеджер, ни похоже никто в этой школе с этим отделом связаться не может, просто забивают на клиентов...) Конечно же мне никто не перезвонил. Когда деньги будут возвращены непонятно, придется обращаться в суд. Если все же решитесь идти в эту школу, то только с твердой уверенностью, что проучитесь полный срок и не будете возвращать средства. Но такое отношение при возврате средств они продемонстрировали к сотне (а то и больше) клиентов, и непонятно, что вас будет ждать за долгий период обучения...
До этого видел только истории, что на очных курсах были проблемы с возвратом, и то, связанные с рассрочками, поэтому наивно подумал, что к онлайн школе это не относится и решил подождать, тем более курс на 9 месяцев я покупал за полную стоимость без всяких кредитов. Это была очень большая ошибка...
Спустя месяц спрашиваю где мои деньги - ответ "сложности с переводами из зарубежных счетов инвесторов". Почему эти сложности должны меня волновать, когда в договоре четко прописано что деньги возвращаются в течение 5 дней? Непонятно. Через 10 дней снова задал вопрос менеджеру по поводу возврата средств и теперь она уже сообщила, что такой информацией не обладает и выслала контакты отдела расторжений. На вопрос может ли она сама с ними связаться и всё узнать получил ответ, что у нее точно такие же способы связи как и у меня, т. е. через почту и телефон... Написал на почту - прошло 12 дней и ответа нет (по договору на вопросы по поводу расторжений должны отвечать в течение 10 дней). Телефон ни отдел расторжений, ни другие отделы не берут. Когда дозвониться по общему номеру все же удалось, то девушка на линии сообщила, что с отделом расторжений связаться у них технических средств нет, и что в ближайшее время мне перезвонят (напоминаю, что школа позиционирует себя как крупная и международная. Ни мой менеджер, ни похоже никто в этой школе с этим отделом связаться не может, просто забивают на клиентов...) Конечно же мне никто не перезвонил. Когда деньги будут возвращены непонятно, придется обращаться в суд. Если все же решитесь идти в эту школу, то только с твердой уверенностью, что проучитесь полный срок и не будете возвращать средства. Но такое отношение при возврате средств они продемонстрировали к сотне (а то и больше) клиентов, и непонятно, что вас будет ждать за долгий период обучения...
Дата отзыва 24.06.2022
Дата окончания курса 2022
Компания «Wall Street English»
Проверенный
cherkasovaleria13
cherkasovaleria13
Компания «Wall Street English»
Осторожно, вас обманывают
Проверенный
Всем привет. Этот отзыв - предостережение для тех, кто еще решается начать заниматься в этой школе.
При первой встрече вам (скорее всего) будут навязывать кредит, красиво описывая все то, что вы сможете получить в этой школе.
Однако получите вы следующее:
1. Отвратительную работу менеджеров (не дозвониться, не дописаться). По большему счету на вас будет плевать.
2. Если вы решите прекратить учебу и захотите вернуть свои деньги за то время, которое вы недообучались, то у вас это вряд ли получится.
Опишу свой опыт:
Я приобрела курс на год (в 2020 году), заключив кредит. Все бы ничего, первое время мне все нравилось, но в связи с пандемией эта школа как и все остальные перешли на онлайн обучение. Мне это не очень подходило, поэтому я решила прекратить обучение здесь. У меня был контакт моего куратора, которая отвечала мне раз в 3 недели в лучшем случае. По телефону, указанному на сайте, трубки не брали (видимо школы были закрыты и никто из менеджеров весь период не работал). Я решила до периода открытия школы и выхода в оффлайн продолжить заниматься.
Однако как только школы открылись, я первым делом поехала к ним в офис и подписала заявление и договор о расторжении , в котором было сказано что остаток средств вернется мне на карту в течение 10 дней (я училась примерно пол года из года).
И тут началось самое интересное. Деньги не пришли через 10 дней, через 14 дней. У меня был телефон менеджера, я конечно связалась с ним и задала вопрос, почему деньги не пришли. На что он мне ответил, подождите еще неделю. Но деньги и через неделю не пришли. И ситуация повторилась еще пару раз, меня кормили завтраками, а потом менеджер мне прямо сказал: "Денег нет, идите в суд".
Несколько месяцев я занималась подачей исков, мне нужно было довести дело до конца и получить СВОИ деньги!
И я победила в суде. Это было тяжело, но это того стоит.
Поэтому если вы находитесь в подобной ситуации, вам не возвращают деньги, то идите в суд. Он будет на вашей стороне.
А если вы выбираете школу английского, то вам точно не сюда.
При первой встрече вам (скорее всего) будут навязывать кредит, красиво описывая все то, что вы сможете получить в этой школе.
Однако получите вы следующее:
1. Отвратительную работу менеджеров (не дозвониться, не дописаться). По большему счету на вас будет плевать.
2. Если вы решите прекратить учебу и захотите вернуть свои деньги за то время, которое вы недообучались, то у вас это вряд ли получится.
Опишу свой опыт:
Я приобрела курс на год (в 2020 году), заключив кредит. Все бы ничего, первое время мне все нравилось, но в связи с пандемией эта школа как и все остальные перешли на онлайн обучение. Мне это не очень подходило, поэтому я решила прекратить обучение здесь. У меня был контакт моего куратора, которая отвечала мне раз в 3 недели в лучшем случае. По телефону, указанному на сайте, трубки не брали (видимо школы были закрыты и никто из менеджеров весь период не работал). Я решила до периода открытия школы и выхода в оффлайн продолжить заниматься.
Однако как только школы открылись, я первым делом поехала к ним в офис и подписала заявление и договор о расторжении , в котором было сказано что остаток средств вернется мне на карту в течение 10 дней (я училась примерно пол года из года).
И тут началось самое интересное. Деньги не пришли через 10 дней, через 14 дней. У меня был телефон менеджера, я конечно связалась с ним и задала вопрос, почему деньги не пришли. На что он мне ответил, подождите еще неделю. Но деньги и через неделю не пришли. И ситуация повторилась еще пару раз, меня кормили завтраками, а потом менеджер мне прямо сказал: "Денег нет, идите в суд".
Несколько месяцев я занималась подачей исков, мне нужно было довести дело до конца и получить СВОИ деньги!
И я победила в суде. Это было тяжело, но это того стоит.
Поэтому если вы находитесь в подобной ситуации, вам не возвращают деньги, то идите в суд. Он будет на вашей стороне.
А если вы выбираете школу английского, то вам точно не сюда.
Дата отзыва 19.05.2022
Дата окончания курса 2022
Компания «Wall Street English»
Проверенный
darthferretus
darthferretus
Компания «Wall Street English»
Хамы, берут деньги за воздух и не возвращают
Проверенный
Оплатил курс онлайн обучения на год. Показали красивую презентацию онлайн платформы обучения.
На деле онлайн платформа обучения не работает вообще. Интерактивные занятия зависают в 9/10 случаев, требуя проходить их сначала десятками раз. Занятия с преподавателем в режиме аудио работают худо–бедно, без видео — "слишком низкая скорость подключения к Интернету"... 700 Мбит/сек. Все, что удалось получить от поддержки: "ваше обращение очень важно для нас", более никакой поддержки за 10 дней получить не смог.
Решил расторгнуть договор, но и тут компания не проявила профессионализма: за 11 дней с момента отправки заявления никакого ответа с их стороны нет.
На деле онлайн платформа обучения не работает вообще. Интерактивные занятия зависают в 9/10 случаев, требуя проходить их сначала десятками раз. Занятия с преподавателем в режиме аудио работают худо–бедно, без видео — "слишком низкая скорость подключения к Интернету"... 700 Мбит/сек. Все, что удалось получить от поддержки: "ваше обращение очень важно для нас", более никакой поддержки за 10 дней получить не смог.
Решил расторгнуть договор, но и тут компания не проявила профессионализма: за 11 дней с момента отправки заявления никакого ответа с их стороны нет.
Дата отзыва 23.03.2022
Дата окончания курса 2022
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Ольга
Ольга
Компания «Wall Street English»
Берегите себя от этого заведения.
Проверенный
Wall Street English
Добрый день, НЕ ПОСТУПАЙТЕ в эту школу
Прежде, чем поступать в эту "супер разрекламированную школу " Внимательно почитайте отзывы на всех сайтах.
Это прежде всего мощный бизнес.
Как только вы перешагнете порог этого заведения, Вас встретит вежливый менеджер, который Вам навешает лапшу о супер школе, навяжет Вам кридит и Вы не заметите, как уже подписали договор.
В течение недели, я пыталась расторгнуть договор, но заботливый директор меня отговорил ( в течение 3х дней Вы можете сами пойти в банк и анулировать договор, без всякого менеджера и забыть про это заведения) .
Чем же моя история закончилась и поверьте я не одна такая, почитайте отзывы на различных сайтах.
После истечении месяца, я пыталась повторно расторгнуть договор, на что мне дали сомнительную бумагу с юристом, котрый все вопросы с Вами решит, поверьте не на почту, не на телефон он не отвечает, главный номер так же будет отправлять Вас обратно к нему, то есть замкнутый круг.
Самое главное не забудьте, кридит оформлен на Вас и никто кроме Вас его платить не будет.
При расторжение договора, я должна буду оплатить за материалы, которые они мне предоставили ( электронный блок) это где -то 30- 40 тысяч + за месяц обучения это ещё 20 тысяч.
+кридит, котрый ласковый менеджер Вам оформил , а Вы с радостью и подписали.
