Отзывы о компании «Wall Street English»
Компания: Wall Street English 1 курсов
Отзывов 197
рейтинг:
Оценка на MOOC.ru: 3.6 из 5 — по 131 отзыву, оставленному на нашем сайте
Что отмечают в отзывах о школе «Wall Street English»
Достоинства
- Преподаватели — реальное преимущество: по отзывам это самый высокий балл среди всех критериев, хвалят профессионализм и человечный подход
- Атмосфера и формат: разговорные клубы, complementary class и social club — живая практика общения, которую сложно организовать в одиночку
- Курс «Учите английский дома» собрал стабильно высокие оценки на достаточном числе отзывов — если нужен вариант без офиса, это лучшее предложение школы
- Удобный график: студенты отмечают гибкость расписания как отдельный плюс
Недостатки
- Теоретический контент в отзывах по основным курсам оценивают ощутимо ниже, чем преподавателей — материал воспринимается как устаревший, платформа периодически виснет
- Поддержка и коммерческий отдел вызывают стабильные нарекания: навязчивые звонки после первого контакта, трудности с дозвоном и конфликты вокруг возврата денег — это сигнал изучить договор до подписания
- Цена высокая относительно рынка, при этом часть студентов говорит о низкой продуктивности занятий и медленном продвижении — соотношение цены и скорости прогресса стоит проверить на первом месяце
Как менялась оценка школы «Wall Street English»
Что чаще отмечают в отзывах о школе «Wall Street English»
Что хвалят чаще
в 1,9 раза чаще
в 3 раза чаще
в 2 раза чаще
в 1,9 раза чаще
На что жалуются чаще
в 1,5 раза чаще
в 1,4 раза чаще
в 1,6 раза чаще
Отзывы
Школы не платят за место в рейтинге и не могут удалить или изменить отзыв о себе. Отрицательные отзывы показываем в той же ленте, что и остальные.
Первое время чувствовала себя немного не в своей тарелке. Преподаватели менялись, состав студентов тоже - не постоянная группа. Да и казалось, что вокруг в основном молодежь, школьников нет, но я на их фоне выглядела не очень органично. Стеснение, правда, прошло довольно быстро.
Занятия в основном на мультимедийной платформе - для самостоятельного изучения. Но можно приходить в класс, там есть тьюторы-помощники. Я поначалу только туда и ходила. Еще очень нравятся social club - из-за работы не всегда получается, но раз в неделю бываю стабильно. Уже просто удовольствие получаю от того, что могу поговорить по-английски, пусть и на своем уровне.
За год выросла прилично - по крайней мере, к сыну за переводами больше не хожу. Для меня это уже реальный результат.
Записалась в Wall Street English, с работой удается совмещать. Утром вообще просторно, вечером народу больше, но с записью проблем пока не было. Начинала с самого начального уровня - Survival, вся группа была примерно такая же, так что ошибаться не стыдно. Это даже помогает: в коллективе как-то сам не даешь себе расслабляться, тянешься за теми, кто чуть бодрее схватывает.
Мультимедиа стараюсь делать регулярно, не копить. Преподаватели профессиональные и терпеливые - особенно нравится заниматься с носителями, люблю попасть к Дэвиду на Добрынинской. Регулярно хожу на Social club: можно поболтать с ребятами и педагогами в почти неформальной обстановке, посмотреть кино в оригинале, обсудить что-то интересное. И для языка польза, и разрядка.
Единственное - центр далековато от дома, было бы здорово, если бы школ в Москве стало больше. В остальном довольна.
Началась волокита. Сначала говорили "только после карантина", обещали заморозку, чтобы я мог доучиться офлайн позже. Звонил по всем доступным номерам - сначала отвечали что-то невнятное, потом просто перестали. Когда офис открылся, я предварительно позвонил на горячую линию, уточнил, что можно приехать и расторгнуть - и приехал. Оказалось, тот самый менеджер уже не работает, новый сотрудник отправил в юридический отдел.
Позвонил напрямую менеджеру, которая оформляла договор. Ответ был примерно такой: вежливые люди записываются заранее, а вообще вам дешевле доучиться - если расторгнете, заморозка аннулируется и придется платить неустойку, так что сейчас расторжение невозможно. Я спросил, почему при заключении договора мне этого не объяснили и заверили в обратном. Ответ: "Ну я же не думала, что так получится! Пишите на почту - ответят когда-нибудь".
Писал на почту, в чат, на ресепшн. Ответа нет до сих пор. Деньги не вернули, извинений не было.
Скоро первый энкаунтер - и тут же приятный сюрприз: никаких экзаменов. Никакого стресса как на зачетах в универе. Энкаунтер нужен, чтобы понять, насколько усвоил материал: либо идешь дальше по юнитам, либо преподаватель назначает advising session и отрабатываешь то, что не дошло. Преподают носители языка и билингвы, можно выбрать любой филиал.
Из минусов - филиалов маловато для такого большого города, добираться иногда реально неудобно.
