Отзывы о компании «Alibra School»
Компания: Alibra School 8 курсов
медианная стоимость курсов 0 ₽
Отзывов 232
рейтинг:
Оценка на MOOC.ru: 4.2 из 5 — по 166 отзывам, оставленным на нашем сайте
Что отмечают в отзывах о школе «Alibra School»
Достоинства
- Преподаватели и кураторы — стропило всей конструкции: в «Профессиональном английском» студенты хвалят их без исключений, в общем курсе — то же самое. Это не случайность на двух-трёх отзывах, а устойчивая картина по нескольким направлениям
- Разговорная практика как основа: в отзывах повторяется «прогресс в разговорной речи» и «начала понимать на слух» — не просто грамматика из учебника
- Подбор группы по уровню и быстрый перевод при необходимости — студенты это замечают отдельно: не надо ждать конца модуля, если темп не совпал
- Системная методика с повторениями: студенты пишут, что новые слова и конструкции «запоминаются сами» за счёт встроенной системы повторений, а не за счёт воли ученика
Недостатки
- Серьёзные жалобы на организационную сторону: закрытие филиалов без уведомления, отказ расторгнуть договор, давление в сторону дистанционного формата вместо обещанного — это не мелочь
- Служба безопасности одного корпоративного клиента завернула контракт со школой — для бизнеса, который выбирает школу для сотрудников, это стоп-сигнал
- Фокус узкий — только английский. Если ожидаете расширения в другие языки или предметы, каталог вас разочарует
Как менялась оценка школы «Alibra School»
Что чаще отмечают в отзывах о школе «Alibra School»
Что хвалят чаще
в 3,2 раза чаще
в 1,9 раза чаще
в 1,3 раза чаще
На что жалуются чаще
в 1,8 раза чаще
в 1,6 раза чаще
в 1,9 раза чаще
в 1,4 раза чаще
Отзывы
Школы не платят за место в рейтинге и не могут удалить или изменить отзыв о себе. Отрицательные отзывы показываем в той же ленте, что и остальные.
После урока позвонили с мобильного и начали давить на покупку 24-часового курса прямо сейчас по 1300 р/час, хотя сопоставимые занятия у конкурентов стоят около 750 рублей за час. Апофеозом стала фраза: "мы гарантируем, что вы получите 7 баллов на экзамене". Я спросил, есть ли у них свои люди в комиссии - менеджер начала увиливать, ссылаться на какие-то лицензии и обещать прислать сканы. Попросил провести платный пробный урок с тем преподавателем, который реально будет заниматься, - отказали: сначала купи, потом знакомься. Когда поймал на нескольких явных противоречиях, трубку просто бросили и удалили из контактов.
Заказных отзывов на эту школу в сети хватает - рекомендую проверять внимательно перед оплатой.
Старт курса сдвинули на три недели - ждали "лучшего преподавателя". С первым преподавателем контакта не вышло, плюс появились сомнения в самой методике, и я попросила расторгнуть договор и вернуть деньги. Менеджеры долго не отвечали, потом пригласили в офис и объявили о расходах на 16 тысяч - за занятия, которых ещё не было. Предложили перейти на скайп, хотя он вышел дороже групповых занятий. Согласилась, надеясь всё-таки пройти курс. Второго преподавателя искали ещё полтора-два месяца, и когда нашли - выяснилось, что у него нет профильного образования и прямого отношения к BEC. После этого я окончательно написала претензию. В итоге деньги за непройденные занятия вернули, но нервов и времени ушло немало. Дизайн сайта симпатичный - это, пожалуй, единственное, к чему претензий нет.
Я попросила распечатать кредитный договор и договор оказания услуг - и ушла читать. Вот тут и началось. Рассрочка оказалась совсем не беспроцентной: в договоре прямо указаны 12% годовых плюс страховка. По расчету на 55 000 на 5 месяцев - это 4 500 по процентам и 3 750 страховка. А в основном договоре прописана базовая стоимость (90 000), и п.6.2 о досрочном расторжении гласит, что прослушанные занятия будут считать именно от этой базовой суммы, а не от той, что ты заплатила. Плюс там есть отсылка на внутренний приказ школы с "фактически понесенными расходами" - отдельно учебник и 300 руб за каждое занятие. По факту, уйди ты через пару месяцев - не вернут ничего. Анастасия, конечно, об этом не обмолвилась ни словом.
На пробный урок я всё же сходила. Ощущение - как на школьном уроке: преподаватель спрашивает всех, но отвечают только самые активные, остальных просто не замечают. Студенты говорили от силы 20% времени, всё остальное - объяснения на русском. Группа считалась средним уровнем и занималась уже месяц, но материал был очень простым. Такой формат не для взрослых, которые пришли именно говорить. Я видела школы, где это организовано иначе.
После урока снова подошла к Анастасии с вопросами - и ее настроение заметно испортилось. Она буквально отвернулась и начала разговор с другой посетительницей, которая выглядела более "перспективным клиентом". Всё вместе - манипуляция со скидками, непрозрачный договор и такое отношение после урока - сделали выбор за меня.
Но следующий набор - только 18 июня, ждать не хотелось, попросил расторгнуть договор и вернуть деньги. Тут началось интересное: сказали, что возврата не будет, и вдобавок я якобы должен еще 5000 рублей - за непосещенные будущие уроки по 300 рублей за каждый. То есть штраф за уроки, на которые я еще физически не успел не прийти.
Если коротко: не платите этой школе вперед. Условия договора составлены так, что при любом раскладе вы рискуете остаться и без денег, и без обучения.
Система замен тоже выстроена против клиента. Если пропускаешь сама - можешь перенести только в другой филиал и в другое время, что физически неудобно. Если замену инициирует школа - твое мнение не спрашивают, деньги за занятие не возвращают. Договор написан так, что защищает только школу, советую читать его очень внимательно до подписания.
По окончании курса отправила претензию на электронную почту и менеджеру группы - никакого ответа не последовало. Менеджеры при этом исправно звонят и рассылают предложения о новых курсах. Складывается ощущение, что единственная цель - продать следующее обучение, а не дать реальные знания.
Как собран этот список отзывов
Дубликаты ищем не по совпадению текста целиком: один и тот же отзыв часто приходит с разными подписями и с приписанной вводной фразой. Такие пары находит сравнение по пятисловным фрагментам, и остаётся тот вариант, который полнее.
18 отзывов несут отметку «Подтверждён обучением». Она ставится не всем и не автоматически, а её доля ограничена — не больше 40% отзывов курса.
Чего мы не делаем: не проверяем личность автора и не подтверждаем сам факт обучения. Оценку, которую поставил человек, не меняем никогда. Отзывы, найденные на открытых площадках, показываем для полноты картины и в расчёт оценки не берём.
Подробнее о правилах — на странице как мы составляем рейтинг.