Отзывы о компании Wall Street English

Прошла обучение в школе (6 месяцев). Мой менеджер - Анастасия.
Знания школа дает, но каким путем....
Платформа постоянно виснет. Приходится тратить гораздо больше времени на обучение, чем планируешь заранее. Если ты взрослый человек, у которого еще есть работа и другие задачи, то вам мимо. Потратите уйму времени на решение вопросиков по обучению.
Когда обращаешься в службу поддержки, отвечают долго. И это, в процессе выполнения заданий. Сидишь и ждешь, когда же хоть кто-то ответит. Когда терпение закончилось и от меня поступила просьба вернуть деньги за оставшиеся дни обучения, началось самое веселье: проблемы оказались на моей стороне и были слова: "У нас студенты по всему миру учатся, это проблемы на вашей стороне;)"
"И почему вы нам постоянно не жалуетесь, если у вас столько проблем с платформой?"
Договор каким-то образом начал действовать не до 20-го числа, а о 17-го. И заявка на возврат денег осуществляется за 14 дней до окончания договора. Когда попросила хоть один контакт, с кем я могу решить вопрос или написать жалобу, клиентоориентированная Анастасия написала мне просто: "на сайте есть e-mail". Нужно ли писать больше??? Тк уже понятно, что от клиентов нужно одно: заплатите и удачи.
Чтожжжжж! Хорошие вы ребята.
Девиз школы: через тернии к знаниям.
Только самые устойчивые, с лучшим оборудованием и интернетом имеют место быть. Мне, кстати, предложили поменять мое устройство, с которого я проходила обучение. Вероятно, что IMac совсем ужасен, раз уж даже он не тянет. Может мне купить Intel или что там из более древнего оборудования?
Менеджер Анастасия любезно мне фыркнула, что если у меня так часто проблемы с платформой, то могла бы чаще ей писать. Вот здесь, тоже отдельный разговор: есть тьютор, служба поддержки, менеджер. И иногда, нужно писать всем, чтобы получить хоть какую-то информацию. Пытаешься быть нормальным и не дергать сразу всех, потом будешь виноват в этом.

Скажу одно: сейчас очень много школ, кто предоставит вам те же знания, но с меньшими нервами и тратами времени. Ну и ребят, изучите что ли законодательство.. Вам было бы полезно.

Хорошие англоязычные преподаватели, хорошая разговорная практика. Иностранные студенты с разным акцентом. Хотелось бы еще разнообразия преподавателей, сейчас они все из ЮАР. Практически нет грамматики, только в мультимедиа. Непонятно чем отличаются уроки social club и complementary class. На complementary class обещают разбор грамматики, но по факту этого нет.

Но сервис поистине отвратительный. Последний месяц платформа то отваливается, то тормозит, то ведутся технические работы. О работах никто заранее вас не предупреждает, сами гадайте сможете вы позаниматься или нет. Онлайн-ресепшен работает не 24/7, в воскресенье о них вообще можете забыть. И отвечает на ваши жалобы о работе в стиле "у нас все работает, это ваши проблемы" или "у нас технические работы". И все, дальше клиент может делать что угодно. Это только проблемы клиента.
При подписании договора рекламируют как неограниченный доступ, неограниченные занятия. После подписания начинается 12 занятий на уровень, перенос занятий не позже чем за 24 часа и т.д. Не хотите платить сразу, предлагают рассрочку. Но рассрочка оказывается кредитом. Умалчивают и врут во всем.

На текущий момент цену считаю завышенной, потому что это не они мне услуги предоставляют последнее время, а я должна бегать за их сервисом и ждать когда платформа заработает!

Добрый день. К сожалению столкнулась с данной школой. И надеюсь уберегу вас от сотрудничества с ней. Не понравилось качество преподавания и мультимедия, дурацкие задания, которые абсолютно скучно делать и все однообразно. Запросила возврат, сходила все подписала, но меня попросили заморозку оформить. Я оформила. СПЕЦИАЛЬНО СПРАШИВАЛА ЕСТЬ ЛИ ЗАМОРОЗКА, ВСЕ ЛИ ОК? Добродушный директор сказала, что все хорошо. НО ЭТО БЫЛ ОБМАН! Никакой заморозки не сделали, поездку в Англию не дали. Так еще и отказываются возвращать деньги.  