Процессом довольна полностью. На complementary class разбираем грамматику, но особенно нравится social club с педагогом-носителем языка - там основной упор на фонетику, много говорим, слушаем, смотрим. Важно, что на эти занятия собирают студентов примерно одного уровня, так что общение получается осмысленным, а не "кто в лес, кто по дрова". Ошибки поправят, на вопросы ответят. Дома занимаюсь по мультимедийным урокам.
Самая честная оценка прогресса - от подруги из Англии, с которой познакомились в отпуске и иногда общаемся по скайпу. Она сама сказала, что уровень вырос и произношение стало заметно правильнее. Лучшей обратной связи и не придумаешь.
Из минусов - расположение учебных центров неудобное, парковки рядом нет. Центров шесть, что больше, чем у многих конкурентов, но с доступностью всё равно не идеально.
Звонок с рекламой застал врасплох, но менеджер по телефону произвела приятное впечатление: сначала спросила, удобно ли говорить, отвечала по делу, не давила. Пригласила на бесплатное тестирование - согласился. Тест прошел стандартно, за компьютером, вопросов не было. А вот дальше начался классический "только сегодня": менеджер в офисе предложила годовое обучение со скидкой 70%, и даже после этой "скидки" сумма вышла больше 100 000 руб. Я отказался платить сразу - тогда предложили кредит и заверили, что расторгнуть договор можно в любой момент без проблем. Я поверил и подписал прямо перед Новым годом 2020.
Когда начался карантин, решил расторгнуть - онлайн-формат мне не подходил, потому что на старом ноутбуке просто не было разъема для микрофона. Сначала говорили "ждите, после карантина", обещали заморозить занятия. Потом перестали отвечать вообще. Когда офис открылся, я заранее позвонил на горячую линию, уточнил что офис работает и приеду расторгать договор - приехал и обнаружил другого человека на месте того менеджера, который только пожал плечами и отправил в юридический отдел. Позвонил напрямую менеджеру, которая оформляла договор, - в ответ услышал, что "вежливые люди записываются заранее" и что расторгать невыгодно: заморозка аннулируется, придется платить неустойку. На вопрос, почему изначально говорили обратное, ответила буквально: "Ну я же не думала, что так получится". И посоветовала написать на почту - с оговоркой про "открытый срок", то есть никогда.
Писал на почту, в чат, на ресепшн - тишина. Деньги не вернули, извинений не принесли. Вывод для себя сделал: никаких предоплат и кредитных договоров без консультации с юристом.
Первое - расписание. На этапе продаж обещают подобрать удобное время, но по факту оказывается, что ближайшее занятие в нужный тебе слот - через 2 недели. Формально в личном кабинете материалы есть, но за живое общение с носителем и платишь в первую очередь. Самостоятельно в онлайне можно заниматься бесплатно - сервисов хватает.
Второе, и это серьезнее, - договор. При заключении школа оформляет на тебя кредит через банк, который с ней в одной структуре. Если захочешь расторгнуть раньше срока - останешься еще и должен. Мне пришлось выплатить 30 000 р. сверх того, что уже отдала. При абонементе 8 000 р. в месяц можно с тем же успехом нанять репетитора - толку будет точно больше.
Очень жалею, что попалась на это. Сохраните свои нервы и деньги.
Когда начался карантин и всё ушло в онлайн, стало совсем плохо. Через экран маленькая иконка вместо преподавателя - жесты, взгляды, интонация, которые хоть как-то помогали понимать англоязычного педагога вживую, в зуме уже не считывались. Итог - не могла сдать мультимедиа, потому что просто не понимала, что от меня хотят. Если не сдаёшь - назначают русскоязычного преподавателя, разбираете материал, а потом снова выходишь к англоязычному и снова ничего не понимаешь. Мини-экзамены заваливались один за другим. Плюс сами мультимедиа к тому моменту порядком надоели - задания тоже полностью на английском, приходится часами сидеть со словарём, чтобы сначала понять, что вообще от тебя хотят, и только потом делать. Платила почти 10 000 руб. в месяц в кредит, и последние два месяца деньги уходят просто в никуда. Результат за 10 месяцев - около нуля.
Но уже на пробном уроке стало понятно, что главная задача менеджера - закрыть тебя на покупку. Тест на определение уровня, как мне показалось, специально занижает результат - чтобы через пару занятий ты "почувствовал прогресс". Мне составили программу на год с выходом на Intermediate, хотя я пришла уже с этим уровнем.
Оплата - только сразу за год, кредитом или наличными, третьего не дано. Менеджеры об этом не скрывают, и кредит без подписи не оформят, так что "меня обманули" - это не про документы, читать надо внимательнее. Но сам факт того, что отказаться после оплаты уже нельзя - это реально напрягает.
