Акции школ
Войти

Курс «CRM и retention-маркетинг»

Составитель: Денис Сметнёв · Обновлено: 24.07.2026

CRM-маркетинг — это работа с теми, кто уже купил: удержать, вернуть, увеличить частоту покупок. Курс рассчитан на специалистов со средним опытом, которые хотят перейти именно в retention. За семь недель — когортный и RFM-анализ, сегментация базы, карта коммуникаций и автоматизация рассылок. Программа заточена под профессию CRM-маркетолога, и это конкретная специализация с растущим спросом: удержание клиента обходится бизнесу дешевле привлечения нового.

Подробнее


Компания: WIM.Academy

Язык: ru

Уровень: Средний Длительность: 7 недель Формат: Онлайн Старт: в любое время
Почему мы рекомендуем: актуальные данные курса — оценка по нашей методике (рейтинг, цена, трудоустройство, диплом)

Кем вы сможете работать

CRM-маркетолог

Сколько зарабатывают в профессии (медиана hh.ru, по 350 вакансиям)

Junior
105 000 ₽
Middle
150 000 ₽
Senior
170 000 ₽

Окупаемость: стоимость курса ≈ 1 мес зарплаты junior-специалиста.

Сравнение с похожими курсами других школ

КурсШколаЦенаСрокРейтингДиплом
CRM и retention-маркетинг (этот) WIM.Academy 41 650 ₽ 7 недель
CRM-маркетолог Skillbox (Скиллбокс) 47 000 32 900 ₽ 12 месяцев 5.0 Обзор
Директор по классическому маркетингу MAED (Маркетинговое образование) 55 000 ₽ 2 недели 5.0 Перейти
Интернет-маркетолог 3.0 Convert Monster (Конверт монстер) 53 900 ₽ 4 месяца 4.9 Перейти

Стоит ли идти на этот курс

Плюсы

  • Заточен под одну профессию: программа собрана именно под CRM-маркетолога, без размывания по смежным темам — нет «основ SMM» или «введения в контент», только retention.
  • Аналитика — не факультатив: когортный анализ и RFM вшиты в ядро программы. В реальных командах эти инструменты используют еженедельно, и курс это понимает.
  • Карта коммуникаций и сегментация как отдельные блоки: именно с них начинается любая CRM-стратегия в живой компании — хорошо, что не упакованы в один проходной урок.
  • Стартует с рабочего уровня: курс предполагает, что базовый маркетинг вы уже знаете, и сразу идёт в сегментацию и автоматизацию — без разгона через очевидное.

Минусы и кому не стоит

  • Нет данных о трудоустройстве и документе об окончании: школа не публикует эту информацию, поэтому рассчитывать на помощь с поиском работы или на официальный сертификат нет оснований.
  • Цена выше среднего за семинедельный курс: сорок одна тысяча — это ставка, которую нужно сопоставить с тем, насколько плотна практическая часть; без прозрачной программы модулей (в данных только «Выпускной») сложно оценить наполнение.
  • Только средний уровень: если у вас уже есть опыт в CRM и вы работали с сегментацией и триггерными цепочками — велика вероятность, что значительная часть материала будет повторением.

Когда этот курс вам не нужен

Курс не нужен, если вы уже практикующий CRM-специалист с опытом настройки триггерных цепочек и RFM-сегментации — программа среднего уровня вряд ли добавит что-то новое. Также не стоит идти сюда за сменой профессии с нуля: уровень входа предполагает маркетинговую базу. Если цель — быстро познакомиться с темой без глубины, семь недель и сорок тысяч избыточны.

