Отзывы о компании «Skyeng (Скаенг)»
Компания: Skyeng (Скаенг) 16 курсов
10 преподавателей
медианная стоимость курсов 790 ₽ за занятие
Отзывов 3422
рейтинг:
Оценка на MOOC.ru: 4.7 из 5 — по 3277 отзывам, оставленным на нашем сайте
Что отмечают в отзывах о школе «Skyeng (Скаенг)»
Достоинства
- «Разговорный английский» — сильнейший курс по практике и преподавателям в каталоге: отзывы стабильно высокие, хвалят живую работу с языком и вовлечённость педагогов. Если цель говорить, а не сдавать тест — смотрите сюда
- «Подготовка к экзамену IELTS» держит лучший средний балл среди курсов с достаточной выборкой — те, кто шёл с чёткой целью сдать экзамен, получили то, за чем пришли
- Можно выбрать преподавателя по акценту: носитель или сильный методист — под конкретную задачу. Это редкость на рынке и реально влияет на то, дойдёте ли до конца курса
- Цены за занятие — в нижней части рынка для живого преподавателя с отработанной платформой; диапазон широкий, тематические модули заметно дешевле интенсивов с носителем
Недостатки
- Поддержка — самый слабый критерий по отзывам: менеджеры не перезванивают по корпоративным заявкам, уроки сгорают без предупреждения, уведомлений об уроках нет. Это не мелочи — это деньги из кармана
- Навязчивое сопровождение при записи: при оформлении заваливают звонками и сообщениями — если раздражает продавливание, будьте готовы
- Рассрочки на короткие пакеты нет: оплатить 16 уроков частями нельзя, что при регулярных занятиях реально мешает начать
Как менялась оценка школы «Skyeng (Скаенг)»
Что чаще отмечают в отзывах о школе «Skyeng (Скаенг)»
Что хвалят чаще
в 3,3 раза чаще
в 1,9 раза чаще
в 1,8 раза чаще
в 1,3 раза чаще
На что жалуются чаще
в 3 раза чаще
в 1,9 раза чаще
в 1,6 раза чаще
Отзывы
Школы не платят за место в рейтинге и не могут удалить или изменить отзыв о себе. Отрицательные отзывы показываем в той же ленте, что и остальные.
Цена зависит от количества купленных за раз уроков, с русско-говорящим преподавателем у меня в среднем выходит около 950р/занятие
Через месяц я сама потребовала вернуть деньги за неиспользованные уроки - и тут вдруг засуетились, предложили нового преподавателя в удобное время. Решила попробовать еще раз. Преподаватель оказался никакой: просто говорил выполнять задания на платформе, никаких объяснений - зачем тогда вообще учитель. После занятия выяснилось, что время, которое мне обещали, ему на самом деле неудобно, и меня поставили к нему случайно.
После этого написала в поддержку с требованием возврата. На следующий день уроки списали из кабинета и прислали письмо, что деньги вернут, но возможны задержки из-за санкций. По закону срок - 10 дней. На 12-й день пришел ответ: возврат невозможен из-за санкций, нужно написать заявление строго по их форме. Я отправила претензию в свободной форме с реквизитами - прошло больше месяца, денег нет. При этом я знаю, что у Skyeng есть счета в российских банках, тот же Тинькофф, и перевести они могут - просто не хотят. Сейчас готовлю жалобу в Роспотребнадзор.
Теперь минусы. В год трачу на обучение больше 100 000. Решила сделать возврат налогового вычета - сумма внушительная, ее бы хватило на оплату двухмесячного пакета занятий. И тут я узнаю, что у Скайенг нет образовательной лицензии. Очень странно, учитывая, что она оказывает именно образовательные услуги. Далее следует очень долгая переписка с поддержкой, в ходе которой я выясняю, что одна моя оплата все же поступила на юрлицо с лицензией, а остальные - нет. Вернуть я могу какие-то смешные деньги. Обидно? Да. Но меня заверяют, что если для меня это важно, то каждый раз перед оплатой я могу запрашивать у поддержки ссылку для оплаты на юрлицо с лицензией. И тогда через год я смогу вернуть весь вычет в полном объеме. Запрашиваю ссылку через несколько дней - мне говорят, что это невозможно. WTF? Поддержка некомпетентна абсолютно. Каждый день новые данные, ни одного полного ответа, все приходится вытягивать клещами. Историю с лицензией не понимаю вообще. Если у вас есть юрлицо с лицензией, почему бы не принимать всю оплату туда, чтобы ученики могли возвращать налоговый вычет? Это ведь немаленькие деньги. Теперь в раздумьях. Возможно, придется менять школу, потому что онлайн-курсов английского немало, и у большинства все же есть лицензия на эту деятельность.
