Отзывы о компании «Skillbox (Скиллбокс)»
Компания: Skillbox (Скиллбокс) 572 курсов
356 преподавателей
медианная стоимость курсов 86 423 ₽
Отзывов 1122
рейтинг:
Языки:
Оценка на MOOC.ru: 4.2 из 5 — по 934 отзывам, оставленным на нашем сайте
Корпус отзывов о Skillbox большой, и пятёрки в нём составляют большинство. Единицы — тоже меньшинство, но заметное: там конкретный тип недовольства, который повторяется у разных авторов. Четвёрки, тройки и двойки — каждая группа меньшинство, примерно сопоставимые по объёму; вместе единицы и двойки образуют часть, которую игнорировать не стоит.
Те, кто доволен, чаще всего упоминают понятную подачу материала, кураторов и практические задания. Кураторов и удобство платформы называют и в свежих отзывах.
Претензии другие: дорого, мало практики, давление при продажах и споры об условиях договора при возврате. Все эти темы есть в корпусе — судить о том, стало их меньше или больше, нельзя: данных о том, как масса упоминаний распределялась по годам, нет.
Я бы смотрел не на среднюю оценку, а именно на единицы: жалобы на деньги и условия расторжения звучат у разных авторов вне зависимости от курса. Берёте длинную программу в рассрочку — до подписания найдите в договоре пункт о расторжении и прочитайте его. Это тот случай, когда вопрос лучше закрыть на берегу.
Официальный сайт: skillbox.ru
Что отмечают в отзывах о школе «Skillbox (Скиллбокс)»
Достоинства
- Дизайн — сильнейшее направление по отзывам: кураторы и преподаватели получают стабильно высокие оценки, студенты отмечают интересную методику и практику с первого урока.
- Три курса с идеальным средним баллом — «Профессия Веб-разработчик», «Контекстная реклама от А до Я», «Профессия Художник компьютерной графики» — реальный ориентир при выборе.
- Доступ к материалам навсегда и бесплатные обновления: заплатил один раз — возвращаешься, когда нужно, без доплат.
- Широкий разброс цен: есть и короткие доступные курсы, и развёрнутые профессии; медиана около 180 тысяч — флагманы стоят дороже.
Недостатки
- Маркетинг и интернет-маркетинг — самые слабые по оценкам практики: теория подаётся прилично, но студенты ждут больше реальных кейсов и получают их меньше, чем рассчитывают.
- Дорого — это системная жалоба, а не единичная. Если ожидания формировались по лендингу, а не по программе — разочарование почти гарантировано.
- «Дизайн интерьеров с 0 до PRO» выбивается из общей картины: отзывы там тревожные, и это сигнал, что качество внутри каталога неоднородное — смотрите конкретный курс, не бренд.
Как менялась оценка школы «Skillbox (Скиллбокс)»
Что чаще отмечают в отзывах о школе «Skillbox (Скиллбокс)»
Что хвалят чаще
в 1,4 раза чаще
в 1,4 раза чаще
На что жалуются чаще
в 1,4 раза чаще
в 1,8 раза чаще
в 1,3 раза чаще
Отзывы
Школы не платят за место в рейтинге и не могут удалить или изменить отзыв о себе. Отрицательные отзывы показываем в той же ленте, что и остальные.
На старте менеджеры обещают: освоишь профессию за 6-8 месяцев, максимум 12, и будешь зарабатывать от 200 000 рублей. По факту - за 12 месяцев я прошел только половину курса, и это при том что занимался каждый будний день с 18:00 до 22:00, а в выходные с 15:00 до часа ночи. Несколько знакомых начали вместе со мной - картина примерно та же. Платформа дает от силы 10-15% нужных знаний, остальное приходится добирать самостоятельно - YouTube, книги, Stepik и так далее. Я понимаю, что самообучение это часть процесса, и шел на курсы с открытыми глазами. Но когда платишь 100 000 рублей, рассчитываешь на что-то большее, чем "заготовка" под самостоятельную работу. Те же знания на других платформах обходятся в 10, а то и в 100 раз дешевле.