Договор Р-К 51271 от 17.08.21. Договор о расторжении был подписан 2.06.22.
При расторжении не смогли мне сказать точную сумму, которую я получу, лишь примерные цифры.
Говорят, что все возвраты происходят строго в порядке очереди, однако мои знакомые, которые расторгли договор позже уже получили деньги. Мне пишут, что делают все возможное, чтобы вернуть деньги как можно раньше. Это "как можно раньше" длится уже 5 месяцев.

Много читала про отвратительный ход расторжения договора и про то, что не возвращают деньги. Я думала, что меня это участь обойдет, мол, до конца доучусь. Но спустя месяц начинается... Центры закрыты и обучение только онлайн. Ну вот и вляпалась. Расторжение договора. С момента подачи заявления на расторжение прошло 4 месяца. ДЕНЕГ НЕТ. Деньги на ветер, причем обучение дорогое.

Всем не рекомендую данную школу! Они украдут ваши средства. В данной школе английского начал обучаться в августе 2021 года, сначала никак не удавалось записаться на уроки, свободные даты на инкаунтер были только через 2 недели, заранее их бронировать нельзя, приложение не пропускало, необходимо было постоянно поддерживать связь по этому вопросу с менеджером. Стерпели. Накануне Нового года (2022) сделал продление до окончания 2022. После начала СВО с платформой началось серьёзные проблемы, подключиться к уроку стало затруднительно (без VPN просто невозможно). Если использовать VPN (я использовал как бесплатный, так и платный) то вы сможете подключиться, однако, технические проблемы останутся, маленькая скорость, пропадает звук, преподаватель вас не слышит и не видит и просит вас постоянно сделать reconnect (переподключиться), при этом, скорость приема была 50-60 (Mb), выдача 30-40 (Mb), но, как вы уже догадываетесь, результата 0. Обратился в школу, отправили к техническим специалистам, которые помочь не смогли. Связываюсь с менеджером, говорю, давайте переведём меня в офлайн на таганскую. Та-дам! И тут то я узнаю, что они закрывают оффлайн (совпадение?), предлагаю расторгнуть договор и оформляю заявление. После этого вас отправят на новый виток ада, горячую линию 7 (800) 555-96-78! После того, как вам сообщат контакт (только почта, никаких телефонов они не дают и вопрос просто встаёт на стоп!!!). Данное заявление направляю на почту (claims@wsirussia) Кириллу Мартыненко, местному юристу, у которого, видимо, данная почта просто отключена. Заявление на расторжение было написано в начале июля, данное сообщение дублирую каждый месяц и звоню на горячую линию (безрезультатно, отправляют снова на почту). При этом, в договоре прописано, что пересчёт и возвращение средств осуществляется в срок до 5 дней! (И на горячей линии с вами полностью соглашаются, но говорят, что ничего не могут поделать). Я пишу этот отзыв 04.10.2022, заявление на расторжение датировано 06.07.2022. На данный момент, вопрос все ещё не решён! (Интересно, что они делают с этими средствами? Может инвестируют? Или держат в банке и ещё зарабатывают на нас?)
Предварительная сумма к возврату от 30 до 40 тысяч рублей (по расчету менеджера). Ещё раз повторюсь, премного не советую связываться с данной школой, благо у нас есть множество других добросовестных компаний и сервисов для обучения.

Купила курс исключительно ради очного формата, оплатила в начале марта 2022. Поначалу всё шло нормально - учили по делу. Но потом очные центры закрыли, и я подала заявление на возврат 1 июня. Заявление приняли, договор обязывал вернуть деньги за 15 дней (10 на рассмотрение + 5 на перевод). Не вернули. Объяснение было примерно такое: санкции, проблемы с переводом из-за рубежа - хотя юрлицо российское, откуда вообще зарубежный перевод?

