Отзывы о компании «Skillbox (Скиллбокс)»
Компания: Skillbox (Скиллбокс) 654 курсов
1389 преподавателей
медианная стоимость курсов 72 043 ₽
Отзывов 1196
рейтинг:
Языки:
Оценка на MOOC.ru: 4.2 из 5 — по 1001 отзыву, оставленному на нашем сайте
Корпус отзывов о Skillbox большой, и пятёрки в нём составляют большинство. Единицы — тоже меньшинство, но заметное: там конкретный тип недовольства, который повторяется у разных авторов. Четвёрки, тройки и двойки — каждая группа меньшинство, примерно сопоставимые по объёму; вместе единицы и двойки образуют часть, которую игнорировать не стоит.
Те, кто доволен, чаще всего упоминают понятную подачу материала, кураторов и практические задания. Кураторов и удобство платформы называют и в свежих отзывах.
Претензии другие: дорого, мало практики, давление при продажах и споры об условиях договора при возврате. Все эти темы есть в корпусе — судить о том, стало их меньше или больше, нельзя: данных о том, как масса упоминаний распределялась по годам, нет.
Я бы смотрел не на среднюю оценку, а именно на единицы: жалобы на деньги и условия расторжения звучат у разных авторов вне зависимости от курса. Берёте длинную программу в рассрочку — до подписания найдите в договоре пункт о расторжении и прочитайте его. Это тот случай, когда вопрос лучше закрыть на берегу.
Официальный сайт: skillbox.ru
Что отмечают в отзывах о школе «Skillbox (Скиллбокс)»
Достоинства
- Дизайн — сильнейшее направление по отзывам: кураторы и преподаватели получают стабильно высокие оценки, студенты отмечают интересную методику и практику с первого урока.
- Три курса с идеальным средним баллом — «Профессия Веб-разработчик», «Контекстная реклама от А до Я», «Профессия Художник компьютерной графики» — реальный ориентир при выборе.
- Доступ к материалам навсегда и бесплатные обновления: заплатил один раз — возвращаешься, когда нужно, без доплат.
- Широкий разброс цен: есть и короткие доступные курсы, и развёрнутые профессии; медиана около 180 тысяч — флагманы стоят дороже.
Недостатки
- Маркетинг и интернет-маркетинг — самые слабые по оценкам практики: теория подаётся прилично, но студенты ждут больше реальных кейсов и получают их меньше, чем рассчитывают.
- Дорого — это системная жалоба, а не единичная. Если ожидания формировались по лендингу, а не по программе — разочарование почти гарантировано.
- «Дизайн интерьеров с 0 до PRO» выбивается из общей картины: отзывы там тревожные, и это сигнал, что качество внутри каталога неоднородное — смотрите конкретный курс, не бренд.
Как менялась оценка школы «Skillbox (Скиллбокс)»
Что чаще отмечают в отзывах о школе «Skillbox (Скиллбокс)»
Что хвалят чаще
в 1,4 раза чаще
в 1,3 раза чаще
На что жалуются чаще
в 1,4 раза чаще
в 1,9 раза чаще
Отзывы
Школы не платят за место в рейтинге и не могут удалить или изменить отзыв о себе. Отрицательные отзывы показываем в той же ленте, что и остальные.
Организация процесса реально удобная: смотришь лекции когда хочешь и сколько хочешь раз, курсы доступны даже спустя несколько лет. Для меня как для занятого человека это принципиально - можно вернуться к материалу, когда он снова понадобится в работе. Особенно это ценно в обучении по софту, где нужно закрепить руками.
Качество видео хорошее: звук не режет ухо, структура четкая, без отступлений в сторону. Если тема - Excel, то про Excel и говорят, без лирических отступлений, которые обычно раздражают в других форматах. Материал идет от простого к сложному, без ощущения что тебя забросали всем сразу.
Еще есть дополнительные курсы для углубления - это плюс, можно не останавливаться на базе.
Минусов пока не нашла, хотя понимаю, что все субъективно. Главный вывод для себя: диплом известного вуза не равно качество знаний. Кому нужны именно знания, а не корочка - платформа подходит.
Курс не соответствует тому, что обещали на этапе продажи. Когда спросил, почему материал такой скудный, сказали, что самостоятельный поиск информации - это часть программы. Серьезно? За такие деньги?