Теперь про поддержку. Кураторы - нормальные специалисты, отвечают грамотно и по делу. Но к ним можно обратиться только при сдаче практических работ. А вот в Telegram-чате, куда отправляют со всеми остальными вопросами - это отдельная история. Грубость, сарказм в адрес новичков, словесные перепалки между "помощниками" и студентами - я несколько раз наблюдал это лично и сам попадал под раздачу. После пары таких ответов просто перестал туда обращаться. Активны эти люди ровно в одном - общаться между собой. Стоит задать вопрос - начинается. Я 15 лет работаю в бизнесе и хорошо понимаю, что коммуникация с клиентом это основа. Здесь её нет.
Что реально хорошо: платформа удобная технически и визуально, техподдержка по вопросам сайта работает быстро. Ещё раз - кураторы (именно кураторы, не чат) адекватные.
Что плохо: цена совершенно не соответствует содержанию, подача материала заметно деградирует ближе к середине модуля - по ощущениям именно тогда, когда заканчивается период возврата денег. И поддержка в чате - это то, на чем все должно держаться, а по факту это самое слабое место.
Если рассматриваете - попробуйте сначала что-нибудь дешевле, не торопитесь с большими суммами.
Как и везде есть свои плюсы и минусы. Давайте сначала о минусах:
- для меня дороговат был курс
- мало практики по ООП
- нет мобильного приложения
плюсы:
- качественная теория(без воды)
- очень хорошие практические задания
- нет временных рамок
- курс хорошо структурирован, постепенно переходим от простого к сложному
- понятный и дружелюбный интерфейс платформы
В целом курс очень понравился. Менторы молодцы, всегда помогут и направят.
Начало года выдалось насыщенным: работа, дети болели, утренники - в общем, курс подвис. Написала менеджеру, что хочу перевестись на другой курс и продолжить обучение позже. Менеджер ответила, что в отпуске, и отправила к другому координатору. Тот промолчал. Написала ещё раз - получила что-то невнятное, вопрос не решился. Ждала. В конце февраля случайно заметила ответы первого координатора в общем чате, снова написала ей - ответы шли медленно, с долгими паузами, но в марте наконец прислали ссылку на форму перевода. Заполнила, отправила дипломы. Ещё две недели тишины. Пишу снова - оказывается, заявки "не было", заполните ещё раз. Заполнила. И получила в ответ: "извините, срок бесплатного перевода истёк".
Январь - март, три месяца переписки и дважды заполненных форм - и вот такой финал. При этом у меня просмотрено 80% материала и сделаны почти все задания, но доступ просто закрыт. Заплачено 60 тысяч рублей.
По содержанию тоже есть вопросы: примерно половина курса - это вода о том, что такое Behance и как сортировать в нём работы по стилю. Бесплатные видео по Blender объясняют материал понятнее, чем то, что дают на курсе.
Наставник как таковой отсутствует - вся "поддержка" сводится к проверке домашних заданий, да и та сделана без особого интереса: усталым голосом говорят, что можно выровнять края, и на этом всё.
Клиентоориентированность работает только до оплаты. Потом про тебя забывают до момента, когда нужно продлевать подписку.
Качество преподавания также было на высшем уровне. Преподаватели курса активные практики в области машинного обучения. Лекторы достаточно широко и без углубления в лексику программистов передавали знания студентов, чтобы информация была понятна широкому пулу студентов, преподаватели из практики своевременно проверяли практику, указывали на ошибки, давали советы и давали ссылки на полезную информацию.
Большой плюс данного курса был также в том, что он обладал гибкой формой обучения. Был и программный блок и математический блок. Это позволило мне максимально эффективно использовать свое время и достигнуть запланированных результатов.
Не могу не отметить и поддержку, которую я получал от Skillbox на протяжении всего курса. Модераторы тг-канала были всегда готовы помочь с решением возникших проблем, а сообщество учеников было очень активным.
Уговорила подругу купить курс именно здесь, хотя она сама склонялась к другой платформе. Менеджеры с первого контакта бесили - отношение было так себе. Банк несколько раз отклонял рассрочку (при нормальной кредитной истории подруги), она пару раз говорила "наверное, не судьба", но я продолжала убеждать - зря. С третьей попытки и со сменой менеджера она всё-таки купила. Цена по реферальной ссылке сначала была около 67 тысяч, потом без объяснений поменялась на 63 с чем-то - непонятно почему и нигде это не оговорено.