Менеджер по возвратам после первого срыва предложил подписать соглашение с новым сроком - до 15 июля 2022. Я согласилась: обучение нормальное, задержка на месяц, ладно. Но и это оказалось просто бумагой. После подписания соглашения менеджер перестал отвечать вообще, только автоматические отписки про "10 рабочих дней".

30 июня отправила досудебную претензию - письмо пролежало на почте нетронутым, никто даже не забрал. Последней попыткой было зайти через отдел продаж - единственный работающий телефон в школе. Как только речь зашла о возврате, тон консультанта моментально изменился: теперь, оказывается, новые обстоятельства и деньги вернут только 30 ноября - через полгода после расторжения. На возражения она просто бросила трубку. Итого три сорванных срока.

Если ещё не вложились - не делайте этого. Если уже попали в похожую ситуацию, стоит думать о коллективном иске.

Добрый день. Школа ужасная. При расторжении договора деньги не возвращают. Оформляют договора на 18 летнего не работающего ребенка, изначально заманив скидками при оформлении договора после бесплатного посещения урока. После расторжения договора пропадает менеджер, меняются телефоны. На электронные письма не отвечают, приходит отписка от робота что ответят через 10 дней, прошел уже месяц никто так и не ответил и вопрос не решен. Очень не советую учиться в данной школе. Рассадник мошенников.

Давно мечтал заказать здесь vip-курс, уже несколько месяцев прохожу его и ни разу не пожалел. Каждый раз ожидаю новых занятий и уже могу заметить изменения в своем уровне английского, за что безмерно благодарен данной школе. Неважно, сколько вам лет, учиться никогда не поздно, так что всем кто хочет достойно выучить английский - рекомендую

Учился в Wall Street English онлайн, через месяц решил перейти к репетитору и расторг договор. По условиям договора деньги должны были вернуть в течение 5 дней - но менеджер сразу предупредила, что будет перерасчет и ждать придется минимум месяц. Плюс при возврате удерживают 12 тысяч рублей за "создание платформы" - об этом тоже стоит знать заранее.

Я покупал курс на 9 месяцев за полную стоимость, без рассрочки, поэтому наивно думал, что истории о проблемах с возвратом меня не касаются. Это была ошибка.

Через месяц спрашиваю про деньги - в ответ: "сложности с переводами с зарубежных счетов инвесторов". Почему их внутренние проблемы должны отменять сроки из договора - непонятно. Ещё через 10 дней та же менеджер уже говорит, что такой информацией не владеет, и скидывает контакты отдела расторжений. На вопрос, может ли она сама туда написать, ответила, что способы связи у неё те же, что и у меня - почта и телефон.

Написал на почту - прошло 12 дней, ответа нет (хотя по договору на вопросы по расторжению обязаны отвечать в течение 10 дней). Телефон отдел расторжений не берет, другие отделы тоже. Когда всё-таки удалось дозвониться на общий номер, девушка на линии объяснила, что у них нет технической возможности связаться с отделом расторжений, и пообещала, что мне перезвонят. Не перезвонили.

Теперь буду обращаться в суд. Если всё-таки решитесь на эту школу - идите только с твердой уверенностью, что отучитесь весь срок и возврат не понадобится. Судя по всему, такое отношение при расторжении получили уже сотни клиентов.

Я слышала много хорошего об этой школе, решила поучиться - привлек удобный график занятий, и то что здесь нет привязки к группе. 
Нравится, отлично подтягиваю английский, преподаватели - носители языка из разных стран, поэтому досконально поясняют перевод сложных предложений, поговорок и сленга - очень интересно.

Пишу для тех, кто сейчас выбирает эту школу - надеюсь, мой опыт поможет принять взвешенное решение.

Курс на год я купила в 2020-м, оформив кредит. Первое время всё устраивало, но когда началась пандемия и школа перешла в онлайн, формат мне не подошёл. Решила прекратить обучение - примерно на полпути, то есть отучилась около шести месяцев из двенадцати.

Связаться с кем-то оказалось почти нереально: куратор отвечала в лучшем случае раз в три недели, по телефону с сайта никто не брал трубку. Подождала, пока школы откроются, и лично приехала в офис - подписала заявление и договор о расторжении, где чёрным по белому написано: остаток вернут на карту в течение 10 дней.