Попросил вернуть деньги - отказали, сославшись на оферту. Предложили либо самому найти кого-то и перепродать курс, либо поменять на другой. Второй вариант вообще непонятный: неизвестно как составлены остальные курсы, судя по этому - примерно никак.
Если все-таки удастся продавить возврат, считают они его не от процента пройденного материала, а от количества дней доступа к платформе. Я прошел 23% курса, но это уже неважно - дни-то шли. Схема, прямо скажем, очень удобная для них.
На мой взгляд, несколько статей российского законодательства здесь нарушены. Дело движется к суду - по недавней позиции Верховного суда, заказчик вправе требовать возврат даже если это не прописано в договоре.
Тем, кто думает о покупке: хорошо взвесьте, готовы ли вы к кредиту вместо рассрочки, к содержательно пустому курсу и к долгим разборкам с менеджерами, которые умеют только отказывать.
Спикер тоже разочаровал. За такие деньги ожидаешь человека, который говорит уверенно и явно горит своим делом. Здесь этого нет. И отдельно раздражает постоянное "шо" вместо "что" - курс всё-таки на русском языке.
Платформа работает плохо. В уроках с видео текст ещё как-то можно было пролистать (если скролить несколькими пальцами), но когда дошла до урока с большим объёмом текста - просто не смогла спуститься вниз. Материал недоступен, и всё.
Про возврат - отдельная история. Менеджер сказал, что вернут только половину суммы. Логика понятна: делать качественный продукт незачем, если можно зарабатывать на невозвратах. Даже в маникюрном салоне за плохую работу деньги возвращают, а тут нет.
По самой школе - смотрела в основном цены и ассортимент. Курсы в основном от 6 месяцев, от 2500 рублей в месяц, то есть полный курс выходит от 30 тысяч. В моем городе в сертифицированных центрах и при вузах похожие программы обходятся дешевле и укладываются за пару месяцев, так что ценник кажется завышенным. Большинство предложений - относительно новые направления вроде SMM или менеджера маркетплейсов, которые сейчас не продвигает только ленивый блогер. Но Skillbox на фоне всяких инфоцыган всё же вызывает больше доверия, если уж идти учиться чему-то подобному.
Сайт удобный, курсы описаны подробно, есть пробные уроки, рассрочка и возможность вернуть 13% вычета. Обещают помощь с трудоустройством - но насколько это реально, большой вопрос. Единственное: если решите просто посмотреть сайт - лучше делайте это через инкогнито или VPN, иначе рискуете получить то же, что и я.
Но есть моменты, которые подпортили впечатление. Курс по анимации откровенно слабый. Часть уроков на английском - для меня это было неудобно. И некоторый контент легко гуглится на YouTube, платить за это странно.
В целом результатом довольна, хотя программу есть куда дорабатывать.
Кураторы - это отдельная история. Никакой формальщины: вопрос задала - получила развернутый ответ с объяснением, а не отписку. Чувствуется, что людям не всё равно. Ещё очень выручают студенческие чаты - там можно посмотреть, как другие подходят к заданиям, обсудить, не варишься в одиночку.
Для меня это не разовая покупка курса, а платформа где действительно растешь профессионально. Вижу результат и понимаю, за что плачу - поэтому и планирую продолжать.
Пытался вернуть деньги - отказали. Отправил письменное заявление 22.08.2022, после чего предложили скидку около 15 000 руб. (курс стоил 79 487 руб. в кредит под 16,3% годовых на три года). Пришлось ещё и к юристам обращаться для составления заявлений - дополнительные расходы. В итоге согласился на скидку и остался с курсом "Профессия Go-разработчик".
Сам курс разочаровал окончательно. 31 раздел по основам Go плюс блоки по SQL и Git - всё это короткие видео с базовой информацией, которую легко найти бесплатно хоть на Stepik, хоть в документации. Дедлайнов нет вообще - можно проходить годами, никто не торопит. По-моему, это большой минус: без временных рамок мотивация быстро уходит. Задания есть в конце каждого модуля, отправляешь на проверку - и всё, никакой структуры сверх этого. Ещё момент: лицензии на образовательную деятельность у них нет, так что налоговый вычет 13% получить не выйдет.
В итоге бросил Go у них и ушёл учиться Python на Stepik. Когда спросил Skillbox о переводе с Go на Python - сказали, что возможно, но с доплатой около 24 000 руб. Отказался и написал негативный отзыв. Дня через три перезвонили и предложили убрать отзыв в обмен на бесплатный перевод на Python. Говорит само за себя.