Попросила менеджера проконтролировать, чтобы подарок дошел до меня как реферера. Менеджеру, разумеется, было всё равно. Пришлось самой писать в поддержку - объяснили "сбоем в системе". Это сразу насторожило: ощущение, что система работает только в одну сторону - на сбор денег.
Дальше - больше. Когда я выбрала курс в подарок, оказалось, что он дороже "лимита" на 3-4 тысячи, и варианты такие: доплати, копи дальше (приглашай ещё людей) или выбери что подешевле. Предложила тогда хотя бы отдать мне процент с продажи - сказали, что нельзя, разные условия программы. В итоге я либо снова плачу деньги, либо остаюсь ни с чем. Приглашать кого-то ещё в скилбокс после всего этого уже не хочется.
Результат: кредит на 120+ тысяч, нервы потрепаны, нужного курса так и нет. Скорее всего буду пытаться вернуть деньги за свой основной курс - подозреваю, что это тоже будет отдельный квест. Десять раз подумайте, прежде чем покупать здесь что-то и тем более верить условиям их программы лояльности.
1. Подача материала - проблем с этим нет, все доступно объясняют и "разжевывают"
2. Обратная связь - я даже не думал что в онлайн формате возможно так хорошо взаимодействовать с куратором.
3. Поток информации - Все четко, без лишней "воды"
Вообщем курсом я доволен, считаю что хороший вклад в общество они делают. Учить это дар.
По самому обучению. Купила программу "Инженер по тестированию" как первый курс в этой теме. Когда потом прочитала пару книг и прошла обучение в другой школе, стало очевидно: программа в скиллбоксе - это хаотично набранная теория, местами с ошибками, о которых приходилось сообщать в поддержку.
Практические задания куратор проверял кое-как. Самый показательный случай: 30 баг-репортов проверили за 2 минуты с отпиской "Всё отлично!". Написала жалобу - в ответ пять абзацев о том, что тестовые стенды и так забагованы, поэтому скрупулёзно читать баг-репорты смысла нет, главное что критичные баги указаны. Зачем тогда вообще платить за проверку? В другой школе за те же деньги куратор развёрнуто писал, что можно улучшить, почему, какие ещё баги поискать - потому что там работали реальные тестировщики. По итогу той учёбы взяли в IT-компанию и выдали диплом о профессиональной переподготовке государственного образца. В скиллбоксе по итогу выдадут справку на листе А4.
Из четырёх курсов в составе профессии осилила от силы половину одного - сырого и неинформативного. Это не вопрос мотивации: материала там нет, всё равно придётся искать в других источниках самостоятельно.
По сути на каждом этапе - покупка, обучение, возврат - одна схема: менеджер объяснит, почему ваши сомнения беспочвенны, куратор объяснит, почему проверил большую работу за две минуты, а отдел лояльности предложит обменять курс на другой ненужный или переписать личный кабинет знакомому. Деньги не возвращают.
Во-первых, я хотела бы отметить, что Skillbox предлагает очень продуманный и структурированный курс, который охватывает все аспекты работы на маркеплейсе. Обучение начинается с базовых тем, таких как основы маркетинга и аналитики, и постепенно усложняется, знакомя студентов с более продвинутыми темами, такими как управление кампаниями и оптимизация результатов.
Преподаватели Skillbox - профессионалы в своих областях, которые всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Они также активно участвуют в развитии курса, добавляя новые темы и улучшая существующие.
Одним из самых больших преимуществ обучения в Skillbox является то, что они предоставляют своим студентам доступ к реальным проектам и задачам, что позволяет им на практике применять полученные знания и навыки. Это помогает студентам лучше понять, как работают маркеплейсы, и научиться принимать решения, основанные на реальных данных и аналитике.
Кроме того, Skillbox активно поддерживает своих студентов после окончания курса. Они предоставляют доступ к сообществу выпускников, где студенты могут обмениваться опытом и задавать вопросы, а также предлагают помощь в поиске работы и составлении резюме.
В целом, я очень довольна своим обучением в Skillbox и уже нашла работу по новой специальности.