Моя история ещё не закончилась жду ответа от невидимого юриста. Дорогие студенты, ученики, родители ПРОШУ ВАС НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЭТОТ ДОГОВОР, ОН НЕ ПОДЛЕЖИТ РАСТОРЖЕНИЮ.
ВЫ ДОЛЖНЫ БУДЕТЕ ОЧЕНЬ МНОГО ДЕНЕГ.
Случится может всякое, дети, семья, кризис, нет денег. А банку вы всё равно будете должны.
Так что мои хорошие берегите себя от таких заведений и читайте отзывы везде, где можно!!!!
Добрый день, НЕ ПОСТУПАЙТЕ в эту школу
Прежде, чем поступать в эту "супер разрекламированную школу " Внимательно почитайте отзывы на всех сайтах.
Это прежде всего мощный бизнес.
Как только вы перешагнете порог этого заведения, Вас встретит вежливый менеджер, который Вам навешает лапшу о супер школе, навяжет Вам кридит и Вы не заметите, как уже подписали договор.
В течение недели, я пыталась расторгнуть договор, но заботливый директор меня отговорил ( в течение 3х дней Вы можете сами пойти в банк и анулировать договор, без всякого менеджера и забыть про это заведения) .
Чем же моя история закончилась и поверьте я не одна такая, почитайте отзывы на различных сайтах.
После истечении месяца, я пыталась повторно расторгнуть договор, на что мне дали сомнительную бумагу с юристом, котрый все вопросы с Вами решит, поверьте не на почту, не на телефон он не отвечает, главный номер так же будет отправлять Вас обратно к нему, то есть замкнутый круг.
Самое главное не забудьте, кридит оформлен на Вас и никто кроме Вас его платить не будет.
При расторжение договора, я должна буду оплатить за материалы, которые они мне предоставили ( электронный блок) это где -то 30- 40 тысяч + за месяц обучения это ещё 20 тысяч.
+кридит, котрый ласковый менеджер Вам оформил , а Вы с радостью и подписали.
Моя история ещё не закончилась жду ответа от невидимого юриста. Дорогие студенты, ученики, родители ПРОШУ ВАС НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЭТОТ ДОГОВОР, ОН НЕ ПОДЛЕЖИТ РАСТОРЖЕНИЮ.
ВЫ ДОЛЖНЫ БУДЕТЕ ОЧЕНЬ МНОГО ДЕНЕГ.
Случится может всякое, дети, семья, кризис, нет денег. А банку вы всё равно будете должны.
Так что мои хорошие берегите себя от таких заведений и читайте отзывы везде, где можно!!!!
Дата отзыва 17.02.2022
Дата окончания курса 2021
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Наиль
Наиль
Компания «Wall Street English»
После получения оплаты, становится наплевать на...
Проверенный
Практика и теория - лучше скачать известные приложения типа duolingo. Он-лайн занятия интересные, приводят преподаватели носители языка. После прохождения занятий необходимо сдать зачет - encounter, после будут доступны занятия следующего уровня. На прохождение занятий понадобится максимум 3-4 дня, а ждать зачетное занятие придется 10-14 дней. И это при том, что манагеры перед подписанием говорят, для прохождения занятий и перехода на след уровень понадобится 7 дней. Тестирование на определение уровня владения языком студента не проводили, и как мне кажется специально. Кураторы-преподаватели, которые должны помогать днем и ночью не отвечают на сообщения и игнорируют при том что пытаешься связаться с ними в 11 часов дня. Данную школу не рекомендую. Проще скачать тот duo и смотреть короткие нарезки хорошо известных фильмов, учить слова и читать прессу на английском. Не делайте ошибок, данная школа заинтересована только в получение ваших денег, а на ваши знания им наплевать
Дата отзыва 11.12.2021
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Servey
Servey
Компания «Wall Street English»
Мошенники!!!
Проверенный
По другому не скажешь. Не ведитесь на их красивые рассказы. Приобрёл у них обучение на 3 месяца. Итог, программа лагает, в место того чтобы сосредотачиваться на обучении, думаешь о том, как справиться с багами. Самое главное, когда обьявил о том, что прекращаю обучение и прошу вернуть деньги, мне сказали что в стоимость обучения входит лицензия, стоимость которой не возвращается. Не вернули ничего. Хотите потратить время и потерять деньги, вам сюда. Все положительные отзывы похоже заказные.
Дата отзыва 13.11.2021
Дата окончания курса 2021
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Эдуард
Эдуард
Компания «Wall Street English»
Мошенники
Проверенный
Мошенники обманывают людей !!!
Дата отзыва 08.11.2021
Дата окончания курса 2021
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Роберт
Роберт
Компания «Wall Street English»
Резко негативное
Проверенный
8 месяцев не возвращают деньги после расторжения договора
1. Оплатил учебу по предоплате (оплата за счет кредита, предложил менеджер);
2. Через 4 мес. (в феврале 2021) написал заявление о расторжении договора и возврате средств за оставшийся период (не использованы 14 месяцев).
3. Сейчас - август 2021, до сих пор мне не вернули деньги. Пришлось подать в суд.
На официальном сайте судов Москвы полно споров с этой организацией и бывшими обучающимися.
Ссылка: https://mos-gorsud.ru/search?formType=shortForm&courtAlias=savyolovskij&uid=&instance=&processType=&letterNumber=&caseNumber=&participant=%D0%B0%D0%BD%D0%BE+%D0%B4%D0%BE+%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%83%D0%BC
4. Не могу вернуть кредит, так как мне не возвращает средства школа английского Wall Street English (оно же АНО ДО Премиум)
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_12334938.html
1. Оплатил учебу по предоплате (оплата за счет кредита, предложил менеджер);
2. Через 4 мес. (в феврале 2021) написал заявление о расторжении договора и возврате средств за оставшийся период (не использованы 14 месяцев).
3. Сейчас - август 2021, до сих пор мне не вернули деньги. Пришлось подать в суд.
На официальном сайте судов Москвы полно споров с этой организацией и бывшими обучающимися.
Ссылка: https://mos-gorsud.ru/search?formType=shortForm&courtAlias=savyolovskij&uid=&instance=&processType=&letterNumber=&caseNumber=&participant=%D0%B0%D0%BD%D0%BE+%D0%B4%D0%BE+%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%83%D0%BC
4. Не могу вернуть кредит, так как мне не возвращает средства школа английского Wall Street English (оно же АНО ДО Премиум)
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_12334938.html
Дата отзыва 24.08.2021
Дата окончания курса 2020
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Алиса
Алиса
Компания «Wall Street English»
Куплю книгу Grammar in action. Upper Waystage 1.
Проверенный
Добрый день! К сожалению, потеряла книгу Grammar in action. Upper Waystage 1. Готова купить! Может кто-то хочет продать свою за ненадобностью?
Дата отзыва 11.08.2021
Дата окончания курса 2021
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Oleg1234579
Oleg1234579
Компания «Wall Street English»
Школа английского языка Wall Street English (Россия,...
Проверенный
ДОСТОИНСТВА:
Нет плюсов!
НЕДОСТАТКИ:
Клиенты для этой компании - это попрошайки, которых можно гнобить!
Обратился в компанию - менеджеру сообщил что меня интересует детальное обучение, начиная с изучения самых азов, а именно правил.
Оплатил - зашёл на портал и понял что это не изучение английского языка - а просто наговаривание английских слов. Сразу же после первого посещения площадки сообщил своему менеджеру что это не то - что я у неё просил! Сразу же сообщил что хочу забрать деньги и отказаться от программы, так как мне продали то - что не подходит!
Заявление на расторжение договора и возврат денег написал 8.02.2021г. После чего раза четыре звонил и писал. Уже прошёл месяц - 3 марта 2021 года. Уже 3,5 недели мне вешают лапшу на уши, что всё на рассмотрении и скоро вернут деньги.
Помойка жуткая! Ввели в заблуждение и вернуть деньги - приходится клянчать! Вчера предупредил что если не вернут деньги - сегодня напишу отзыв! Не вернули! Написал отзыв!
Компании - которые трепят нервы гражданам нужно убирать с рынка!
Завтра пишу в Роспотребнадзор и в прокуратуру на всякий слуай) Посмотрим - готовы ли они к прокурорской и комеральной провекре))
Нет плюсов!
НЕДОСТАТКИ:
Клиенты для этой компании - это попрошайки, которых можно гнобить!
Обратился в компанию - менеджеру сообщил что меня интересует детальное обучение, начиная с изучения самых азов, а именно правил.
Оплатил - зашёл на портал и понял что это не изучение английского языка - а просто наговаривание английских слов. Сразу же после первого посещения площадки сообщил своему менеджеру что это не то - что я у неё просил! Сразу же сообщил что хочу забрать деньги и отказаться от программы, так как мне продали то - что не подходит!
Заявление на расторжение договора и возврат денег написал 8.02.2021г. После чего раза четыре звонил и писал. Уже прошёл месяц - 3 марта 2021 года. Уже 3,5 недели мне вешают лапшу на уши, что всё на рассмотрении и скоро вернут деньги.
Помойка жуткая! Ввели в заблуждение и вернуть деньги - приходится клянчать! Вчера предупредил что если не вернут деньги - сегодня напишу отзыв! Не вернули! Написал отзыв!
Компании - которые трепят нервы гражданам нужно убирать с рынка!