Курс "Профессия Go-разработчик" от Skillbox не рекомендую.
До сих пор иногда возвращаюсь к записям уроков - не потому что что-то не усвоила, а просто освежить детали по конкретному моменту. Тем, кто боится не вытянуть программы или сомневается в себе: я начала учиться почти в 50, сейчас мне 54, и азарта к новым знаниям меньше не стало. Skillbox реально дал возможность открыть совершенно новую страницу.
Курс брала для повышения квалификации - параллельно работала в этой профессии. Поработав на практике, поняла, что эта сфера мне не подходит, и решила расторгнуть договор и вернуть деньги. Сумма для меня серьезная, не из богатой семьи, откладывала ради будущего.
По телефону из рекламы направили писать на почту. Написала заявление о расторжении и возврате. Перезвонила сотрудница и говорила долго - в основном монологом, не слыша меня совсем. В возврате отказала наотрез, предложила либо заменить курс, либо самой перепродать доступ, переоформив личный кабинет на другого человека. Это меня, разумеется, не устроило. Когда сказала, что пойду в суд, - ответила, что им всё равно, подключат своих юристов.
Курс пройден не был практически вообще. 123 750 р. просто не возвращают. Это крупная сетевая структура, работающая по всей России и активно привлекающая людей обещаниями лучшего будущего - и вот такой результат.
Кураторы реально помогают: отвечают быстро, объясняют подробно и не бросают, если что-то пошло не так. При этом домашки просто так не проскочишь - доводить до конца все равно надо, и это правильно.
Неожиданно для онлайн-формата появилось что-то похожее на студенческую жизнь - через чаты со студентами завела несколько хороших знакомств. Этого не ждала, но приятно.
Из того, что отдельно зацепило: к основному курсу идут бесплатные смежные программы - неожиданно приятный бонус. Рассрочка тоже есть, это снимает часть головной боли с финансовой стороной. Если ошиблась с выбором специализации, курс можно поменять - это не везде практикуется. Домашки проверяют довольно быстро, поддержка отвечает оперативно.
Минусы тоже есть: некоторые уроки ощутимо растянуты, мелких заданий многовато. Не критично, но раздражает. В целом опыт положительный.
В итоге в один из вечеров, когда я была в запаре, менеджер позвонила с "горящей" скидкой и "последними местами". Техники давления сработали - за 5 минут разговора я купила курс, хотя до конца испытательного срока оставалась неделя. По итогам месяца мы с работодателем разошлись, и курс стал просто не нужен: покупала его под конкретные задачи в той компании.
Решила вернуть деньги - курс я не начинала, даже не регистрировалась в личном кабинете и не переходила по ссылкам. Менеджер по возвратам вместо нормального диалога начала убеждать "сохранить обучение" и апеллировать к тому, что я была дееспособна при покупке. Каждый мой аргумент встречал очередную волну уговоров. В итоге я сорвалась, попросила посчитать удержание и положила трубку.
Через пару дней перезвонили и быстро проговорили формулу возврата: школа "очень рискует" и "потратила ресурсы на продажу" - при том, что я сама к ним пришла и была почти готова купить. По их расчётам при стоимости курса 34 000 рублей возврат составил бы 14 000. То есть за курс, который я не открывала, пришлось бы заплатить почти половину его цены.
В итоге решила все же пройти обучение - арифметика простая: доучиться дешевле, чем потерять 20 000 просто так. Но осадок остался. Школа умеет продавать - это факт. Умеет ли учить, напишу отдельно, когда закончу курс.
Все же считаю, что для полноценного обучения такого курса маловато - ставлю 4 звезды.
Как собран этот список отзывов
Дубликаты ищем не по совпадению текста целиком: один и тот же отзыв часто приходит с разными подписями и с приписанной вводной фразой. Такие пары находит сравнение по пятисловным фрагментам, и остаётся тот вариант, который полнее.
66 отзывов несут отметку «Подтверждён обучением». Она ставится не всем и не автоматически, а её доля ограничена — не больше 40% отзывов курса.
Чего мы не делаем: не проверяем личность автора и не подтверждаем сам факт обучения. Оценку, которую поставил человек, не меняем никогда. Отзывы, найденные на открытых площадках, показываем для полноты картины и в расчёт оценки не берём.
Подробнее о правилах — на странице как мы составляем рейтинг.