После первых четырёх этапов стало очевидно, что программирование мне не интересно и времени на нормальную учёбу нет. Но дело даже не в этом. Материал подаётся очень куцо: пятиминутный ролик - и дальше сам разбирайся. Показывают один способ решения задачи, остальные варианты - ищи в интернете. Когда спросил менеджера напрямую, тот честно ответил: курс заточен под самостоятельное обучение, учитесь искать информацию. Ну так за что тогда платить? Ту же информацию нашёл бы бесплатно, если бы реально хотел учить язык.
Дважды писал заявление на прекращение обучения - без результата. На третий раз вышел на старшего менеджера, и тот объяснил занятную вещь: у школы нет лицензии на обучение, они просто "предоставляют доступ к информации". А раз ты зашёл в личный кабинет - всё, услуга считается оказанной, деньги возврату не подлежат. И в качестве утешения предложили продать курс кому-нибудь из знакомых.
Прежде чем покупать здесь что-то - подумайте очень хорошо. Деньги не вернут.
Менеджер Татьяна Царимония помогла мне определиться с курсом, буквально "за ручку провела"по всем коридорам онлайн-школы!
В середине февраля направила официальную досудебную претензию - и по email, и бумажным письмом. Две недели тишины. Написала снова уточнить статус - получила дежурное "передали специалисту", и буквально через 20 минут тот же самый менеджер написал на почту, что "не может дозвониться" и просит назвать удобное время. При этом никаких звонков не было вообще. Я ответила, что доступна после 16:30, но если речь о претензии - прошу письменный ответ. Ни звонка, ни письма не последовало. Написала ещё раз - снова "сообщение передано специалисту" и всё.
Понятно, что у компании может быть своя позиция по возвратам. Но игнорировать официальную досудебную претензию - это уже не позиция, а просто отказ вести диалог. Курсы здесь покупать не советую. И отдельно: преподаватели, которые проверяют домашние задания, вызывают серьёзные вопросы к уровню своих знаний - но это уже отдельная история.
Вот уже 5 месяц,как я учусь в школе skillbox по профессии графический дизайнер.Время пролетает очень быстро и очень интересно.Чтобы вы понимали, в школе я была на вы с Паскалем и держалась вообще подальше от вордовский программ.
Долго сомневалась , нужно ли мне это,получится ли.Но сейчас скажу уверено-нужно и получится!Все уроки понятны и разложены по полочкам.Кураторы настоящим профессионалы своего дела!Вдохновляюсь работами своих кураторов в бехансе.С первого урока я уловила суть программ адоби.Особенно люблю фотошоп!Столько всяких сложных штучек можно сделать в два клика!
Уже на 5 месяце обучения,я могу подрабатывать.Сделала уже знакомым первые визитки и афишу!
И скажу честно,на профессии графический дизайнер не остановлюсь,буду продолжать обучаться дальше!
С самого начала обучения меня поразило внимание к деталям. Программа курса была разработана так, чтобы погружение в тему происходило пошагово, начиная с основ и заканчивая более глубокими аспектами маркетинговой стратегии. Это позволило мне постепенно углубляться в материал и становиться увереннее в своих знаниях.
Одним из особых моментов для меня была практика. Skillbox предоставил не только теоретическую базу, но и возможность применять полученные знания на реальных кейсах. Проекты, которые мы выполняли, были не только увлекательными, но и функциональными – каждый из них приносил новый уровень понимания и опыта.
Неотъемлемой частью обучения стала поддержка со стороны преподавателей и кураторов. Они были всегда на связи, готовы помочь и подсказать. В результате я не только обрела новые знания, но и нашел сообщество единомышленников, с которыми можно обсудить идеи и получить ценные отзывы.
Skillbox дал мне не только навыки интернет-маркетолога, но и уверенность в том, что я готова к вызовам реальной профессиональной среды. Я благодарна команде Skillbox за качественное обучение, профессионализм преподавателей и возможность воплощения своих идей в реальные проекты. Если вы рассматриваете вариант обучения интернет-маркетингу, то Skillbox – это именно тот ресурс, который поможет вам раскрыть свой потенциал в этой увлекательной области.
