Отзывы о компании «GeekBrains (ГикБреинс)»
Компания: GeekBrains (ГикБреинс) 210 курсов
620 преподавателей
медианная стоимость курсов 132 498 ₽
Отзывов 1264
рейтинг:
Языки:
Оценка на MOOC.ru: 4 из 5 — по 1095 отзывам, оставленным на нашем сайте
Что отмечают в отзывах о школе «GeekBrains (ГикБреинс)»
Достоинства
- Преподаватели — реально сильная сторона по отзывам. Конкретно хвалят за практические примеры и живое объяснение, не за пересказ слайдов.
- В «Разработке» практика по отзывам оценивается заметно выше среднего по школе, и преподаватели там же держат высокую планку — если идёте именно в это направление, шансы получить нормальную практическую базу выше.
- Широкий ценовой разброс: есть короткие курсы по конкретным инструментам и длинные профессиональные программы. Можно зайти небольшим вложением, проверить формат на себе, и только потом решать про полноценный курс.
- Каталог охватывает большинство востребованных направлений — разработка, дизайн, аналитика, менеджмент. Если планируете последовательно прокачивать несколько навыков, менять платформу не придётся.
Недостатки
- Поддержка — системная проблема, и отзывы это фиксируют как закономерность: долгое рассмотрение расторжений, игнорирование запросов, давление при продаже. Перед оплатой запросите условия возврата письменно — это нормальная проверка, не паранойя.
- Шаблонная проверка заданий — частая претензия, особенно на массовых курсах. Диплом без реальной практики — дорогая покупка спокойствия; спросите у школы заранее, как именно проверяются работы и есть ли живая обратная связь от преподавателя.
- Программа менялась на ходу: в отзывах встречаются случаи, когда заявленные инструменты отсутствовали в итоговом курсе, а сроки сдвигались. Для короткого практикума это терпимо, для длинной программы с большим бюджетом — серьёзный аргумент изучить отзывы последних потоков.
Как менялась оценка школы «GeekBrains (ГикБреинс)»
Что чаще отмечают в отзывах о школе «GeekBrains (ГикБреинс)»
Что хвалят чаще
в 1,7 раза чаще
На что жалуются чаще
в 1,3 раза чаще
в 1,4 раза чаще
Отзывы
Школы не платят за место в рейтинге и не могут удалить или изменить отзыв о себе. Отрицательные отзывы показываем в той же ленте, что и остальные.
Педагог с ребенком быстро нашел общий язык. Дочь ее обожает:) и ждет с нетерпением следующий урок.
Все уроки в форме загадок, игр, танцев и песен. Дочери очень нравится, не утомляет.
За несколько занятий освоили основные фразы, выучили цвета, животных, цифры и т.д.
Рекомендую Skysmart.
Сначала на один из курсов просто не назначили преподавателя. Узнали об этом уже в зуме - прождав его полчаса. Поддержка отвечала медленно и вразнобой, ощущение, что процесс вообще никто не контролирует.
Потом придумали "каникулы" - две недели. Взрослые люди, часть из которых взяли кредит на обучение, получили вынужденный перерыв с объяснением в духе "даём время освоить материал". Бред.
Полтора месяца назад - буткемп. Ровно на полтора месяца сдвинули основной курс. Сам буткемп - это подборка видео с ютуба, из бесплатного каталога GB и материалов Skillbox по куче направлений: аналитика, разработка, тестирование, продукт и проджект. Я покупал курс по аналитике. Мне это всё просто не нужно. А по завершении буткемпа они ещё и включили эти модули в программу курса - официально. Итого сдвиг по срокам - два месяца.
На любые вопросы поддержка отвечает одним и тем же: "мы совершенствуем программу, заботимся о студентах". Содержательного ответа добиться невозможно.
Курсы дорогие. Результат - к сожалению, тоже.
Было много интересной и полезной информации.
Спасибо!
Плюс важные фишки, замечательные знакомства, сообщество.
Короче - рекомендую!