Удобный словарь для изучения/повторения слов. Отличный преподаватель. Продуманная интерактивность. Speaking club.
Есть структурированная knowledgebase.
Пробовал по 1 месяцу 3 разных компании, где-то тот же уровень, но дороже в 1,5 раза, в другом месте хуже всё организовано
Есть до чего придраться, но в целом для изучения в своём темпе более чем достаточно.
Помогает в достижении успехов и своих целей.
Исключительно рекомендую
В приложении для изучения языка разобраться очень просто, интерфейс удобный, помимо домашнего задания, можно настроить тренировки для изучения новых слов, поговорить в рамках small talk с другими преподавателями на разные темы, можно читать загруженные книги, учить идиомы и много другого всего интересного. Найти бы на всё время!! Так что каждый может определить удобный формат для себя. Рекомендую
Советую, думаю буду продлевать себе курс занятий еще)
Всем удачи
Интересные задания во время занятий, приветливый и открытый преподаватель, объясняет доступно. И очень удобно подключаться онлайн с любой точки мира)
Заметил: слова стали запоминаться (для меня это - самое сложное).
Плюсы: продуманная система прогрессии, интересные и разнообразные темы уроков, есть возможность построения индивидуальных треков обучения. Довольно удобная платформа, мультиплатформенность.
Минусы: Последнее обновление платформы разочаровало. Предыдущая версия была удобнее, да выглядит моднее, но, вероятно, из-за привычки работы на старой версии, в новой ориентироваться неудобно, есть баги крайне неприятные, например, если препод задает дз по уроку с выделением части страниц, а не всего блока, то перейти на страницу с объяснением грамматики не выходит (это самый неприятный минус). Малая заинтересованность преподавателя в результате, не только последнего, но всех с кем работал на платформе.
В целом пробовал другие платформы, но по соотношению цена/качество, вероятно, скайэнг лучший из того, что пробовал.
Уроки можно переносить, все идут на встречу. Занятия проходят легко и гладко. Преподаватель ориентируется на мои запросы и легко подстраивает программу под меня. Это очень важно.
Здесь есть и практика, и теория. Удобная платформа, легко работать с учителем над текстами, тестами. Есть не только текстовая часть, но и заметки на которых преподаватель с легкостью объясняет сложные темы.
Я довольна, как слон! Рекомендую!
Единственное меня немного напрягает приложение, виснет и глючит. Но с этим научилась справляться. Всем рекомендую!
Как итог - больше месяца компания Skyeng пользовалась моими деньгами , не предоставив мне возможности воспользоваться их услугами и не предоставив никакой компенсации за потерянное время, нервы и упущенные возможности. Свои деньги я обратно пока так и не получил. Дальше думайте сами , стоит ли вписываться в эту историю.
На платформе есть возможность не только занятий с учителем, но и практика в группах и персональные разговоры с носителями языка, что для меня является большим плюсом.
Также команда поддержки очень отзывчивая и несколько раз помогала с вопросами
Не бывает ничего идеального, всегда есть человеческий фактор - не так менеджер ответил, не тот уровень определили, связь упала.
НО
Я вот хочу отметить хорошее. Скайэнг единственный сервис, который делает очень много бесплатного материала. У них есть сайт скайэнг-новостей, там много полезных статей, бесплатный ютуб канал, каналы в телеграмме с марафонами. За это большое спасибо, это правильный маркетинг.
Что касается обучения.
Ну конечно вы не можете выбрать любого учителя в любое время дня и ночи, выбор ограничен, но выбор есть! Конечно, иногда бывают проблемы со связью, учителя сидят через провод, кто сидит через роутер - бывают проблемы. Моя учительница меня поддержала, задержалась, чтобы успеть все обсудить.
Да, за 50 минут вы не успеете выучить правило и запомнить на всю жизнь, но уроки строятся интересно, постепенно все проходится и изучается. Да, 3 занятия на тему, но вы ее отработаете, почувствуете.