Завтра пишу в Роспотребнадзор и в прокуратуру на всякий слуай) Посмотрим - готовы ли они к прокурорской и комеральной провекре))
Дата отзыва 03.03.2021
Дата окончания курса 2021
Компания «Wall Street English»
Проверенный
kaoruru
kaoruru
Компания «Wall Street English»
Школа английского языка Wall Street English (Россия,...
Проверенный
ДОСТОИНСТВА:
абсолютно никаких
НЕДОСТАТКИ:
ужасное хамство и давление на людей
Позвонили из этой школы и сказали, что я якобы выиграла сертификат на 16000 рублей. Решила поехать туда, посмотреть и узнать что да как. Сама школа выглядит прилично, претензий нет. Я зашла к молодому человеку, который должен был меня консультировать и по началу все было в порядке, мы нашли общий язык на тему архитектуры.
Когда уже речь зашла за стоимость и все остальное, я изучила прайс, то стала отказываться, ибо на тот момент это было достаточно дорого, а тогда у меня болела мама и деньги были нужнее ей.
Молодой человек с начала с такой же улыбкой на лице начал предлагать скидки, скинул чуть ли не 90% от всей суммы и мне показалось это бредом. Я осведомила его о болезни матери и отсутствии лишних денег, на что он притворно сказал "мне очень жаль вашу маму, но..." и стал дальше втирать эти курсы. Эмпатия у человека просто на 0, и это подтвердилось позже.
Я звонила маме несколько раз и она тоже отказывала и после этого молодой человек кардинально поменялся в лице и ушел советоваться после чего пришел и стал, в прямом смысле, давить на меня аля "это ваше будущее, вам что все равно", он был уже не такой улыбчивый и конкретно давил на меня. У меня имеются проблемы с ментальным здоровьем, поэтому такие вот выходки вызывают у меня только страх и я разревелась у него в кабинете, а он просто пихнул мне свою визитку и сказал "подумайте и перезвоните мне завтра. надеюсь на положительный ответ", после чего отпустил. Уходила я от туда в слезах и моральном упадке, ибо проблем и так много, плюс еще и такое отношение.
А вторая ситуация уже произошла позже, на обеденном перерыве мне звонит колл-центр этой школы и великовозрастная дама на том конце провода начала мне говорить про тот же самый сертификат на 16000 рублей. Уже наученная горьким опытом я начала говорить, что у меня уже есть репетитор и в их курсах я не нуждаюсь. Она начала спрашивать все ли меня устраивает с репетитором и может я все же приду. Я сказала, что уже была у них и мне не понравилось, плюс личные курсы меня устраивают больше, чем групповые.
На что дама начала мне хамовато отвечать: "ваш репетитор не даст вам сертификат от обучении, а мы дадим. но если вам все равно на вашу жизнь, то и живите как глупая не зная английского" и бросила трубку.
Я знатно офигела от такого и теперь каждый номер с этой помойки летит в черный список. Их сертификатами можно одно место подтереть, ибо нормальный работодатель отправит вас на тест, дабы определить ваш уровень, а не будет смотреть на вашу туалетную бумагу из помойной школы, у которой репутация 50/50.
абсолютно никаких
НЕДОСТАТКИ:
ужасное хамство и давление на людей
Позвонили из этой школы и сказали, что я якобы выиграла сертификат на 16000 рублей. Решила поехать туда, посмотреть и узнать что да как. Сама школа выглядит прилично, претензий нет. Я зашла к молодому человеку, который должен был меня консультировать и по началу все было в порядке, мы нашли общий язык на тему архитектуры.
Когда уже речь зашла за стоимость и все остальное, я изучила прайс, то стала отказываться, ибо на тот момент это было достаточно дорого, а тогда у меня болела мама и деньги были нужнее ей.
Молодой человек с начала с такой же улыбкой на лице начал предлагать скидки, скинул чуть ли не 90% от всей суммы и мне показалось это бредом. Я осведомила его о болезни матери и отсутствии лишних денег, на что он притворно сказал "мне очень жаль вашу маму, но..." и стал дальше втирать эти курсы. Эмпатия у человека просто на 0, и это подтвердилось позже.
Я звонила маме несколько раз и она тоже отказывала и после этого молодой человек кардинально поменялся в лице и ушел советоваться после чего пришел и стал, в прямом смысле, давить на меня аля "это ваше будущее, вам что все равно", он был уже не такой улыбчивый и конкретно давил на меня. У меня имеются проблемы с ментальным здоровьем, поэтому такие вот выходки вызывают у меня только страх и я разревелась у него в кабинете, а он просто пихнул мне свою визитку и сказал "подумайте и перезвоните мне завтра. надеюсь на положительный ответ", после чего отпустил. Уходила я от туда в слезах и моральном упадке, ибо проблем и так много, плюс еще и такое отношение.
А вторая ситуация уже произошла позже, на обеденном перерыве мне звонит колл-центр этой школы и великовозрастная дама на том конце провода начала мне говорить про тот же самый сертификат на 16000 рублей. Уже наученная горьким опытом я начала говорить, что у меня уже есть репетитор и в их курсах я не нуждаюсь. Она начала спрашивать все ли меня устраивает с репетитором и может я все же приду. Я сказала, что уже была у них и мне не понравилось, плюс личные курсы меня устраивают больше, чем групповые.
На что дама начала мне хамовато отвечать: "ваш репетитор не даст вам сертификат от обучении, а мы дадим. но если вам все равно на вашу жизнь, то и живите как глупая не зная английского" и бросила трубку.
Я знатно офигела от такого и теперь каждый номер с этой помойки летит в черный список. Их сертификатами можно одно место подтереть, ибо нормальный работодатель отправит вас на тест, дабы определить ваш уровень, а не будет смотреть на вашу туалетную бумагу из помойной школы, у которой репутация 50/50.
Дата отзыва 25.02.2021
Дата окончания курса 2021
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Дарья Озик
Дарья Озик
Компания «Wall Street English»
Если вы уверены в своих возможностях учиться -...
Проверенный
Если вы уверены в своих возможностях учиться - вам всё понравится. Подход у преподавателей классный, можно достаточно быстро осваивать материал (если не работать). Но имейте ввиду обучение осуществляется на основе кредитного договора. При этом N-ную сумму вы в любом случае заплатите за составление "персональной программы", которая не проявляется ни в чем абсолютно. В моём случае это составило 30т.р. Отдел претензий не работает. Хотите добиться какого-то результата - приезжайте в офис на Семёновскую и лицезрейте замученного жизнью Кирилла Мартыненко. По какой причине молодой человек всё ещё не уволился и не вытребовал себе помощников для адекватной работы - не понятно.
Мне должны были вернуть деньги ещё до конца 2020 года. Теперь Кирилл Мартыненко не отвечает на телефон, которым успешно делятся девушки-операторы.
Уважаемые сотрудники WSE, если вдруг у вас появится желание связаться с недовольным клиентом для выяснения претензий, потрудитесь найти мой номер телефона в вашей базе.
С категорическим недовольством,
Озик Дарья Ильинична.
Мне должны были вернуть деньги ещё до конца 2020 года. Теперь Кирилл Мартыненко не отвечает на телефон, которым успешно делятся девушки-операторы.
Уважаемые сотрудники WSE, если вдруг у вас появится желание связаться с недовольным клиентом для выяснения претензий, потрудитесь найти мой номер телефона в вашей базе.
С категорическим недовольством,
Озик Дарья Ильинична.
Дата отзыва 25.02.2021
Дата окончания курса 2021
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Пользователь789
Пользователь789
Компания «Wall Street English»
Школа английского языка Wall Street English (Россия,...
Проверенный
ДОСТОИНСТВА:
Плюсов нет
НЕДОСТАТКИ:
В целом гнилая организация
Вы будете отдавать свои кровные на благотворительность, для процветания [цензура].
При попытке расторжения договора тянут время. Когда по факту нужено просто отправить заявление на почту. По словам директора, это заявление будут рассматривать в течение неограниченного времени (от полугода)
По факту все равно нужно выплатить всю сумму кредита, которая в личном кабинете (на сайте банка) не уменьшается.
Личная встреча с директором не даст вам ничего, кроме желания разнести там всё.
Битый час она как попугай повторяет одну и ту же информацию, бесполезно что-то уточнять, ответов там ни кто не даст. И самое смешное, вам каждые 10 минут будут повторять что "Мы не отказываем Вам в услуге/расторжении", дабы не накликать на себя разбирательство ещё и с полицией
Плюсов нет
НЕДОСТАТКИ:
В целом гнилая организация
Вы будете отдавать свои кровные на благотворительность, для процветания [цензура].
При попытке расторжения договора тянут время. Когда по факту нужено просто отправить заявление на почту. По словам директора, это заявление будут рассматривать в течение неограниченного времени (от полугода)
По факту все равно нужно выплатить всю сумму кредита, которая в личном кабинете (на сайте банка) не уменьшается.
Личная встреча с директором не даст вам ничего, кроме желания разнести там всё.
Битый час она как попугай повторяет одну и ту же информацию, бесполезно что-то уточнять, ответов там ни кто не даст. И самое смешное, вам каждые 10 минут будут повторять что "Мы не отказываем Вам в услуге/расторжении", дабы не накликать на себя разбирательство ещё и с полицией
Дата отзыва 11.02.2021
Дата окончания курса 2021
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Masha
Masha
Компания «Wall Street English»
Обманом заманивают клиентов холодными...