Курс оплачивается по госпрограмме, иначе я бы его не выбрал: еще до старта слышал только негативные отзывы от тех, кто учился. Но альтернатив в рамках ЦП не было, дедлайн поджимал - вот и взял.
Курс точно не для новичков, и это важный момент, который нигде особо не акцентируется.
Основное взаимодействие - через кураторов, и тут всё плохо. Те, кто проверяет домашние задания, создают стойкое ощущение, что им на тебя наплевать. Пример из реального общения: задаю вопрос по warning в функции, в ответ получаю пару слов про ДЗ и отписку про обработку ошибок - мол, этого вам хватит до уровня мидл. Всё, разговор закрыт. При этом на проверку задания официально отводится до 3 рабочих дней - и они этим активно пользуются.
Кураторы в чате отвечают только если прямо к ним обратиться, сами не вмешиваются. Час ожидания - норма, и то лишь если другие студенты за это время не ответили сами. По факту 98% ответов в чате - от таких же учащихся, не от кураторов.
Учебные видео - отдельная история. По обработке ошибок, например, видео длится 8 минут. Это не шутка.
Когда попробовал попросить поменять куратора по домашним заданиям, поддержка сначала ответила, что это невозможно по условиям программы. После настойчивости - что кураторов нет, нужно подождать неделю, и вообще "ладно, забудьте". При этом в чате студенты показывали переписки с разными кураторами - их там явно больше двух.
За 150 000 рублей это выглядит неприемлемо.
За месяц смог освоить After Effects до уровня, который позволил мне устроиться на позицию моушн дизайнера с хорошей на тот момент зарплатой и переехать в другой город.
Так же очень увлёкся 3D. Курс по Cinema 4D был понятным и я без труда разобрался в этой программе.
Преподаватели отвечали на вопросы конкретно и без воды, так же предлагали попробовать сделать то, что не входило в сам курс.
Со временем курс обновляется и становится только лучше, при этом все обновления доступны и после прохождения, а старые блоки так же остаются в архиве.
Так же блоки по фотошопу и дизайну помогли расширить свой функционал, благодаря чему можно по разному подходить к задачам и при всём этом увеличить средний чек на заказы.
Отдельно хочу сказать про куратора Вячеслава - мне с ним очень повезло. Практические работы проверял быстро, на вопросы отвечал оперативно и объяснял всё понятно, без воды. Не пришлось самой рыскать по сторонним источникам - всегда подсказывал, что почитать и как лучше подойти к той или иной теме. Ещё есть Telegram-чат, там кураторы тоже не пропадают. Пару раз возникали технические вопросы - решались быстро. В целом учиться было комфортно, рекомендую.
Дополнительно был доступ к курсу
Контроль версий git, очень помогло при создании уже своих приложений.
В тот момент, когда меня хотели развести на деньги, звонили постоянно. После трёх месяцев решила расторгнуть договор, пишу письма им на почту, ответа никакого нет, ребята в чате говорят, что деньги вернуть уже не получится. Не покупайте у них никакие курсы... разочаруетесь и потеряете не малые деньги... теперь мне даже не отвечают на письма о расторжении договора. После долгих усилий, мне позвонили, пытались навялить другие курсу в половину стоимости. Офигеть просто!! В итоге я еле разговорила девочку по телефону и она подтвердила, что договор считается исполненным и деньги мне не вернут.
Спасибо!
Всем доброго дня! Учусь на платформе Скиллбокса. Очень нравится учёба: очень понятно всё объясняют, есть поддержка - обратная связь. Всем советую приобрести понравившийся курс, вы не пожалеете.
Как собран этот список отзывов
Дубликаты ищем не по совпадению текста целиком: один и тот же отзыв часто приходит с разными подписями и с приписанной вводной фразой. Такие пары находит сравнение по пятисловным фрагментам, и остаётся тот вариант, который полнее.
57 отзывов несут отметку «Подтверждён обучением». Она ставится не всем и не автоматически, а её доля ограничена — не больше 40% отзывов курса.
Чего мы не делаем: не проверяем личность автора и не подтверждаем сам факт обучения. Оценку, которую поставил человек, не меняем никогда. Отзывы, найденные на открытых площадках, показываем для полноты картины и в расчёт оценки не берём.
Подробнее о правилах — на странице как мы составляем рейтинг.