Обратился с просьбой вернуть деньги за непройденную часть. В ответ услышал, что возврат возможен только в течение месяца с момента заключения договора и открытия доступа к кабинету - не с момента начала занятий. Это принципиально разные вещи, и такое условие, на мой взгляд, незаконно. Я прошёлся по всем актуальным статьям - и по закону о защите прав потребителей (ст. 32), и по ГК РФ (ст. 779, 781), и по ФЗ-273 об образовании - и пришёл к выводу, что имею полное право оплатить только те 11 уроков, которые реально прошёл, а остальное должно быть возвращено. Никаких удержаний "за обслуживание платформы" быть не может, поскольку материалы были разработаны заранее, а не специально под меня.
В итоге сотрудник, который со мной связался по заявке на возврат, заявил, что "не уполномочен решать такие вопросы". Зачем тогда он вообще отвечает на заявки о возврате - непонятно. Ни ознакомления с документами при заключении договора, ни нормальной реакции на законные требования. Написал официальную претензию, дальше - Роспотребнадзор и суд.
1 раз нам меняли учителя, но по моему мнению эти 2 учителя хорошо относятся к ученикам разбираются в сфере и отвечают на вопросы, если что то не получилось или какая-то ошибка
Очень жаль что убрали курс по "Фотографии " хотела перевестись, но опоздала(((
После 11-го урока стало окончательно понятно: курс про дизайн и художественное направление, а не про инженерию. Обратился к представителю с просьбой вернуть деньги за непройденную часть. В ответ услышал, что возврат возможен только в течение месяца с момента заключения договора и открытия доступа к кабинету - не с момента начала обучения. На мой взгляд, это противоречит законодательству.
Я изучил все релевантные нормы: ст. 32 закона о защите прав потребителей, ст. 779 и 781 ГК РФ, постановление Верховного суда о фактически понесенных расходах, ФЗ-273 об образовании. По всем этим основаниям я имею право оплатить только фактически пройденные 11 уроков и получить возврат за остаток. Материалы курса не разрабатывались специально под меня - значит, оснований удерживать деньги за "обслуживание площадки" нет.
Всё это я изложил сотруднику в письменном виде, предупредил, что при отказе подам жалобу в Роспотребнадзор (пп. 5.1.2 и 6.5 постановления правительства № 322) и обращусь в суд для возмещения не только суммы договора, но и судебных издержек.
Итог: продали курс, не соответствующий запросу, от возврата уклоняются. Советовать не буду.
Прождал еще пару дней - ни ответа ни привета. Написал в поддержку, те ответили что всё решится за 1-2 дня. Не решилось. К середине второй недели наконец прислали свою форму - и там черным по белому: вернут только 30% от стоимости, остальное удерживают. За что? За 5 календарных дней, в течение которых я не открыл ни одного материала и не приступил к обучению.
Менеджер при продаже ни словом не упомянул про такие штрафные санкции. Договор на сайте найти - отдельный квест, и понятно почему его не выпячивают. Если бы дали почитать заранее - даже близко бы не связался. Это просто развод: продают курсы, а как доходит до возврата - включают волокиту и удерживают 70%, ссылаясь на какие-то "понесенные расходы" за пять дней. Буду судиться.
Домашки проверяют достаточно оперативно, преподаватели оставляют комментарии и потом разбирают ошибки на уроках - это реально помогает, а не просто галочка.
По цене: брала курс с единовременной оплатой, потому что так дают скидку, плюс налоговый вычет на обучение, плюс кешбэк от банка - в итоге вышло заметно дешевле номинала. Рассрочка тоже есть, если нужно.
Теоретическую базу дали хорошую. Не все темы давались легко, но это скорее про сложность материала, а не про качество курса.
Преподаватели отбираются по какому-то загадочному принципу. Большинство - сами вчерашние студенты, которые могут материться в эфире, обращаться "привет, котики" и при этом не помнить базовых настроек рекламного кабинета. Опыта ноль.