По формату занятий: их три вида. Social club - разговорный клуб на 10+ человек с разным уровнем, носитель просто задает тему и слушает. Ошибки не исправляет, грамматики ноль. Честно говоря, с тем же успехом можно болтать с иностранцем в интернете - бесплатно. Complementary class - то же самое, но группа меньше (3-7 человек), ошибки уже иногда поправят, если спросишь. Но новых правил или лексики - не ждите. Третий вид, encounter, - что-то вроде зачета для перехода на следующий уровень. Чтобы попасть на него, нужно сначала прогнать мультимедийные задания: три урока по три круга упражнений, итого 9 кругов, которые съедают 3-4 часа - не потому что сложно, а потому что формат ужасный. Смотришь затянутые видео, отвечаешь на вопросы, повторяешь фразы за персонажами в духе "Hello. How are you?". Приложение периодически не распознает голос, и ты по сто раз говоришь одно и то же. Диалоговые задания вообще отдельная боль: система ждет конкретный ответ, записанный заранее, а откуда тебе знать, что именно там записано?
График никакой гибкости не предполагает - есть слоты в 19:00 или 20:00, можешь - приходи, не можешь - твои проблемы. Носители есть, и это плюс, но русских преподавателей тоже немало. В итоге: локация хорошая, атмосфера приятная, но метод обучения не для тех, кому нужна реальная грамматика и индивидуальный подход. За такие деньги и с такой жесткой привязкой по оплате - не мое.
По занятиям: большинство преподавателей ведут их откровенно на отвали, без интереса и вовлечённости. Есть единицы, которым реально не всё равно и которые стараются что-то дать - но именно что единицы, исключение из правила.
Гибкий график - маркетинговое обещание, не более. По факту почти всё вечером плюс пара утренних слотов. Если вам удобнее заниматься днём - будете постоянно пропускать. При этом забронировать занятие заранее формально можно, а по факту они теряются неделями - так уже случалось несколько раз подряд.
Пожалуй, единственное, где хоть что-то можно разобрать - это формат Encounter: там есть возможность задать вопросы по интересующим темам. Всё остальное - просто трата времени и денег.
Всё настолько доступно, понятно и интересно!!!!
При этом, ты не только просто понимаешь английскую речь, но и сам свободно говоришь!!!
Очень много практики, занятий по интересам.
Повторюсь ещё раз, РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!!!
Но у меня не получилось - я уже пробовал учиться дома онлайн и знал, что с самодисциплиной у меня слабовато. Школа, скорее всего, хорошая, просто формат оказался не моим. В итоге ушел к репетитору. Если бы не этот момент - думаю, вполне мог бы помочь.
Ни разу не пожалела о выборе. Сейчас могу спокойно разговаривать с иностранцами, читать, слушать и - о боже! - ПОНИМАТЬ, о чём речь. Это реально круто. Спасибо команде WSE за мои знания.
За год единственное, что реально усвоил - глаголы прошедшего времени. За год. Заплатил больше 70 000 рублей, и это явно не то, на что рассчитывал. Будь цена тысяч 30 и темп хотя бы вдвое быстрее - было бы другое дело.
Что реально нравилось - сдача экзаменов. Задача непростая, особенно когда прошел 3-4 юнита и надо переходить на следующую ступень, пару раз ходил на пересдачу - но именно это ощущалось как настоящий челлендж, интересно и полезно. Жаль, что мультимедийная часть программы это впечатление полностью убивает.
Из хорошего - преподаватели реально сильные, чувствуется, что к отбору подходят серьезно. Плюс атмосфера располагает к общению: пока ждешь урок, почти всегда с кем-то поговоришь.
Но минусов накопилось больше. Чтобы попасть на Encounter (встреча для отработки пройденного), нужно сначала пройти мультимедиа - три урока, каждый из трех частей, итого 9 блоков. Они все примерно одинаковые и идут в одной и той же последовательности. После пяти-десяти раз это откровенно приедается.
Серьезная проблема - полное отсутствие кастомизации. Если какая-то тема уже отработана до автоматизма, пропустить её нельзя - все равно делаешь все упражнения по кругу. На 65-м уровне я до сих пор расставляю слова в предложении в правильном порядке - утрированно: "Mike went to school yesterday". Ну и соотношение самостоятельной работы к живому общению с преподом странное: 4 часа сидишь один перед монитором, потом 50 минут встречи. Если человек способен учиться самостоятельно - можно с тем же эффектом взять учебник и один скайп-урок в неделю.
Отдельно про мобильное приложение: оно не умеет сохранять сессию, каждый раз приходится вручную копировать логин и пароль из блокнота. 2020-е годы на дворе, это уже неловко.
Самое главное, что я бы посоветовал новым студентам, так это больше практики...практика, практика и еще раз практика. Посещайте мероприятия, дополнительные занятия и просто болтайте с сотрудниками школы
Как собран этот список отзывов
Дубликаты ищем не по совпадению текста целиком: один и тот же отзыв часто приходит с разными подписями и с приписанной вводной фразой. Такие пары находит сравнение по пятисловным фрагментам, и остаётся тот вариант, который полнее.
7 отзывов несут отметку «Подтверждён обучением». Она ставится не всем и не автоматически, а её доля ограничена — не больше 40% отзывов курса.
Чего мы не делаем: не проверяем личность автора и не подтверждаем сам факт обучения. Оценку, которую поставил человек, не меняем никогда. Отзывы, найденные на открытых площадках, показываем для полноты картины и в расчёт оценки не берём.
Подробнее о правилах — на странице как мы составляем рейтинг.