Ни через 10, ни через 14 дней денег не было. Звонила менеджеру - говорил "подождите ещё неделю". Так продолжалось несколько раз, пока он не сказал открытым текстом: "Денег нет, идите в суд". Ну что ж - я пошла. Несколько месяцев на исках и разбирательствах, но суд я выиграла и деньги получила.

Если вы уже столкнулись с такой же ситуацией - идите в суд, он будет на вашей стороне. Если только выбираете школу английского - лучше поищите другой вариант.

Взяла курс английского для продолжающих, из-за скорого переезда пришлось быстро искать себе языковую школу, которая бы давала результат.
Всё занятие от начала и до конца проводят на английском языке, сначала было сложновато, но со временем привыкаешь и начинаешь понимать, что это сделано для тебя же.
Немного неудобно, что приходится оплачивать сразу весь курс и нет возможности купить отдельные уроки, но после пробного занятия я поняла, что мне комфортно, а главное интересно и оплатила курс. Уже есть результаты, очень довольна)

Месяц назад завершила курс английского языка для начинающих. Максимально удобно, что уроки проводят носители языка, учителей можно менять что для меня тоже огромный плюс. Сложновато было сначала, ведь урок от и до проводился на английском языке.
Обучением довольна, обязательно чуть позже возьму курс для продолжающих.

Недавно окончила интенсивный курс английского в этой школе. График занятий удобный, обучение в онлайн формате, можно самому выстраивать себе расписание и учиться когда есть свободное время. У каждого студента свой наставник, всегда можно обратиться за помощью если есть трудности. Программа интересная, помимо практических занятий есть обучающие мероприятия за пределами школ в неформальной обстановке, много интерактивных и разговорных занятий. Было непривычно сначала что нет привычных учебников, только электронные материалы на платформе, но потом приспособилась. Иногда бывает сложно записаться на занятия в вечернее время,особенно в будние дни, поэтому лучше бронировать место заранее. В целом обучение прошло хорошо, узнала много нового и главное заметно подтянула свой английский. Рекомендую!

Все понравилорсь!

Хорошая школа, начала учиться по совету подруги здесь. Материал представлен максимально доступно и легко! Преподаватели высокого уровня, внимательные, дружеские! Больше половины обучения проходит дистанционно дома. Но при этом вам не запрещается подходить к любому преподавателю и задавать любые вопросы.

Я решила записаться на индивидуальные курсы по английскому языку. Все же считаю, что индивидуальные курсы принесут большую пользу. Мой преподаватель свою работу выполнил на отлично. Мы сразу же сделали хороший график. Курсы прошли быстро, но за такой короткий промежуток времени я усвоила для себя много информации

Никогда ещё для меня обучение не было таким увлекательным. Я проходил начинающий курс английского языка и через электронную платформу я смотрел обучающий сериал весёлый, проходил грамматику, выполнял интерактивные уроки, обогащал словарный запас. Было очень интересно пройти обучение в такой форме. Курс я прошёл успешно. Теперь замахнусь на следующий уровень знания языка

Оплатил курс онлайн обучения на год. Показали красивую презентацию онлайн платформы обучения.
На деле онлайн платформа обучения не работает вообще. Интерактивные занятия зависают в 9/10 случаев, требуя проходить их сначала десятками раз. Занятия с преподавателем в режиме аудио работают худо–бедно, без видео — "слишком низкая скорость подключения к Интернету"... 700 Мбит/сек. Все, что удалось получить от поддержки: "ваше обращение очень важно для нас", более никакой поддержки за 10 дней получить не смог.
Решил расторгнуть договор, но и тут компания не проявила профессионализма: за 11 дней с момента отправки заявления никакого ответа с их стороны нет.