Проверенный
Обманом заманивают клиентов холодными звонками. Когда начинаешь отказываться от их предложения, пытаются надавить на чувство вины и отчитывают как маленького ребенка))) Люди!!!! Как вы думаете, можно ли доверять большие деньги компании с такой клиентской политикой? Я не рискнула. Потому что это какой-то цирк с конями. Видимо, клиентов у них совсем нет, раз за каждого они вступают в такую битву с совестью и чувством вкуса. Не меня бы стыдили, а себя. Потрудитесь набрать команду грамотных девочек в колл-центр и не заставляйте их вести грубые психологические манипуляции. Это выглядит смешно. Так что вы даже настроение мне испортить не смогли.
Дата отзыва 03.02.2021
Дата окончания курса 2021
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Дядя Фёдор
Дядя Фёдор
Компания «Wall Street English»
Все положительные отзывы покупные.
Все...
Проверенный
Все положительные отзывы покупные.
Все механизмы настроены на то что бы заключить договор с клиентом, а дальше ваши проблемы!!!
Все механизмы настроены на то что бы заключить договор с клиентом, а дальше ваши проблемы!!!
Дата отзыва 16.01.2021
Дата окончания курса 2021
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Гость
Гость
Компания «Wall Street English»
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ЯКОБЫ ШКОЛОЙ
Проверенный
Полностью согласен с последним отзывом.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ЯКОБЫ ШКОЛОЙ.
когда приходишь, тебя начинают уговаривать начать у них учиться, названивать постоянно и т.д.
НО
как только ты оплачиваешь курс, на тебя, твое обучение и результаты забивают конкретно. Уроки, абсолютно не продуктивные, преподавателям, также все равно понял ты или не понял, и то что они рассказывают один и тот же материал несколько уроков подряд... и в таком роде.
Как только я попытался расторгнуть договор, от меня вообще перестали брать трубки. каким то образом приезжая к ним в офис (несколько дней подряд, уходя с работы), удалось подписать акт о расторжении, с указание срока возврата денежных средств, которые я оплатил на год вперед.
Далее, сроки прошли, деньги ни кто не вернул, трубки ни кто не берет. такие дела.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ЯКОБЫ ШКОЛОЙ.
когда приходишь, тебя начинают уговаривать начать у них учиться, названивать постоянно и т.д.
НО
как только ты оплачиваешь курс, на тебя, твое обучение и результаты забивают конкретно. Уроки, абсолютно не продуктивные, преподавателям, также все равно понял ты или не понял, и то что они рассказывают один и тот же материал несколько уроков подряд... и в таком роде.
Как только я попытался расторгнуть договор, от меня вообще перестали брать трубки. каким то образом приезжая к ним в офис (несколько дней подряд, уходя с работы), удалось подписать акт о расторжении, с указание срока возврата денежных средств, которые я оплатил на год вперед.
Далее, сроки прошли, деньги ни кто не вернул, трубки ни кто не берет. такие дела.
Дата отзыва 11.01.2021
Дата окончания курса 2021
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Валентина Р.
Валентина Р.
Компания «Wall Street English»
Данная школа оставила неприятные впечатления....
Проверенный
Данная школа оставила неприятные впечатления. Сама программа по которой занимаешься тянет на 3 с большой натяжкой. Практики грамматики и говорения мало. Персонал не приветливый. Консультанты с которыми непосредственно решаются все вопросы по началу приветливые, но когда дело дошло до расторжения договора, то сначала начинается полное игнорирование, затем запугивание неустойками и процентами, хамят и грубо разговаривают. Особенно хотелось отметить Ксению Беккер, которая работает на м. Таганская-не компетентная и хамка.
Касаемо возврата денег по расторженному договору, то деньги вы сможете вернуть только через суд, по хорошему данная школа вопросы не хочет решать.
Не кому не рекомендую данную школу!!!!
Касаемо возврата денег по расторженному договору, то деньги вы сможете вернуть только через суд, по хорошему данная школа вопросы не хочет решать.
Не кому не рекомендую данную школу!!!!
Дата отзыва 07.01.2021
Дата окончания курса 2021
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Гость
Гость
Компания «Wall Street English»
Ужасная школа
Проверенный
Данная школа оставила отвратительный осадок своим отношением. Особенно хочу отметит Ксению Беккер, которая работает на м. Таганская. Первый раз, когда я пришла все подробно рассказала, была приветливой, но потом когда я захотела расторгнуть договор вся приветливость закончилась. Меня начали игнорировать, хамить, врать, запугивать какими-то неустойками и процентами за преждевременное расторжение договора. В конечном счете я добилась расторжение через их Юра.отдел, но деньги мне так и не выплачиваю. Теперь все разборки у нас через суд. Не советую данную школу!
Дата отзыва 28.12.2020
Дата окончания курса 2020
Компания «Wall Street English»
Проверенный
__evsik
__evsik
Компания «Wall Street English»
Хочу поделиться своим "Good experience" с этой школой...
Проверенный
Хочу поделиться своим "Good experience" с этой школой английского языка. Рассказ будет не короткий. Надеюсь он кому-нибудь поможет избежать встречи с этой организацией, а, возможно, наоборот, ему будет по душе такой подход.
Началось всё ровно год назад, я решил усердно заняться английским, необходимость появилась с возможностью уехать работать в другие теплые страны.
Поиски школы длились около трех недель, я провел интервью с примерно 7 школами английского. Главным критерием поиска была возможность свободного посещения без привязки к расписанию, так как имел плавающий график работы. Некоторые школы предлагали точно 2-3 занятия в неделю ровно в 7 вечера - не подходит.
В итоге я сократил список до двух школ, эта организация и еще не менее известная, а может, и самая известная.
Начну рассказ с диалога с самой школой "WallStreet".
Зазывают они возможностью безлимитных посещений занятий, то есть:
-Можешь ты ходить каждый день, но в разное время?
-Да, без проблем, записывайся и ходи.
Ммм, да, это подходит. Просто плати за контракт и будет тебе счастье. Но не тут то было.
Второй критерий - это занятия в группах не более 4 человек. Да, и тут в точку, именно так менеджер мне все описал, красота, ну беру.
Третий критерий, наверное самый важный, который не может не привлекать, - это основной каст учителей native. Сразу скажу, каст 50/50, и то он был только первые три месяца, осень 2019.
Русскоязычные учителя очень слабы, не могут объяснить зачастую почему тут так, а там этак, я про изучение языка. С начала 2020 уроки с native попадаются процентов 10% , а то и меньше, если препода из Турции не брать за native.
После подписания контракта началась "Сказка"...
В среднем ты имеешь возможность ходить/присутствовать на занятиях не безлимитно, а максимум 2 раза в неделю.
Как происходит процесс занятий и запись.
Тебе нужно записаться на урок задолго заранее, примерно за неделю. Школа имеет три вида занятий:
1) Social club - урок идет с преподавателем и с 5-8 учениками, урок длится 45-50 минут. Как вы думаете, возможно ли попрактиковаться в такой атмосфере и освоить материал? Занятие проводят раз в две недели.
2) Complementary class - преподносят как урок грамматики и правил, по факту ничем не отличается от SC. Занятие проводят раз в две недели.
3) Encounter - закрепление пройденной темы. Но прежде чем попасть на урок, тебе нужно завершить домашнее задание на их "уникальной" платформе, как они заявляют, но по факту это что-то тип busuu.
ДЗ очень много, оно однотипное и максимально скучное, в среднем, чтобы ты мог раз в неделю попадать на encounter, ты обязан дома тратить 1-2 часа на домашку каждый день.
Согласитесь, для взрослых людей с работой, семьей и кучей других хобби это не очень удобно, лучше этот час потратить на занятие с учителем.
Без учета скидок контракт выходил в год около 145000р.
12000р. в месяц.
8 занятий, по 50 минут. ( 8 занятий это еще при отличном исходе, обычно выходит 6, можете пообщаться с любым учеником и он это подтвердит )
1500р. одно занятие. Вы можете потратить эту сумму на отличного репетитора из другой страны, который будет заниматься индивидуально только с вами.
Теперь я поведаю Вам об общении персонала со мной после подписания контракта.
Спустя месяц занятий я уже не мог смириться с таким подходом к обучению и решил подойти с этим вопросом сначала к менеджеру, а после и к руководителю филиала.
Вежливо сообщив, что меня не устраивает такой подход, я предложил расторгнуть договор, оплатив месяц обучения, хотя и по условиям, озвученным ранее, это было не совсем то, за что я платил.
Менеджер с ухмылкой ответил, что тогда мне надо оплатить неустойку за расторжение в размере 30к.
Я с удивлением спросил, откуда такая сумма взялась.
А сумма эта ,якобы, за их онлайн платформу, которая мне останется до конца жизни. (это смотреть видосики по 2 минуты и вставлять слова в пустые окошки. )
Ответ мой был предсказуемым. Я попросил отключить меня от платформы и все, делов то...
Далее последовал отказ.
Тут уже последовала моя эмоциональная защита, что контракт не соответствует действительности и тем обещаниям, что были озвучены.
Вы думаете, что после всего этого менеджер проявил лояльность к клиенту и предпринял действия, чтобы найти выход из ситуации и сохранить клиента? хах, нет.
Мне тут же ответили, что у договор сделан по красоте и ,если я привлеку юриста, то компания выиграет все равно, а я только потрачу деньги. Неплохо, да?
После с этим же вопросом я подошел к руководителю и услышал в ответ то же самое, перед этим, подождав еще одного ученика, который был у него с тем же вопросом.