Проверка домашних заданий - отдельная история. Обратную связь по некоторым дают через месяц, когда ты уже на другом модуле. А когда задаешь вопрос преподавателю по домашке - тишина, зато баллы потом снижают за неправильное выполнение. К концу трети курса желание делать что-либо полностью пропало.
Я бы ушла, но аналогов не нашла - деньги забрать некуда, поэтому буду досиживать и параллельно учиться сама. Тройку поставила только потому, что несколько преподавателей оказались реально профессионалами. Не рекомендую.
НО это не самое плохое, сейчас вообще ОСТАНОВИЛИ ОСНОВНОЙ КУРС (из-за которого и покупался курс), ввели 45 дневный курс общего характера (буткемп), за 7 дней ничего пока не дал. Из этих 45 дней, 10 будет выходных. На нем не проверяют ДЗ вообще, как понять правильно ты понимаешь или нет материал не ясно!
На просьбу восстановить основной курс, просто говорят нет! Приняли решение в одностороннем порядке и плевать хотели что студенты платили не за это! Записали претензию по этому вопросу и уже неделю ее рассматривают, никто не перезвонил. Куратор, ясно дает понять что по договору они могут делать что хотят с курсом.
Также к слову при покупке курса не предупреждали о каникулах, а они есть по 2 недели. Зачем? Чтобы преподаватели отдохнули? Или чтобы курс увеличить во времени и платить за простой? Говорили что обучение будет 2 раза в неделю в будни и по вечерам, тоже ложь, проводят и раз в неделю и по выходным в обеденное время.
Самое интересное, что они вроде знают инструменты как делать хороший продукт, но не применяют их с умом. Проводят опросы (анкеты на платформе, звонки), но зачем, не понятно, ведь они даже не прислушиваются к мнению студентов, в чате возмущаются по поводу приостановки курса, но они просто это игнорируют.
Начитавшись отзывов про geekbrains ru, всё же решила поступить. Уж больно вкусные условия предлагают – много практики, наполнение портфолио, выход на рынок труда с опытом работы по специальности и под конец работа. Что я попала к серьезным людям, стало ясно с первого же урока. Он был не про инструменты и даже не про теорию интернет-маркетинга. Денис Малышев сразу взял быка за рога и рассказал, как понять заказчика и кто для заказчика представители нашей будущей профессии. Дальше курс тёк, как поэма. И все было хорошо до первого домашнего задания, когда я обнаружила, что все материалы Денис давал нам не напрасно. Чтобы здесь учиться, надо пахать. Но это того стоит. Первая четверть вообще сложная. Вторая мне кажется попроще. Но, может быть, и здесь всё трудоемкое впереди.
Geekbrains выбирал не с наскока: читал отзывы, сравнивал программы, потом позвонил в несколько школ и поговорил с менеджерами. У Geekbrains общение показалось наиболее вменяемым, без навязчивости, поэтому и остановился на них. Пока ни о чем не жалею - претензий, даже мелких, пока не накопилось.
Сейчас прохожу Photoshop, до этого была работа в Illustrator и других программах. Объясняют понятно, у меня все получается, а если что-то не так - дают обратную связь и указывают, на что обратить внимание. Нравится, что практические задания постепенно складываются в портфолио - для выхода на фриланс это будет реальная точка опоры. При этом программа не заточена только под фриланс: рассказывают и про работу в команде, взаимодействие с коллегами. В общем, подход грамотный.
Как собран этот список отзывов
Дубликаты ищем не по совпадению текста целиком: один и тот же отзыв часто приходит с разными подписями и с приписанной вводной фразой. Такие пары находит сравнение по пятисловным фрагментам, и остаётся тот вариант, который полнее.
28 отзывов несут отметку «Подтверждён обучением». Она ставится не всем и не автоматически, а её доля ограничена — не больше 40% отзывов курса.
Чего мы не делаем: не проверяем личность автора и не подтверждаем сам факт обучения. Оценку, которую поставил человек, не меняем никогда. Отзывы, найденные на открытых площадках, показываем для полноты картины и в расчёт оценки не берём.
Подробнее о правилах — на странице как мы составляем рейтинг.