Отзывы о компании «Alibra School»
Компания: Alibra School 8 курсов
медианная стоимость курсов 28 080 ₽
Отзывов 216
рейтинг:
Оценка на MOOC.ru: 4.2 из 5 — по 158 отзывам, оставленным на нашем сайте
Что отмечают в отзывах о школе «Alibra School»
Достоинства
- Преподаватели и кураторы — стропило всей конструкции: в «Профессиональном английском» студенты хвалят их без исключений, в общем курсе — то же самое. Это не случайность на двух-трёх отзывах, а устойчивая картина по нескольким направлениям
- Разговорная практика как основа: в отзывах повторяется «прогресс в разговорной речи» и «начала понимать на слух» — не просто грамматика из учебника
- Подбор группы по уровню и быстрый перевод при необходимости — студенты это замечают отдельно: не надо ждать конца модуля, если темп не совпал
- Системная методика с повторениями: студенты пишут, что новые слова и конструкции «запоминаются сами» за счёт встроенной системы повторений, а не за счёт воли ученика
Недостатки
- Серьёзные жалобы на организационную сторону: закрытие филиалов без уведомления, отказ расторгнуть договор, давление в сторону дистанционного формата вместо обещанного — это не мелочь
- Служба безопасности одного корпоративного клиента завернула контракт со школой — для бизнеса, который выбирает школу для сотрудников, это стоп-сигнал
- Фокус узкий — только английский. Если ожидаете расширения в другие языки или предметы, каталог вас разочарует
Как менялась оценка школы «Alibra School»
Что чаще отмечают в отзывах о школе «Alibra School»
Что хвалят чаще
в 3,9 раза чаще
в 1,6 раза чаще
в 1,3 раза чаще
На что жалуются чаще
в 1,7 раза чаще
в 2,1 раза чаще
в 1,4 раза чаще
в 1,5 раза чаще
Отзывы
Школы не платят за место в рейтинге и не могут удалить или изменить отзыв о себе. Отрицательные отзывы показываем в той же ленте, что и остальные.
Попросил перевести на индивидуальное обучение - и всё пошло по новому кругу: завтра, через пару дней, через неделю... К 27 ноября я фактически так и не начал нормально заниматься, промурыжили с индивидуалками три недели. Решил расторгнуть договор.
Вот тут и начинается самое интересное. В п. 6.2 договора есть ссылка на некий внутренний приказ школы, который при подписании вам не показывают. При расторжении они удерживают "понесённые расходы" за все занятия - включая те, которых ещё не было. То есть если у вас 30 занятий и вы уходите после пятого - платите неустойку за все 30. На довод, что полтора месяца задержки группы и три недели задержки индивидуальных занятий - это вина школы, а не моя, менеджер сочувственно пожал плечами: такие правила, ничего не могу изменить.
Итог: постоянные переносы, невозможность оперативно решить проблему, полное безразличие после того как деньги уже получены, отказ признавать свои ошибки и очень ощутимые суммы при расторжении - о которых при заключении договора никто не предупреждает.
Вот что реально бесило: система тестирования при зачислении в группу работала очень криво. Иногда приходили люди, которым ещё учиться и учиться - с произношением, от которого уши вяли, и словарным запасом из одного "эээ". Из-за этого группа постоянно сбивалась с темпа, все нервничали. Преподаватель сама была хорошая, к ней вопросов нет. Но разговорный клуб и занятия по временам после пандемии так и не возобновили - я их просто не получила, хотя они шли в программе.
Результат за 4 месяца - нулевой. Как не говорила по-английски, так и не говорю. Почти 60 тысяч за это - очень больно. Понадеялась на репутацию школы, и зря.
Формат - мини-группа онлайн, преподаватель - носитель языка. Уже с первого занятия как-то само собой возникло ощущение, что ошибаться не страшно: спорили, высказывались, отвечали - и всё на английском. Лексика откладывалась без зубрёжки, что меня удивило. Ещё пользовалась мобильным приложением для повторения - удобный тренажер, заходила в свободные минуты.