Периодически я встречал учеников, которые ходили к менеджеру, либо руководителю с идентичной проблемой, то есть недовольных людей после подписания договора было достаточно много.
Решив, что нервы и время мне дороже, я принял решение остаться тут заниматься тихо и не спеша, не вступая ни с кем в конфликты, периодически свободное время тратя на репетиторов.
Дело было в школе на Добрынинской, которую закрыли в феврале. Меня перевели на Таганскую. Единственный момент, которым я был в меру доволен, это девочки из поддержки учеников, которые отвечали быстро и по существу. Но этого я лишился после перевода на Таганскую. Достучаться до тех поддержки невозможно, отвечают раз в сутки, просьбы перенести урок/перезаписаться на другое время заканчиваются предложением свободного "окошка" через неделю)
Во время пандемии школа перешла на онлайн платформу, и я насчитал уже 5 занятий, которые отменялись у меня за 5 минут до начала занятия с комментарием, что это такая же тема, что была у меня в прошлый раз. Нормально да? Человек, построив планы под урок, лишается его за 5 минут.
Так же были случаи, когда просто не подключался учитель, и мы ждали с учениками по 30 мин, после чего просто выходили из конференции, а тех поддержка отвечала через пару часов интересным текстом: "Когда вам удобно в след раз?". Не то чтобы я жду извинений, но хотя бы объяснений случившегося и обещаний не повторений сея.
Если Вы хотите узнать что-то еще, можете смело мне написать, расскажу интересные факты о моем проведенном времени там.
Началось всё ровно год назад, я решил усердно заняться английским, необходимость появилась с возможностью уехать работать в другие теплые страны.
Поиски школы длились около трех недель, я провел интервью с примерно 7 школами английского. Главным критерием поиска была возможность свободного посещения без привязки к расписанию, так как имел плавающий график работы. Некоторые школы предлагали точно 2-3 занятия в неделю ровно в 7 вечера - не подходит.
В итоге я сократил список до двух школ, эта организация и еще не менее известная, а может, и самая известная.
Начну рассказ с диалога с самой школой "WallStreet".
Зазывают они возможностью безлимитных посещений занятий, то есть:
-Можешь ты ходить каждый день, но в разное время?
-Да, без проблем, записывайся и ходи.
Ммм, да, это подходит. Просто плати за контракт и будет тебе счастье. Но не тут то было.
Второй критерий - это занятия в группах не более 4 человек. Да, и тут в точку, именно так менеджер мне все описал, красота, ну беру.
Третий критерий, наверное самый важный, который не может не привлекать, - это основной каст учителей native. Сразу скажу, каст 50/50, и то он был только первые три месяца, осень 2019.
Русскоязычные учителя очень слабы, не могут объяснить зачастую почему тут так, а там этак, я про изучение языка. С начала 2020 уроки с native попадаются процентов 10% , а то и меньше, если препода из Турции не брать за native.
После подписания контракта началась "Сказка"...
В среднем ты имеешь возможность ходить/присутствовать на занятиях не безлимитно, а максимум 2 раза в неделю.
Как происходит процесс занятий и запись.
Тебе нужно записаться на урок задолго заранее, примерно за неделю. Школа имеет три вида занятий:
1) Social club - урок идет с преподавателем и с 5-8 учениками, урок длится 45-50 минут. Как вы думаете, возможно ли попрактиковаться в такой атмосфере и освоить материал? Занятие проводят раз в две недели.
2) Complementary class - преподносят как урок грамматики и правил, по факту ничем не отличается от SC. Занятие проводят раз в две недели.
3) Encounter - закрепление пройденной темы. Но прежде чем попасть на урок, тебе нужно завершить домашнее задание на их "уникальной" платформе, как они заявляют, но по факту это что-то тип busuu.
ДЗ очень много, оно однотипное и максимально скучное, в среднем, чтобы ты мог раз в неделю попадать на encounter, ты обязан дома тратить 1-2 часа на домашку каждый день.
Согласитесь, для взрослых людей с работой, семьей и кучей других хобби это не очень удобно, лучше этот час потратить на занятие с учителем.
Без учета скидок контракт выходил в год около 145000р.
12000р. в месяц.
8 занятий, по 50 минут. ( 8 занятий это еще при отличном исходе, обычно выходит 6, можете пообщаться с любым учеником и он это подтвердит )
1500р. одно занятие. Вы можете потратить эту сумму на отличного репетитора из другой страны, который будет заниматься индивидуально только с вами.
Теперь я поведаю Вам об общении персонала со мной после подписания контракта.
Спустя месяц занятий я уже не мог смириться с таким подходом к обучению и решил подойти с этим вопросом сначала к менеджеру, а после и к руководителю филиала.
Вежливо сообщив, что меня не устраивает такой подход, я предложил расторгнуть договор, оплатив месяц обучения, хотя и по условиям, озвученным ранее, это было не совсем то, за что я платил.
Менеджер с ухмылкой ответил, что тогда мне надо оплатить неустойку за расторжение в размере 30к.
Я с удивлением спросил, откуда такая сумма взялась.
А сумма эта ,якобы, за их онлайн платформу, которая мне останется до конца жизни. (это смотреть видосики по 2 минуты и вставлять слова в пустые окошки. )
Ответ мой был предсказуемым. Я попросил отключить меня от платформы и все, делов то...
Далее последовал отказ.
Тут уже последовала моя эмоциональная защита, что контракт не соответствует действительности и тем обещаниям, что были озвучены.
Вы думаете, что после всего этого менеджер проявил лояльность к клиенту и предпринял действия, чтобы найти выход из ситуации и сохранить клиента? хах, нет.
Мне тут же ответили, что у договор сделан по красоте и ,если я привлеку юриста, то компания выиграет все равно, а я только потрачу деньги. Неплохо, да?
После с этим же вопросом я подошел к руководителю и услышал в ответ то же самое, перед этим, подождав еще одного ученика, который был у него с тем же вопросом.
Периодически я встречал учеников, которые ходили к менеджеру, либо руководителю с идентичной проблемой, то есть недовольных людей после подписания договора было достаточно много.
Решив, что нервы и время мне дороже, я принял решение остаться тут заниматься тихо и не спеша, не вступая ни с кем в конфликты, периодически свободное время тратя на репетиторов.
Дело было в школе на Добрынинской, которую закрыли в феврале. Меня перевели на Таганскую. Единственный момент, которым я был в меру доволен, это девочки из поддержки учеников, которые отвечали быстро и по существу. Но этого я лишился после перевода на Таганскую. Достучаться до тех поддержки невозможно, отвечают раз в сутки, просьбы перенести урок/перезаписаться на другое время заканчиваются предложением свободного "окошка" через неделю)
Во время пандемии школа перешла на онлайн платформу, и я насчитал уже 5 занятий, которые отменялись у меня за 5 минут до начала занятия с комментарием, что это такая же тема, что была у меня в прошлый раз. Нормально да? Человек, построив планы под урок, лишается его за 5 минут.
Так же были случаи, когда просто не подключался учитель, и мы ждали с учениками по 30 мин, после чего просто выходили из конференции, а тех поддержка отвечала через пару часов интересным текстом: "Когда вам удобно в след раз?". Не то чтобы я жду извинений, но хотя бы объяснений случившегося и обещаний не повторений сея.
Если Вы хотите узнать что-то еще, можете смело мне написать, расскажу интересные факты о моем проведенном времени там.
Дата отзыва 27.11.2020
Дата окончания курса 2020
Компания «Wall Street English»
Проверенный
vbukh
vbukh
Компания «Wall Street English»
Школа английского языка Wall Street English (Россия,...
Проверенный
ДОСТОИНСТВА:
Опыт в общении с недобросовестной организацией.
НЕДОСТАТКИ:
Пыль в глаза
Заключили договор в феврале 2020, еще до начала пандемии.
Прозанимались до июня 2020 года, обучение было онлайн. Не было ни одного занятия с носителями языка, хотя именно за это мы платили деньги! 100+ тыс рублей за контракт за занятия с молодыми ребятами, которым на вид 20 с небольшим, мы с женой платить не собирались.
Решили расторгнуть договор.
По договору деньги возвращаются в течение 5 рабочих дней. Сегодня ровно 5 месяцев с момента расторжения договора. Деньги не вернули.
Обращаемся в суд.
Опыт в общении с недобросовестной организацией.
НЕДОСТАТКИ:
Пыль в глаза
Заключили договор в феврале 2020, еще до начала пандемии.
Прозанимались до июня 2020 года, обучение было онлайн. Не было ни одного занятия с носителями языка, хотя именно за это мы платили деньги! 100+ тыс рублей за контракт за занятия с молодыми ребятами, которым на вид 20 с небольшим, мы с женой платить не собирались.
Решили расторгнуть договор.
По договору деньги возвращаются в течение 5 рабочих дней. Сегодня ровно 5 месяцев с момента расторжения договора. Деньги не вернули.
Обращаемся в суд.
Дата отзыва 26.11.2020
Дата окончания курса 2020
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Ann Olehnovich
Ann Olehnovich
Компания «Wall Street English»
Мне кажется на ресепшн за талонами в...
Проверенный
Мне кажется на ресепшн за талонами в муниципальных центрах более милее и отзывчивее персонал, чем там!это ужас! Звонили мне целый месяц, чтобы пригласить на якобы ознакомительный урок - а в итоге когда зашла и хотела поинтересоваться, что мне делать -« не видишь я разговариваю». Фу! Ребята вы хоть сначала по-русски научитесь хорошо разговаривать с людьми, а потом людей созывайте на этот ваш «инглиш брэээд»! И вот я доехала. И пожалуйста! Звонили, чтобы всё таки нахамить. Логика конечно «на высоте», как и недалёкий ум девушки на ресепш.