Как выбрать курс по этому направлению

Рынок курсов по CRM неоднородный: одни дают инструментальную базу, другие останавливаются на теории про «жизненный цикл клиента» и расходятся. Прежде чем платить, проверьте три точки. Первая — конкретность стека: хороший курс называет платформы по именам (ESP, CDP), а не «сервисы автоматизации» без расшифровки. Если в программе нет ни одного инструмента — это сигнал. Вторая — место аналитики: RFM и когортный анализ в retention не бонусный модуль, а ядро; если их нет или они вынесены в конец «для желающих», перед вами вводный обзор. Третья — соотношение цены и практики: сорок одна тысяча за семь недель — цена, которую нужно взвесить против объёма реальной отработки; попросите у школы пример задания или структуру одного практического блока. CRM-маркетолог в поиске работы держится на кейсах, а не на факте прохождения курса — портфолио из итоговых проектов важнее строчки в резюме.

Частые вопросы

Подойдёт ли курс, если я никогда не работал с CRM-инструментами?

Нет — программа заявлена как средний уровень. Предполагается, что маркетинговая база у вас уже есть: понимание воронки, базовое знакомство с email-каналом. Без этого фундамента будет тяжело с первых занятий — лучше начать с чего-то вводного по digital.

Сколько времени займёт обучение?

Курс рассчитан на 49 дней — около семи недель. Часовую нагрузку в неделю WIM.Academy не публикует, так что этот вопрос стоит задать школе напрямую до оплаты.

Какие конкретно навыки я получу?

По программе — когортный анализ и RFM-анализ, сегментация клиентской базы, разработка карты коммуникаций, настройка автоматизации и работа с сервисами email-рассылок и CDP-платформами.

Есть ли документ об окончании?

На сайте о сертификате или дипломе ничего не сказано. Если официальный документ важен — спросите у WIM.Academy напрямую, прежде чем платить.

Помогает ли школа с трудоустройством после курса?

О карьерной поддержке школа не сообщает — ни на странице курса, ни в открытых материалах. Поиск работы придётся вести самостоятельно; итоговый проект курса — ваш главный козырь при разговоре с работодателем.

Кем можно работать после курса?

Программа ориентирована на профессию CRM-маркетолога — специалиста, который отвечает за удержание клиентов, работу с базой и автоматизацию коммуникаций.

Длительность курса

Длительность курса

49

Формат обучения

Формат обучения

Лекции, практикумы, домашние задания, тестирования

Обратная связь

Обратная связь

работа на платформе и закрытый телеграм-канал

Теория и практика

Теория и практика

38 лекций и 8 практикумов

Чему научитесь

???? Создавать и внедрять CRM-стратегию
???? Измерять эффективность email-канала
???? Внедрять ESP/CDP платформы
???? Анализировать аудиторию, разрабатывать портрет пользователя и карту коммуникаций
???? Измерять доходность СРМ-каналов
???? Анализировать и сегментировать клиентскую базу
???? Разрабатывать программы лояльности и применять инструменты персонализации
???? Знать и применять ключевые метрики эффективности CRM
???? Создавать прототип лендинга для сбора контактов
???? Разрабатывать отчеты в Google Data Studio
???? Проводить A/В-тестирования, анализировать результаты и оценивать ROI кампаний, определять статистическую значимость и многое другое.

Перейти на страницу курса Запишись на курс
прямо сейчас!

Кураторы: есть

О курсе

О курсе

Кураторы: есть
digital-маркетолог

руководители

minddle-маркетологи

Условия оплаты

Рассрочка, оплата по карте, оплата по счету для юр.лиц

Mindbox

Emarsys

Google Data Studio

Miro

Tableau

Telegram

Платформа

CRM

Интернет-маркетинг

Маркетинг

Компания, проводящая курс

WIM.Academy

1 курс по 3 темам

8 лет

на рынке рекламы

100 +

сотрудников в команде

80 +

клиентов

300 +

реализованных проектов



Отзывов об этом курсе пока нет

Ниже — проверенные отзывы о школе WIM.Academy: они помогут составить впечатление, но в рейтинге курса не учитываются. Проходили этот курс? Поделитесь — это поможет другим студентам.