Курсом довольна, цели достигла.
Вот тут самое неприятное. Внимательно читайте п. 6.2 договора - там ссылка на какой-то внутренний приказ школы, который при подписании вам не показывают. При расторжении они берут "понесенные расходы" за все занятия по курсу, включая те, которые еще только должны были состояться. То есть из 30 занятий ты прошел 5, расторгаешь договор - платишь неустойку за все 30. На вопрос, почему я должен платить за задержки в 1,5 месяца по вине школы, менеджер сочувственно пожал плечами: такие правила, ничего изменить не могу.
Итог: постоянные переносы, некорректное зачисление в группу, трехнедельная волокита с индивидуалками, и в конце - крупная сумма при расторжении договора за занятия, которые так и не состоялись. Ключевые условия при этом в договоре спрятаны так, что при заключении их не видишь.
Когда обстоятельства изменились и дочери нужно было уехать, нам предложили обучение дистанционно по скайпу - видимо, чтобы не возвращать деньги. Но преподаватель, которая должна была вести занятия, в какой-то момент просто пропала. Дозвониться до неё не получилось.
Обратились в школу с просьбой вернуть деньги - и вот тут началось самое интересное. Нам ответили, что раз мы не подавали заявление на возврат в течение полугода, деньги уже не вернут. При том, что всё это время школа сама не могла сформировать группу. Логика железная, правда?
Дважды подумайте, прежде чем отдавать сюда деньги.
В итоге основательно прошлась по разным школам, изучила программы и остановилась на Алибре - она показалась наиболее прозрачной. Ассоциативный метод запоминания слов, грамматика адаптированная под русскоязычных, постоянные повторения для закрепления, разговорная практика, занятия с преподавателем плюс самостоятельная работа через приложение. И главное - всё по скайпу, честно говоря, даже не думала, что это возможно. Для меня это оказалось идеально: не тратишь время на пробки, расписание составляется индивидуально.
По цене - 750 рублей в час, что очень адекватно для онлайн-школ. При этом это не просто "час непонятно чего" - есть четкая цель по программе Skyrocket, контроль прогресса, и преподаватель реально вовлечен в результат. Катерина Леонидовна, огромное спасибо - ее английским просто заслушиваешься, с первого занятия видно большой опыт. Еще понравилось, что есть официальный договор с оплатой частями - не нужно каждый раз думать, где взять деньги на следующее занятие.
За 6,5 месяцев подтянула Elementary до Intermediate - сама в шоке, что так быстро. Словарный запас заметно вырос в том числе благодаря мобильному приложению: оно само напоминает повторить пройденное, к каждому слову прикреплена картинка - слова запоминаются без зубрежки, легко и естественно. Пожалуй, минусов пока не нашла.
Я хочу поделится некоторыми мелочами сервиса, которые показывают большой профессионализм и клиентоориентированность этой школы. Во-первых, сайт и приложение очень удобные и можно легко найти все, что хочешь узнать о возможностях изучения любого языка.
Второе, пробные занятия и консультации. Я очень долго металась, какой курс будет лучше для меня и полезнее. Преподаватели и менеджеры во всем помогли.
Третье, количество человек. Мало того, что можно выбрать между индивидуальными и групповыми занятиями, так ещё и в любом из двух случаев преподаватель сможет поработать именно с вашими потребностями в языке.
Думаю, что такие мелочи уже указывают на положительный и высокий эффект от обучения в этой языковой школе!
Группа собиралась долго - стартовали примерно на месяц позже запланированного, из-за чего некоторые ушли в другие группы или отделения. Это, кстати, в Alibra нормальная практика: перейти в другую группу, сменить преподавателя или вообще заморозить курс - всё решается через менеджера без лишней бюрократии.