Дата отзыва 22.11.2020
Дата окончания курса 2020
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Дмитрий Житнушкин
Дмитрий Житнушкин
Компания «Wall Street English»
Позвонили. Сказали что мой номер выиграл 3...
Проверенный
Позвонили. Сказали что мой номер выиграл 3 месяца бесплатного обучения в школе. Я согласился. И тут оказывается что нужно купить абонемент на год, и в подарок будет 3 месяца... Обычный обман
Почему так осуществляется продажа - не ясно.
Почему так осуществляется продажа - не ясно.
Дата отзыва 21.11.2020
Дата окончания курса 2020
Компания «Wall Street English»
Проверенный
BgatovaP
BgatovaP
Компания «Wall Street English»
Школа английского языка Wall Street English (Россия,...
Проверенный
ДОСТОИНСТВА:
Преподаватели
НЕДОСТАТКИ:
Консультанты
Покупала абонемент на год + по акции дарили 3 месяца(на 3 мес заключили доп. соглашение).
Первые месяцев 5 все было хорошо, преподаватели отличные, все помогают, все понятно объясняют, очень добрые и дружелюбные люди. Уютная атмосфера. Но все это хорошее перекрывает работа консультантов и администраторов. Никакой организации в работе. Документы теряют, приходилось по несколько недель доказывать что у меня есть 3 месяца в подарок и 3 месяца заморозки из-за карантина, которая предоставила школа (не буду говорить уже про те заморозки на 3-4 недели, которые я просила сделать по причине болезни и мне говорили "да, все отлично, заморозили!". А по факту потом говорят, что ее ОКАЗЫВАЕТСЯ не одобрили без каких-либо причин). Потом поменяли менеджера и приходилось объяснять и доказывать все снова и снова. Никакой организационной работы. В системе никакие заморозки не отражаются. В договоре тоже ни слова про заморозку! Хотя когда уговаривали приобрести абонемент, говорили, что можно заморозить хоть на год по уважительной причине. Слова на ветер... Очень жаль, но никакого желания ходить в эту школу нет после такого безалаберного отношения к своим ученикам.
Плюс ко всему, после карантина некоторые школы закрылись и видимо из-за того, что перевели учеников из закрытых школ в оставшиеся стало трудно записаться на уроки. записывают на 2-3 недели вперед. И не получается заниматься даже 2 раза в неделю. В общем, деньги на ветер( Даже продать абонемент не могу, потому что многоуважаемые консультанты говорят, что если я продам абонемент, то трехмесячная заморозка сгорит.
Очень сомнительное место для спокойного обучения английского, зато если хотите оставить свои нервы там, то Welcome)
Преподаватели
НЕДОСТАТКИ:
Консультанты
Покупала абонемент на год + по акции дарили 3 месяца(на 3 мес заключили доп. соглашение).
Первые месяцев 5 все было хорошо, преподаватели отличные, все помогают, все понятно объясняют, очень добрые и дружелюбные люди. Уютная атмосфера. Но все это хорошее перекрывает работа консультантов и администраторов. Никакой организации в работе. Документы теряют, приходилось по несколько недель доказывать что у меня есть 3 месяца в подарок и 3 месяца заморозки из-за карантина, которая предоставила школа (не буду говорить уже про те заморозки на 3-4 недели, которые я просила сделать по причине болезни и мне говорили "да, все отлично, заморозили!". А по факту потом говорят, что ее ОКАЗЫВАЕТСЯ не одобрили без каких-либо причин). Потом поменяли менеджера и приходилось объяснять и доказывать все снова и снова. Никакой организационной работы. В системе никакие заморозки не отражаются. В договоре тоже ни слова про заморозку! Хотя когда уговаривали приобрести абонемент, говорили, что можно заморозить хоть на год по уважительной причине. Слова на ветер... Очень жаль, но никакого желания ходить в эту школу нет после такого безалаберного отношения к своим ученикам.
Плюс ко всему, после карантина некоторые школы закрылись и видимо из-за того, что перевели учеников из закрытых школ в оставшиеся стало трудно записаться на уроки. записывают на 2-3 недели вперед. И не получается заниматься даже 2 раза в неделю. В общем, деньги на ветер( Даже продать абонемент не могу, потому что многоуважаемые консультанты говорят, что если я продам абонемент, то трехмесячная заморозка сгорит.
Очень сомнительное место для спокойного обучения английского, зато если хотите оставить свои нервы там, то Welcome)
Дата отзыва 17.11.2020
Дата окончания курса 2020
Компания «Wall Street English»
Проверенный
LizaSe
LizaSe
Компания «Wall Street English»
Школа английского языка Wall Street English (Россия,...
Проверенный
ДОСТОИНСТВА:
Никаких
НЕДОСТАТКИ:
Настырные, наглые, назойливые холодые звонки. Тупость и наглость звонящих. Мелодия на том конце при перезвоне, в итоге невозможность поговорить и высказать претензии товарищам.
По рекомендации одного из блогеров решила пройти базовое онлайн тестирование в этой школе. В заполнении формы требуется указать почту и номер телефона, с какой целью стало ясно потом. В добавок к нему предлагалось пройти дополнительный углублённый тест, но с преподавателем.
Мне это не было интересно. Через пару дней на почту опять поступило предложение, письмо я удалила. Ещё через какое то время начались звонки со стационарного телефона Москвы. Я не стала поднимать трубку, т к в Москве живёт человек, который может потенциально мне звонить, с какого точно номера я не знаю и говорить с ним не хочу. Номер я кинула в чёрный список. В итоге целую неделю были оповещения о звонках, хотя сам звонок не доходил. По три раза в день пытались пробиться. Меня это начало бесить и я попыталась таки выяснить кому принадлежит номер. Ни в какой базе Москвы он не значится. Телефонный оператор Миател, единственное, что удалось узнать. Когда я перезванивала туда сама - там музыка, что меня ещё больше всбесило. В итоге я убрала номер из чёрного списка и ответила на звонок. Ответила словами : сколько можно звонить и кто вы такие? Ответ - школа английского языка Wall Street, вы у нас тест проходили. Я говорю и что!? Я 7 дней не беру трубку, значит не хочу говорить, вы что, не понимаете?! В итоге я была настолько зла, что бросила трубку. Тупой менеджер, видимо понял, что не надо быть таким тупым и названивать так активно. Отвратительные методы агрессивных продаж и назойливых звонков! Наглые, беспардонные, настырные людишки.
Никаких
НЕДОСТАТКИ:
Настырные, наглые, назойливые холодые звонки. Тупость и наглость звонящих. Мелодия на том конце при перезвоне, в итоге невозможность поговорить и высказать претензии товарищам.
По рекомендации одного из блогеров решила пройти базовое онлайн тестирование в этой школе. В заполнении формы требуется указать почту и номер телефона, с какой целью стало ясно потом. В добавок к нему предлагалось пройти дополнительный углублённый тест, но с преподавателем.
Мне это не было интересно. Через пару дней на почту опять поступило предложение, письмо я удалила. Ещё через какое то время начались звонки со стационарного телефона Москвы. Я не стала поднимать трубку, т к в Москве живёт человек, который может потенциально мне звонить, с какого точно номера я не знаю и говорить с ним не хочу. Номер я кинула в чёрный список. В итоге целую неделю были оповещения о звонках, хотя сам звонок не доходил. По три раза в день пытались пробиться. Меня это начало бесить и я попыталась таки выяснить кому принадлежит номер. Ни в какой базе Москвы он не значится. Телефонный оператор Миател, единственное, что удалось узнать. Когда я перезванивала туда сама - там музыка, что меня ещё больше всбесило. В итоге я убрала номер из чёрного списка и ответила на звонок. Ответила словами : сколько можно звонить и кто вы такие? Ответ - школа английского языка Wall Street, вы у нас тест проходили. Я говорю и что!? Я 7 дней не беру трубку, значит не хочу говорить, вы что, не понимаете?! В итоге я была настолько зла, что бросила трубку. Тупой менеджер, видимо понял, что не надо быть таким тупым и названивать так активно. Отвратительные методы агрессивных продаж и назойливых звонков! Наглые, беспардонные, настырные людишки.
Дата отзыва 08.11.2020
Дата окончания курса 2020
Компания «Wall Street English»
Проверенный
kjhfkjf j.
kjhfkjf j.
Компания «Wall Street English»
Ужасное отношение к клиентам, с карантином...
Проверенный
Ужасное отношение к клиентам, с карантином вообще всё посыпалось - платил полгода за воздух, постоянно морозят и обещают перезвонить, просят по сто раз оставить заявки и ждать и т.п.
Обучение организованно неудобно лично для меня - нет фиксированного времени и даты когда проходят занятия, вроде бы удобно, но если вы работаете и вам подходят только вечер будней, то готовьтесь к тому, что столкнётесь с отсутствием занятий в этой время. В итоге на encounter я попадал бывало всего пару раз за месяц. Занятия - 45 мин, за которые конечно же толком разговорных навыков не прокачать, тем более, что один раз из трех попадаются никчемные преподы.
