Популярные направления
Рейтинг школ по CRM
Список курсов
skillbox
3 месяца освоения инструментов эффективной коммуникации с клиентами. Содержит 12 блоков. Подходит email- и интернет-маркетологам в e-commerce, директорам по маркетингу и собственникам бизнеса. Способствует продвижению в профессии CRM-маркетологов. В программе: основы маркетинга, стратегии коммуникации с клиентами, проектирование CJM, работа с клиентской базой и анализ метрик. Персональное курирование. Защита...
Что такое CRM?
CRM — прикладное программное обеспечение для организаций, которое предназначено для управления и автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками. Основано на теоретической модели, где центром всей философии бизнеса является клиент.
Какими навыками обладает разработчик CRM-систем?
- Работа с Sugar CRM или другими аналогичными CRM
- Написание собственных модулей, интеграция с другими системами
- Программирование на PHP или других языках
- Знание конфигурирования
- Умение работать в чужом коде
- Знание MySQL, Linux, Git
- Работа в командной строке
Можно ли обучиться на разработчика CRM-систем с нуля?
Да, это можно сделать с помощью онлайн-курсов, представленных на платформе. Среднее время обучения — 3 месяца. Стоимость может варьироваться от 5 000 ₽ до 30 000 ₽ в зависимости от качества и объёма подготовки. Есть также бесплатные программы обучения. Многие школы курируют студентов во время всего процесса обучения, выдают лицензированных дипломы и сертификаты, помогают с портфолио, резюме и трудоустройством.
Чем полезен разработчик CRM-систем?
Специалист разрабатывает компании CRM-систему, которая упорядочивает данные о клиентах и сделках, хранит историю взаимодействия с заказчиком, систематизирует все письма и записи звонков, а также автоматизирует работу: формирует документы по шаблону, создаёт отчёты, ставит задачи, предупреждает о дедлайнах и многое другое. Это позволяет масштабировать бизнес без потери качества.
Услуги, которые предоставляет разработчик CRM-систем
- Проектировка CRM и разработка технического задания
- Настройка на сервере заказчика
- Реализация CRM-системы
- Тестирование и приёмка CRM
Сколько стоят услуги разработчика CRM-систем
Цены устанавливаются в зависимости от многих факторов, включая экспертность, опыт, локацию и рыночные условия. Первый шаг к определению стоимости услуг — понимание потребностей проекта. В среднем на международных биржах — $30–45 в час (≈2 000–3 200 ₽). Специалист может брать оплату как в целом за проект, так и за время работы.
Факторы, которые влияют на стоимость услуг разработчика CRM-систем
Для понимания ориентировочной стоимости проекта требуется определить направление и объём работы. Как в любой другой отрасли, чем опытнее специалист, тем выше стоимость его услуг. Иногда выгоднее нанять менее опытного фрилансера для простого проекта. Помимо опыта нужно также учитывать и набор специализированных навыков, которые предоставляет специалист.