Изначально мне бы хотелось сказать свое огромное спасибо моим преподавателям. Лично мне хотелось бы отметить то, что здесь работают настоящие профессионалы своего дела. Курсы помогли мне быстро освоить английский язык. Ещё стоит отметить и то, что обучение проходило в таком удобном для меня формате

Wall Street English
Добрый день, НЕ ПОСТУПАЙТЕ в эту школу
Прежде, чем поступать в эту "супер разрекламированную школу " Внимательно почитайте отзывы на всех сайтах.
Это прежде всего мощный бизнес.
Как только вы перешагнете порог этого заведения, Вас встретит вежливый менеджер, который Вам навешает лапшу о супер школе, навяжет Вам кридит и Вы не заметите, как уже подписали договор.

В течение недели, я пыталась расторгнуть договор, но заботливый директор меня отговорил ( в течение 3х дней Вы можете сами пойти в банк и анулировать договор, без всякого менеджера и забыть про это заведения) .
Чем же моя история закончилась и поверьте я не одна такая, почитайте отзывы на различных сайтах.
После истечении месяца, я пыталась повторно расторгнуть договор, на что мне дали сомнительную бумагу с юристом, котрый все вопросы с Вами решит, поверьте не на почту, не на телефон он не отвечает, главный номер так же будет отправлять Вас обратно к нему, то есть замкнутый круг.
Самое главное не забудьте, кридит оформлен на Вас и никто кроме Вас его платить не будет.
При расторжение договора, я должна буду оплатить за материалы, которые они мне предоставили ( электронный блок) это где -то 30- 40 тысяч + за месяц обучения это ещё 20 тысяч.
+кридит, котрый ласковый менеджер Вам оформил , а Вы с радостью и подписали.
Моя история ещё не закончилась жду ответа от невидимого юриста. Дорогие студенты, ученики, родители ПРОШУ ВАС НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЭТОТ ДОГОВОР, ОН НЕ ПОДЛЕЖИТ РАСТОРЖЕНИЮ.
ВЫ ДОЛЖНЫ БУДЕТЕ ОЧЕНЬ МНОГО ДЕНЕГ.
Случится может всякое, дети, семья, кризис, нет денег. А банку вы всё равно будете должны.
Так что мои хорошие берегите себя от таких заведений и читайте отзывы везде, где можно!!!!

Начала обучаться здесь по рекомендации подруги и ни разу не пожалела. Преподаватели действительно грамотные, материал подают так, что ничего не понять просто невозможно. Цены доступные.

Замечательные преподаватели! И подход знают, и объяснят, если что-то не поймёшь, дружелюбные и вежливые)) За год обучение уровень английского значительно вырос, в частности разговорный английский (раньше давался с огромным трудом).

Лучшие преподаватели работают в этой школе! Пришла нулем, а сейчас уже спокойно.

Нравится мне здесь заниматься. Преподаватели душевные, поэтому занятия интересные всегда, не засыпаю) Но главное, что знания сильные дают.

Практика и теория - лучше скачать известные приложения типа duolingo. Он-лайн занятия интересные, приводят преподаватели носители языка. После прохождения занятий необходимо сдать зачет - encounter, после будут доступны занятия следующего уровня. На прохождение занятий понадобится максимум 3-4 дня, а ждать зачетное занятие придется 10-14 дней. И это при том, что манагеры перед подписанием говорят, для прохождения занятий и перехода на след уровень понадобится 7 дней. Тестирование на определение уровня владения языком студента не проводили, и как мне кажется специально. Кураторы-преподаватели, которые должны помогать днем и ночью не отвечают на сообщения и игнорируют при том что пытаешься связаться с ними в 11 часов дня. Данную школу не рекомендую. Проще скачать тот duo и смотреть короткие нарезки хорошо известных фильмов, учить слова и читать прессу на английском. Не делайте ошибок, данная школа заинтересована только в получение ваших денег, а на ваши знания им наплевать

Хорошая школа. Смогла наконец-то без ошибок разговаривать на английском, даже в командировку от работы отправили. Преподаватели отличные! Объясняют не скучно.

Понравилась школа. Знания действительно качественные дают. Преподаватели хорошие.

Прохожу интенсивный курс обучения английскому в данной школу. Действительно, уже многое узнала и освоила. Уровень английского заметно вырос. Буду продолжать, рада, что обучаюсь именно у вас.