Но самое ужасное - домашка, без выполнения которой никак не попасть га следующее занятие. Если нормально делать уроки, то выполнение домашки занимает порядка 6 часов, ну либо бездумно пролистывать и займёт часа 2. При этом мультимедиа занятия крайне бестолковые, через полгода я их просто возненавидел. Как и всю форму обучения этой школы.
Однозначно не рекомендую данную школу.
Обучение организованно неудобно лично для меня - нет фиксированного времени и даты когда проходят занятия, вроде бы удобно, но если вы работаете и вам подходят только вечер будней, то готовьтесь к тому, что столкнётесь с отсутствием занятий в этой время. В итоге на encounter я попадал бывало всего пару раз за месяц. Занятия - 45 мин, за которые конечно же толком разговорных навыков не прокачать, тем более, что один раз из трех попадаются никчемные преподы.
Но самое ужасное - домашка, без выполнения которой никак не попасть га следующее занятие. Если нормально делать уроки, то выполнение домашки занимает порядка 6 часов, ну либо бездумно пролистывать и займёт часа 2. При этом мультимедиа занятия крайне бестолковые, через полгода я их просто возненавидел. Как и всю форму обучения этой школы.
Однозначно не рекомендую данную школу.
Дата отзыва 20.10.2020
Дата окончания курса 2020
Компания «Wall Street English»
Проверенный
BleeN
BleeN
Компания «Wall Street English»
Школа английского языка Wall Street English (Россия,...
Проверенный
ДОСТОИНСТВА:
Их нет.
НЕДОСТАТКИ:
после прочтения отзывов на 100% уверен что развод. До этого был уверен на 99,9%)) Оказалось что знакомый попался на подобную удочку и остался и без денег и без обучения.
Мне сегодня позвонила жизнерадостная мадам Татьяна(моё уважение к ней за её профессионализм): "Ваш телефон с такими-то последними цифрами выиграл сертификат на 20 тысяч!" Вот сразу почувствовал развод, прям вот не верю я в такие чудеса! Ну бред же, господа, 2020 год на дворе, ну вы что, бесплатно даже конфетку сейчас в магазине не дадут. Спросил: "почему его нельзя мне прислать по почте?" Отвечает мадам также жизнерадостно с придыханием: "Потому что будет торжественное вручение и преподаватель должен с вами пообщаться и понять какой курс вам подойдёт больше." (Вроде бы всё логично, но вообще с чего это преподаватель должен понять, а не я?) Полазил по их сайту пока слушал её радостные трели и все их скидки и акции показались несколько странными, к тому же сразу же лежит скидка на 16000 просто для тех кто посетит бесплатный урок. То есть получается я там ничего такого и не выиграл? При прочтении некоторых отзывов на отзовике всё встало на свои места - использовать скидку можно только за год или больше при стоимости 100 с лишним тысяч, по телефону они этого конечно не говорят, хотя я спрашивал - сразу был послан, мол "об этом вам расскажут уже на месте"(когда будут обрабатывать, подумал я). Прочитал также в отзывах, что навязывают кредит или подсовывают бумаги, где люди подписываются непонятно под чем, называют этот кредит рассрочкой. Очень расстроились, что я привезу из документов только права, специально сделал акцент в разговоре, видимо с правами кредит впихнуть так ловко уже не получится, как с паспортом, хотя наверно какие-то промразводбанк№1 или ашотбанк могут хоть по реснице уже. Мне, возможно, и нужен английский язык, но я уж сам как-нибудь выберу себе школу поближе к дому или онлайн. Очень радостные вежливые операторы с красивым поставленным голосом, верят в то что сами говорят, возможно сами не знают или очень хорошая актёрская игра. Прям БРАВО. Если бы знакомые не работали в подобном или ранее сам на таком не обжигался - то наверно поверил бы)
Позвонил ещё раз в данную школу сам по номеру +74950493696, там уже была другая девушка, сказал что сертификат мне не нужен.
Там девушка оказалась более честной со мной.
Оказалось что минимум срок обучения 9 месяцев - за месяц 10000 в среднем, кроме обычной цены на итоговую может влиять несколько факторов(видимо каких-то очень весомых и они обязательно повлияют положительно на их кошельки), итого за 9 месяцев минимального обучения получается от 100тысяч+ и тут можно воспользоваться прекрасной скидкой на 20очку! Правда она уже будет не особо осязаема. Пожелал всего доброго и послал их лесом.
Один знакомый имел дело с данной школой, его примерно также развели, не знаю писал он где-то отзывы или нет, но его слов расскажу: Сказали что с ним будет заниматься непосредственно преподаватель. Что он состоит в группе. Подкупило его то, что можно взять рассрочку, платить можно не сразу, рассрочка будет на протяжении всего обучении, помогут с оформлением в каком-то определённом банке с которым работает эта компания. После того как он согласился и оформил эту так называемую рассрочку( на самом деле кредит) ему позвонили и сказали что через 2 недели начнутся занятия. Перед этим он ездил сам в эту школу, сам всё оформлял, всё подписывал, на вид ему всё понравилось. Дождался он звонка через 2 недели, ему сказали что первое занятие будет проходить онлайн по причине короновируса. Пройдя 2-3 занятия через личный кабинет он просмотрел запись и после этого он никак не мог связаться с учителем, чтобы обсудить с ним вопросы по обучению. Дозвонился до адмистратора узнать когда начнутся реальные занятия, на что администратор сказал что сейчас короновирус, школа закрыта. Попросили подождать и пока заниматься таким образом. Он отзанимался ещё месяц, открыли школу, но ему об этом не сообщили. В один день он пришёл увидел что там учатся ученики в аудиториях, он спросил почему его не предупредили, ему ответили что его учитель в данный момент болеет и что его вот-вот должны были пригласить на занятия. Попросили подождать. Прошла неделя. Опять не позвонили, веб уроков больше не было. Позвонил он сам, спросил в чём дело, почему опять динамят? Извинялись, сказали что учитель уволился и что они ищут нового и что вот-вот уже возобновятся занятия. Он продолжал платить всё это время. Прошло ещё 2 недели, опять ни ответа не привета - он пошёл туда и сказал что хочет прервать обучение, что его это не устраивает и чтобы вернули деньги которые он уже заплатил. Ему начали объяснять что он уже прошёл уже часть обучения онлайн, что не могут вернуть всю сумму, но могут прекратить с ним договор. Он согласился, договор расторгли, вроде бы всё хорошо, но выяснилось то что по кредиту в банке он всё равно должен платить. Получается что банк полную сумму уже выдал этой фирме и он обязан её выплатить. В фирме же по документам указано что они не обязаны возвращать деньги, поэтому он либо может закончить обучение, либо просто уйти, но выплатить банку эту сумму он обязан. Он попытался снова выйти на обучение, с ним связался мужчина, сказал что он берёт его группу, что он преподаватель и что занятия начнутся через неделю - полторы. Прошло опять две недели, опять не звонка, ничего. И теперь он собирается подавать на них в суд. Деньги они не вернули, занятия не начались, банк по прежнему ждёт его денег.
Их нет.
НЕДОСТАТКИ:
после прочтения отзывов на 100% уверен что развод. До этого был уверен на 99,9%)) Оказалось что знакомый попался на подобную удочку и остался и без денег и без обучения.
Мне сегодня позвонила жизнерадостная мадам Татьяна(моё уважение к ней за её профессионализм): "Ваш телефон с такими-то последними цифрами выиграл сертификат на 20 тысяч!" Вот сразу почувствовал развод, прям вот не верю я в такие чудеса! Ну бред же, господа, 2020 год на дворе, ну вы что, бесплатно даже конфетку сейчас в магазине не дадут. Спросил: "почему его нельзя мне прислать по почте?" Отвечает мадам также жизнерадостно с придыханием: "Потому что будет торжественное вручение и преподаватель должен с вами пообщаться и понять какой курс вам подойдёт больше." (Вроде бы всё логично, но вообще с чего это преподаватель должен понять, а не я?) Полазил по их сайту пока слушал её радостные трели и все их скидки и акции показались несколько странными, к тому же сразу же лежит скидка на 16000 просто для тех кто посетит бесплатный урок. То есть получается я там ничего такого и не выиграл? При прочтении некоторых отзывов на отзовике всё встало на свои места - использовать скидку можно только за год или больше при стоимости 100 с лишним тысяч, по телефону они этого конечно не говорят, хотя я спрашивал - сразу был послан, мол "об этом вам расскажут уже на месте"(когда будут обрабатывать, подумал я). Прочитал также в отзывах, что навязывают кредит или подсовывают бумаги, где люди подписываются непонятно под чем, называют этот кредит рассрочкой. Очень расстроились, что я привезу из документов только права, специально сделал акцент в разговоре, видимо с правами кредит впихнуть так ловко уже не получится, как с паспортом, хотя наверно какие-то промразводбанк№1 или ашотбанк могут хоть по реснице уже. Мне, возможно, и нужен английский язык, но я уж сам как-нибудь выберу себе школу поближе к дому или онлайн. Очень радостные вежливые операторы с красивым поставленным голосом, верят в то что сами говорят, возможно сами не знают или очень хорошая актёрская игра. Прям БРАВО. Если бы знакомые не работали в подобном или ранее сам на таком не обжигался - то наверно поверил бы)
Позвонил ещё раз в данную школу сам по номеру +74950493696, там уже была другая девушка, сказал что сертификат мне не нужен.
Там девушка оказалась более честной со мной.