Домашка - кайф. Очень удобные упражнения, интересные. Не легкие и бессмысленные, которые по логике можно решить (кто занимается, поймет - если проходишь продолжительное время, значит выбираешь is + v + ing), а иногда прям надо подумать.
Из минусов - не понятно, где что в приложении. Не нашла там разговорные клубы. Не самый удобный интерфейс. Было бы круто, если бы можно было допроходить уроки без поеподавателя, там тоже интересные упражнения.
А вообще, спасибо вам, удобный сервис, приятные ведущие в разговорных клубах, и преподаватель мне моя нравится надеюсь, скоро посмотрю гарри поттера в оригинале и все пойму) сервису желаю всяческого развития, дорабатывать технические детали до совершенства и побольше учеников в будущем году!
Простой и понятный интерфейс.
Синхронизация компьютера и любого другого девайса, так что Английский можно где угодно.
Работа техподдержки на высшем уровне, любые вопросы быстро решают.
гибкий, индивидуальный график занятий
Современный интерфейс приложения со множеством функций для самостоятельного работы
Большой выбор преподавателей
Однозначно ТОП приложение для изучения английского
Единственное что хотелось бы добавить - перевод предложений-примеров в словаре, для тогочтобы было удобнее учить слова в контексте.
Сайт и приложение раньше были удобнее, после последних обновлений стала путаница в домашних заданиях и словаре новых слов, надеюсь проблему поправят.
В целом довольно хорошая языковая школа с собственной онлайн платформой.
Плюсы: удобная платформа, хорошо составленные уроки, приятные темы, интересные тексты. Очень удобно, понятно, куча дополнительных материалов, куча тем, на которые приятно поговорить.
Минусы: за те пару лет, пока я не занималась, курс переписали, и теперь сайт не засчитывает мне пройденные темы, приходится заново изучать то, что я и так знаю.
Ну и как будто раньше курс был лучше, полнее, объемнее. Ну и душевнее что ли. В конце каждого урока были "хайлайты", где вы с преподом улыбаетесь, и можно было оставить отзыв. А сейчас новый курс как будто скучнее(
Преподавателей выбирала сама - по голосу и описанию профиля. Мой оказался молодым парнем-студентом, причем из того же города. Занятия строятся вокруг говорения, плюс чтение, аудирование и письмо - несколько форматов за урок. Иногда выходим за 50 минут. Домашку делаю в удобное мне время. Курс реально гибкий: я упомянула, что перехожу в IT, и преподаватель сразу стал подбирать аудирования и задания по этой теме. Это зачет.
Теперь про минусы - и тут главный - мобильное приложение на айфоне. Слова с урока падают в одну папку, слова с домашних заданий - в общий словарь, и перед уроком нормально повторить все вместе не получается: если в словаре три тысячи слов, ищи нужные как хочешь. Фразовые словосочетания переводятся пословно, из-за чего смысл всей фразы теряется. Приложение периодически вылетает или тормозит. С компьютером всё ок, а вот мобильная версия явно недоработана.
Цена высокая, это правда. Но если ловить акции и недели скидок, выходит терпимо. За 4 занятия говорю осознаннее - разница уже есть. Буду продолжать, и очень надеюсь, что приложение все-таки починят.
Занимаюсь в кайф! Теперь учить английский мне нравится))
Раздел «Домашнее задание» выстроен грамотно, количество заданий оптимально для закрепления материала по уроку.
Занимаюсь уже месяц, я в восторге!
Как собран этот список отзывов
Дубликаты ищем не по совпадению текста целиком: один и тот же отзыв часто приходит с разными подписями и с приписанной вводной фразой. Такие пары находит сравнение по пятисловным фрагментам, и остаётся тот вариант, который полнее.
358 отзывов несут отметку «Подтверждён обучением». Она ставится не всем и не автоматически, а её доля ограничена — не больше 40% отзывов курса.
Чего мы не делаем: не проверяем личность автора и не подтверждаем сам факт обучения. Оценку, которую поставил человек, не меняем никогда. Отзывы, найденные на открытых площадках, показываем для полноты картины и в расчёт оценки не берём.
Подробнее о правилах — на странице как мы составляем рейтинг.