Я не пропустил ни одного из 42 занятий - по 2 часа 15 минут дважды в неделю. Плюс домашние задания на онлайн-платформе (минут 30 после каждого урока) и ежедневная работа со словами в приложении AlibraSky по их "атомному алгоритму" - штука реально работает, можно выучить почти 2000 слов. Поначалу мозг откровенно бунтовал - последний раз за партой я сидел лет тридцать назад. Но привык. Непонятое на уроке легко добирал в разделе грамматики на платформе - там и текст, и видео.
Наш преподаватель Татьяна Синдеева всегда была на связи в общем чате - отзывчивая, без формализма. Несколько раз за полгода у неё случались отлучки (отпуск и прочее), и группа сама решала: ждать или взять замену. Чаще ждали, но бывало и брали другого учителя - и тогда особенно становилось понятно, насколько многое зависит именно от преподавателя.
Честно скажу: под конец я понял, что сам задавал неправильные вопросы - "смогу ли читать в оригинале по итогам курса", "какой уровень получу по международной шкале". Оказалось, это не совсем корректная постановка...
Собираюсь пойти в суд просто ради принципа.))))
С английским у меня была типичная история: школа с углубленным изучением языков, потом в университете перешла на французскую группу, английский - только редкие поездки в отпуске. После вуза устроилась на работу и поняла, что полноценно использовать язык не могу: многое забылось, а в компании постоянные скайп-коллы с европейским офисом и коллеги-экспаты. Хорошо, что компания компенсирует занятия и по контракту отправила в Алибру. Начала с базового курса Skyrocket, чтобы освежить знания и начать говорить правильно. Сейчас заканчиваю обучение и уже подумываю о разговорном курсе. Чувствую себя намного увереннее, своими результатами довольна - и в Алибру пошла бы даже за свой счет.
По цене: заломили немало, но "скидка 40% только сегодня" - классический трюк, который, судя по всему, действует постоянно. Поскольку заходила в уже начавшуюся группу, удалось выбить 50% у менеджера.
Грамматику объясняют реально хорошо - мне было с чем сравнить, и тут школе можно поставить отлично. Методику активно рекламируют как особенную, но по факту это обычная современная педагогика с американским подходом: преподаватели обязаны быть бодрыми и вовлекать студентов. Не все из них органично в это вписываются, честно говоря.
Но вот обещания "через 6 месяцев - upper-intermediate" не выдержали проверки реальностью. Я пришла не с нуля и всё равно не дотянула. Те, кто начинал с нуля, примерно к 46-му занятию начинали путаться в уже пройденной грамматике - поток информации просто не успевал укладываться.
Со словарным запасом та же история. 50-70 новых слов на каждое занятие, два домашних задания в неделю - итого 100-140 слов еженедельно плюс ежедневное повторение около 100 слов. У меня неплохая память, но после 1500-го слова всё начало смешиваться. У остальных в группе это началось раньше.
Вся система ощущается как "впихнуть невпихуемое". Тем, кто хочет выучить язык с нуля, не рекомендую. А вот если нужно освежить или систематизировать грамматику - школа вполне подойдет, только выбирайте группу для начинающих.
Как собран этот список отзывов
Дубликаты ищем не по совпадению текста целиком: один и тот же отзыв часто приходит с разными подписями и с приписанной вводной фразой. Такие пары находит сравнение по пятисловным фрагментам, и остаётся тот вариант, который полнее.
18 отзывов несут отметку «Подтверждён обучением». Она ставится не всем и не автоматически, а её доля ограничена — не больше 40% отзывов курса.
Чего мы не делаем: не проверяем личность автора и не подтверждаем сам факт обучения. Оценку, которую поставил человек, не меняем никогда. Отзывы, найденные на открытых площадках, показываем для полноты картины и в расчёт оценки не берём.
Подробнее о правилах — на странице как мы составляем рейтинг.