Оказалось что минимум срок обучения 9 месяцев - за месяц 10000 в среднем, кроме обычной цены на итоговую может влиять несколько факторов(видимо каких-то очень весомых и они обязательно повлияют положительно на их кошельки), итого за 9 месяцев минимального обучения получается от 100тысяч+ и тут можно воспользоваться прекрасной скидкой на 20очку! Правда она уже будет не особо осязаема. Пожелал всего доброго и послал их лесом.
Один знакомый имел дело с данной школой, его примерно также развели, не знаю писал он где-то отзывы или нет, но его слов расскажу: Сказали что с ним будет заниматься непосредственно преподаватель. Что он состоит в группе. Подкупило его то, что можно взять рассрочку, платить можно не сразу, рассрочка будет на протяжении всего обучении, помогут с оформлением в каком-то определённом банке с которым работает эта компания. После того как он согласился и оформил эту так называемую рассрочку( на самом деле кредит) ему позвонили и сказали что через 2 недели начнутся занятия. Перед этим он ездил сам в эту школу, сам всё оформлял, всё подписывал, на вид ему всё понравилось. Дождался он звонка через 2 недели, ему сказали что первое занятие будет проходить онлайн по причине короновируса. Пройдя 2-3 занятия через личный кабинет он просмотрел запись и после этого он никак не мог связаться с учителем, чтобы обсудить с ним вопросы по обучению. Дозвонился до адмистратора узнать когда начнутся реальные занятия, на что администратор сказал что сейчас короновирус, школа закрыта. Попросили подождать и пока заниматься таким образом. Он отзанимался ещё месяц, открыли школу, но ему об этом не сообщили. В один день он пришёл увидел что там учатся ученики в аудиториях, он спросил почему его не предупредили, ему ответили что его учитель в данный момент болеет и что его вот-вот должны были пригласить на занятия. Попросили подождать. Прошла неделя. Опять не позвонили, веб уроков больше не было. Позвонил он сам, спросил в чём дело, почему опять динамят? Извинялись, сказали что учитель уволился и что они ищут нового и что вот-вот уже возобновятся занятия. Он продолжал платить всё это время. Прошло ещё 2 недели, опять ни ответа не привета - он пошёл туда и сказал что хочет прервать обучение, что его это не устраивает и чтобы вернули деньги которые он уже заплатил. Ему начали объяснять что он уже прошёл уже часть обучения онлайн, что не могут вернуть всю сумму, но могут прекратить с ним договор. Он согласился, договор расторгли, вроде бы всё хорошо, но выяснилось то что по кредиту в банке он всё равно должен платить. Получается что банк полную сумму уже выдал этой фирме и он обязан её выплатить. В фирме же по документам указано что они не обязаны возвращать деньги, поэтому он либо может закончить обучение, либо просто уйти, но выплатить банку эту сумму он обязан. Он попытался снова выйти на обучение, с ним связался мужчина, сказал что он берёт его группу, что он преподаватель и что занятия начнутся через неделю - полторы. Прошло опять две недели, опять не звонка, ничего. И теперь он собирается подавать на них в суд. Деньги они не вернули, занятия не начались, банк по прежнему ждёт его денег.
Дата отзыва 14.10.2020
Дата окончания курса 2020
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Anastasia Days
Anastasia Days
Компания «Wall Street English»
Школа английского языка Wall Street English (Россия,...
Проверенный
ДОСТОИНСТВА:
Близко к метро.
НЕДОСТАТКИ:
Школа сплошной минус!
Заключила договор с данной школой в январе 2020. Обучение ужасное, занятий очень мало, график невозможно подстроить. Отвечают с ресепшена спустя 2-3 недели в лучшем случае. Мой менеджер пытался мне как помочь решать эти вопросы, но его уволили!
Расторжение контракта занимает уже 3 месяца, хотя юрист обещал максимум месяц! Сейчас у него выключен телефон и почта.
В Москве уже закрыли 2 школы! Пришлось переводиться в другой филиал, а там нет учителей! Они все уволились!
Что делать дальше я уже не знаю, кому писать и звонить!
Обходите эту школу стороной, там невозможно учиться!
Близко к метро.
НЕДОСТАТКИ:
Школа сплошной минус!
Заключила договор с данной школой в январе 2020. Обучение ужасное, занятий очень мало, график невозможно подстроить. Отвечают с ресепшена спустя 2-3 недели в лучшем случае. Мой менеджер пытался мне как помочь решать эти вопросы, но его уволили!
Расторжение контракта занимает уже 3 месяца, хотя юрист обещал максимум месяц! Сейчас у него выключен телефон и почта.
В Москве уже закрыли 2 школы! Пришлось переводиться в другой филиал, а там нет учителей! Они все уволились!
Что делать дальше я уже не знаю, кому писать и звонить!
Обходите эту школу стороной, там невозможно учиться!
Дата отзыва 14.10.2020
Дата окончания курса 2020
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Vikkilawyer
Vikkilawyer
Компания «Wall Street English»
Школа английского языка Wall Street English (Россия,...
Проверенный
ДОСТОИНСТВА:
Веселенький интерьер
НЕДОСТАТКИ:
Полное отсутствие уважения к клиентам и обратная связь с учениками
Я опишу отвратительную ситуацию в которой нахожусь третью неделю, а выводы каждый будет делать сам. Три недели назад заключила договор с этой так называемой «школой» на Университете. В итоге не могу ни учится там, не забрать свои деньги.
Мне просто по необъяснимой причине отказались проводить вводный урок. При том только мне. Никакой конфликтной ситуации не было. Я пришла за 10 минут до начала, сказала что пришла и тихо села в углу ожидать начала. Пришла надменная мадам всех забрала, а меня почему-то нет. Начались выяснения ресепшина с этой мадам. После 30 минут от начала урока решила его все же провести, что бы вы понимали, специалист ресепшина. При том невооруженным глазом было понятно, что мне проводят что-то совсем другое чем остальным))) Ситуация отвратительная со всех сторон, но самое удивительно это отношение школы. Я сразу обратилась в отдел претензий с описанием ситуации, и обратилась к колл-центру что хочу что бы передо мной просто извинились и провели как положено занятие. Но, что бы вы понимали, никто до сих пор не извинился и вообще отсутствует фактически обратная связь. Служба качества хоть и обозначена на сайте абсолютно нерабочая. Те из плёвой бытовой ситуации которая решается одним телефонным звонком, школа заняла позицию что они тут не причём и фактически доводят дело до суда. Такого непробиваемого невежества я не встречала уже давно. Тч если у кого-то есть желание выбивать свои деньги в случае если вас не устроят услуги через суд, наверное это ваш шанс))
Веселенький интерьер
НЕДОСТАТКИ:
Полное отсутствие уважения к клиентам и обратная связь с учениками
Я опишу отвратительную ситуацию в которой нахожусь третью неделю, а выводы каждый будет делать сам. Три недели назад заключила договор с этой так называемой «школой» на Университете. В итоге не могу ни учится там, не забрать свои деньги.
Мне просто по необъяснимой причине отказались проводить вводный урок. При том только мне. Никакой конфликтной ситуации не было. Я пришла за 10 минут до начала, сказала что пришла и тихо села в углу ожидать начала. Пришла надменная мадам всех забрала, а меня почему-то нет. Начались выяснения ресепшина с этой мадам. После 30 минут от начала урока решила его все же провести, что бы вы понимали, специалист ресепшина. При том невооруженным глазом было понятно, что мне проводят что-то совсем другое чем остальным))) Ситуация отвратительная со всех сторон, но самое удивительно это отношение школы. Я сразу обратилась в отдел претензий с описанием ситуации, и обратилась к колл-центру что хочу что бы передо мной просто извинились и провели как положено занятие. Но, что бы вы понимали, никто до сих пор не извинился и вообще отсутствует фактически обратная связь. Служба качества хоть и обозначена на сайте абсолютно нерабочая. Те из плёвой бытовой ситуации которая решается одним телефонным звонком, школа заняла позицию что они тут не причём и фактически доводят дело до суда. Такого непробиваемого невежества я не встречала уже давно. Тч если у кого-то есть желание выбивать свои деньги в случае если вас не устроят услуги через суд, наверное это ваш шанс))
Дата отзыва 13.10.2020
Дата окончания курса 2020
Компания «Wall Street English»
Проверенный
Kris Novikova
Kris Novikova
Компания «Wall Street English»
Если ищете повод попрощаться с деньгами, то вам...
Проверенный
Если ищете повод попрощаться с деньгами, то вам сюда ребят)
Чаще всего придется искать доступ в виртуальную комнату самим, ресепшн отвечает со скоростью черепахи, а чтобы записаться на нужное вам занятие, ждать чуть больше недели.
Итого 4 занятия (иногда меньше) в месяц вам выйдет примерно 8 тыс.
С таким же успехом можно найти репетитора, который будет заниматься лично со мной, а не в группе по 6-8 чел.
P.S. Расторгнуть договор уже не получится, хотя они и говорят что "Вы легко сможете расторгнуть договор, когда захотите"
Чаще всего придется искать доступ в виртуальную комнату самим, ресепшн отвечает со скоростью черепахи, а чтобы записаться на нужное вам занятие, ждать чуть больше недели.
Итого 4 занятия (иногда меньше) в месяц вам выйдет примерно 8 тыс.
С таким же успехом можно найти репетитора, который будет заниматься лично со мной, а не в группе по 6-8 чел.
P.S. Расторгнуть договор уже не получится, хотя они и говорят что "Вы легко сможете расторгнуть договор, когда захотите"
Дата отзыва 08.10.2020
Дата окончания курса 2020